Înțelegerea costului total al deținerii (TCO) în afaceri

În lumea afacerilor mari, conceptul Costului Total al Proprietății (TCO) este important atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. În calitate de cumpărător, costul inițial al achiziționării produsului poate fi relativ mic în comparație cu costul anual pentru întreținerea și susținerea produsului. Managerii eficienți își cercetează produsele pentru a stabili o înțelegere a costului total estimat al proprietății pe durata speranței de viață a ofertei. Ca vânzător, clienții dvs. vor compara de obicei ofertele dvs. cu concurenții din perspectiva costului total al proprietății.

Directorii de vânzări de top înțeleg îngrijorarea clientului față de TCO și includ acest lucru în propunerile lor pentru a asista cumpărătorul în procesul de evaluare.

Elementele de bază ale costului total al proprietății

Prin proiectare, Costul Total al Proprietății (TCO) este un calcul conceput pentru a ajuta oamenii să ia decizii financiare mai informate. În loc să se uite doar la prețul de achiziție al unui obiect, TCO analizează costul total de la achiziție până la eliminare, inclusiv costurile preconizate care vor apărea pe parcursul duratei de viață a produsului, cum ar fi serviciul, repararea și asigurarea. TCO este inclus în analiza cost-beneficiu.

Costul total al proprietății nu este nou

Deși TCO este deseori referită în legătură cu tehnologia informației (IT), conceptul a fost în jur de la anii 1950 și 1960, când a fost discutat în mod regulat în industria ascensoarelor. Unii experți consideră că conceptul (dacă nu termenul) datează de la momentul lui Napoleon când "inginerii au început să acorde o atenție deosebită unor aspecte precum eficacitatea tunurilor și cât de ușor au fost mutate și reparate și cât timp au durat în activitate.“

Costul total al proprietății variază în funcție de industrie

Costurile suplimentare care trebuie adăugate la prețul inițial de cumpărare pentru a calcula costul total al proprietății (TCO) variază în funcție de industrie:

• Tehnologia informatiei. TCO a fost utilizat pe scară largă în achiziționarea de hardware pentru tehnologia informației. Estimările pentru TCO hardware-ului estimează, de regulă, costul reparațiilor în afara garanției, costul contractelor anuale de servicii și costul proporțional al hardware-ului și al software-ului suplimentar necesar pentru a mobiliza hardware-ul. Pe măsură ce numărul furnizorilor de servicii web continuă să crească, tot mai multe firme IT leagă spațiu de la acești furnizori, eliminând astfel investițiile mari în hardware și, în consecință, reducând costurile anuale și TCO-ul suportat pentru rularea aplicațiilor software ale unei firme.

• Licențierea software tradițională. Pentru o mare parte din istoria industriei de software, licențierea a fost achiziționată pe baza unui cost inițial (sau a unei taxe de licență) plus o taxă anuală de întreținere a software-ului calculată ca procent din taxa inițială de licență. Inițial, acest contract de întreținere anual a inclus corecții de erori și actualizări de caracteristici atunci când acestea sunt disponibile. Cu toate acestea, acest tip de licențiere perpetuă și-a pierdut popularitatea în favoarea licențierii bazate pe abonament, prin care clientul își cumpără din nou dreptul de a utiliza software-ul anual.

• Industria automobilelor. Edmunds.com are un calculator TCO care adaugă deprecierea, dobânda, taxele și onorariile, primele de asigurare, costurile cu combustibilul, întreținerea și reparațiile la prețul de achiziție al unei mașini sau camion.
• Industria financiara. Multe fonduri mutuale și produse similare percep taxe trimestriale de gestionare și / sau au taxe de retragere. Aceste costuri indirecte trebuie luate în considerare la calcularea costului real al acestor investiții.

Considerații privind calculele TCO

Luați în considerare următoarele nuanțe atunci când încercați să înțelegeți TCO-ul unei oferte:

• Costurile ascunse reprezintă întotdeauna o preocupare. De exemplu, un nou pachet software ar putea necesita instruire inițială pentru utilizatori și formare suplimentară pentru noi utilizatori care avansează.
• Metoda de finanțare va influența costul total al proprietății și tratamentul contabil pentru deduceri, cheltuieli capitalizate și depreciere care vor avea un impact asupra calculului detaliat al TCO. Asigurați-vă că lucrați cu departamentul de contabilitate sau financiar pentru a vă asigura că aveți o imagine completă a tuturor implicațiilor (și costurilor sau deducerilor) asociate achiziției dvs.

• Nu uitați costurile forței de muncă. Puteți obține eficiență din investițiile noi, reducând astfel costurile generale de operare. Beneficiile acestor creșteri ale eficienței pot afecta, de fapt, costurile reale. Dimpotrivă, este posibil să suporți costuri suplimentare de muncă ca rezultat al investiției.
• Costul total al proprietății se schimbă adesea în timp. În mod logic, costurile dvs. anuale de reparații pentru un automobil vor crește odată cu îmbătrânirea, precum și costul de întreținere a autovehiculului pe baza inflației. Asigurați-vă că luați în considerare modificările preconizate ale costurilor pe durata de viață a vehiculului.