Programe de asistență pentru angajați (EAP)

Într-o lume perfectă, angajații își pot separa experiențele personale de viața profesională. Dar realitatea este că mulți muncitori își petrec zilele îngrijorându-se asupra unor chestiuni personale nespuse, care pot reduce eficacitatea acestora și pot afecta nivelul productivității. Din fericire, liderii organizaționali înțeleg partea umană a locului de muncă și acest lucru a condus la dezvoltarea de programe de asistență pentru angajați sau EAP, care oferă sprijin și resurse pentru angajații care se luptă.

Programe de asistență pentru angajați

Un program de asistență pentru angajați este un beneficiu unic al angajaților, care este, în general, oferit gratuit angajaților, până la anumite limite ale planului. În esență, un EAP este conceput ca un program de intervenție care servește pentru a identifica și a ajuta angajații să rezolve orice număr de probleme cu care se pot confrunta. Acestea pot include probleme personale, profesionale, financiare, emoționale, familiale sau de abuz de substanțe. Acestea sunt probleme care interferează cu capacitatea angajatului de a-și îndeplini sarcinile până la standardele companiei.

În unele cazuri, problema este suficient de gravă pentru a pune în pericol angajatul și compania.

De exemplu, un angajat se poate confrunta cu violența domestică la domiciliu care provine dintr-un soț mintal bolnav. Într-o perioadă de timp, angajatul începe să sosească la muncă mai târziu și mai târziu, rămânând ore îndelungate și devenind mai puțin productiv și mai distras. Un manager poate trimite acest angajat la biroul de resurse umane pentru a primi informații despre EAP pentru a căuta consiliere și sprijin. Toate acestea sunt tratate în mod confidențial, care protejează angajatul de orice represalii din partea soțului abuziv. Angajatul poate alege ajutor pentru a scăpa de situația abuzivă și pentru a împiedica soțul / soția să se prezinte la locul de muncă neanunțat pentru ai răni.

Acest lucru ajută la protejarea atât a angajatului, cât și a companiei.

Cum se pot utiliza EAP-urile

Programele de asistență pentru angajați pot fi, de asemenea, utilizate de angajații care sunt supuși unui mare stres emoțional din cauza discordiei profesionale, familiale sau familiale. Este posibil ca aceștia să se confrunte cu o problemă gravă de sănătate cu un părinte, să aibă un copil aflat în afara controlului la domiciliu, să se confrunte cu o datorie covârșitoare a împrumutului pentru studenți sau trebuie doar să vorbească cu un consilier cu privire la o problemă personală.

În multe cazuri, soțul / soția sau partenerul angajatului poate obține sprijin din partea PAM - pentru a ajuta la sortarea lucrurilor, astfel încât angajatul să poată beneficia de o muncă mai activă și o viață personală. Unele EAP includ, de asemenea, accesul la asistență juridică gratuită și cu costuri reduse și trimiteri către avocații care lucrează cu persoane din comunitate. EAP este un serviciu terț care are multe resurse dincolo de ceea ce poate oferi un angajator. Acest lucru scoate povara de pe angajator și reduce riscurile.

PAC nu este asigurare de sănătate

Este important să rețineți că programele de asistență pentru angajați nu sunt planuri reale de asigurări de sănătate și nici nu oferă sprijin financiar angajaților. Ei nu pot diagnostica o problemă de sănătate sau nu pot înlocui un tratament medical sau psihologic real. Cu toate acestea, multe PAC oferă asistență medicală prin intermediul unor linii telefonice gratuite pentru a lua decizii importante în domeniul sănătății sau pentru a obține informații despre consilierea pentru sănătatea mintală sau despre serviciile de sănătate. Unele programe pot fi, de asemenea, capabile să faciliteze accesul la îngrijiri specializate, cum ar fi serviciile de îngrijire a bătrânilor, sprijinul acordat pentru îngrijirea respirației și chiar clinicile medicale gratuite.

Cum sunt administrate EAP-urile

EAP sunt 100% plătite de angajatori și sunt cel mai adesea operate printr-un acord cu un administrator terță parte. Acest lucru este esențial, deoarece angajații trebuie să se simtă confortabil vorbind confidențial cu un profesionist despre problemele lor personale, fără teama de a-și pierde locul de muncă sau statutul la locul de muncă. Cu toate acestea, în cazul în care PAP oferă acces la asistență medicală, cum ar fi consilierea în materie de sănătate mintală sau tratamentul pentru abuzul de alcool / substanțe, ele sunt reglementate de ERISA și sunt supuse orientărilor COBRA.

În conformitate cu orientările Departamentului Muncii din S.U.A. și ACA, programele EAP "sunt considerate beneficii excepționale, dar numai dacă programul nu oferă beneficii semnificative în ceea ce privește îngrijirea medicală sau tratamentul". EAP nu sunt beneficii portabile și expiră la terminarea programului de beneficii ale companiei.

Scopul EAP

Scopul general al oricărui program de asistență pentru angajați este de a se asigura că angajații sunt capabili să-și gestioneze viața de zi cu zi și să rămână productivi, chiar și atunci când se confruntă cu experiențe de viață dificile. Toți angajații ar trebui să fie informați cu privire la programul EAP și să dea instrucțiuni cu privire la modul de accesare a acestor beneficii fără niciun cost pentru ei atunci când au nevoie de sprijin. Managerii pot și ar trebui să-i transmită angajații în EAP dacă nu sunt în măsură să rezolve problema prin intermediul coaching-ului la locul de muncă și al sprijinului pentru resurse umane. În timp ce compania poate ști că un angajat a participat la EAP, informațiile angajatului sunt private și nu au fost divulgate niciodată angajatorului.

Programele EAP fac parte dintr-un pachet de beneficii competitive și pot fi extrem de benefice la locul de muncă deoarece promovează îngrijirea personală a angajaților, ceea ce poate reduce costurile de îngrijire a sănătății pentru vizite în camerele de urgență și tratamente scumpe pentru dependențe și comportamente negative care durează prea mult. Angajații sunt încurajați să profite de această prestație fără costuri care este disponibilă în orice moment al anului.