5 sfaturi vă vor ajuta să creați angajați angajați

Angajamentul angajaților este un subiect fierbinte și pentru un motiv bun. Angajații implicați conduc venituri, oferă produse și servicii de calitate și creează interacțiuni pozitive cu clienții.

Pe de altă parte, angajații care sunt dezangajați activ se estimează că vor costa economia Statelor Unite aproximativ o jumătate de miliard de dolari pe an. Acest lucru se datorează unor factori cum ar fi productivitatea pierdută, furtul de timp al angajaților și înstrăinarea clientului datorită servirii necorespunzătoare a clienților.

În timp ce nimeni nu dezbate modul în care angajații dezintegrați sunt debilitatori, unele organizații se luptă cu modul de a crea angajamentul angajaților în primul rând. Iată cinci sfaturi pentru crearea unui loc de muncă care să stimuleze implicarea angajaților.

1. Întrebați angajații ce doare

Prima regulă de diagnostic medical este "Întreabă pacientul în cazul în care doare." Pacienții sunt adesea cei mai buni ghiduri pentru ai ajuta pe medici să determine ce este greșit și cum să o remedieze. În mod similar, prima regulă de diagnosticare a problemelor legate de implicarea angajaților este de a întreba angajații dvs. cum se simt și de ce.

Aceasta îndeplinește mai multe obiective. În primul rând, le permite angajaților să știe că aveți suficientă grijă să le ascultați.Demonstrarea faptului că vă interesează merge mult spre construirea loialității și respectului. În al doilea rând, acesta oferă un forum sigur pentru angajați de a oferi feedback. Sigur, un anumit feedback va apărea ca fiind mic și plâns, dar majoritatea va indica oportunități reale de a deveni o organizație mai bine angajatoare.

Angajații au responsabilitatea de a vorbi, pentru a se asigura că îi spun managerilor ce au nevoie pentru a-și face bine locurile de muncă. Solicitarea angajaților oferă această oportunitate. În al treilea rând, solicitând cu adevărat angajaților dvs. ceea ce funcționează pentru ei și ceea ce nu este, creați o cultură a îmbunătățirii continue și a unui feedback constructiv - ambele chei către organizațiile de succes.

2. Transparența practicii

Este esențial să raportați rezultatele anchetei după ce le-ați cerut angajaților opiniile lor. Transparența cu rezultatele este cheia construirii încrederii în acest proces. Răspunsurile individuale ar trebui să rămână confidențiale, dar este important să împărtășiți rapid rezultatele agregate ale unui sondaj de implicare a angajaților cu compania.

Transparența de acest tip generează încredere în cadrul organizației. Angajații se simt și li se arată că au voce când le întrebați ce lucrează pentru ei și ce nu. Ei știu că le-ați auzit atunci când împărțiți rezultatele în mod deschis.

Prin transparența dvs., vă demonstrați angajamentul dvs. de a acționa în legătură cu orice probleme care au fost descoperite. De asemenea, prin împărtășirea rapidă a rezultatelor, demonstrați dorința de a răspunde nevoilor angajaților angajați.

3. Împuterniciți managerii și angajații

Unii pot presupune că următorul pas natural în ceea ce privește distribuirea rezultatelor este acela de a acționa asupra informațiilor prin evaluarea opțiunilor, elaborarea unui plan și apoi plecarea la lucru. Acest lucru ratează însă un pas esențial pe care trebuie să-l abordați.

Împuterniciți angajații și managerii să acționeze în funcție de rezultate. Acest lucru este cel mai eficient atunci când managerii și angajații lucrează împreună pentru a crea soluții.

Dezangajarea angajaților se întâmplă din diferite motive în diferite grupuri, deci este important să examinați în mod regulat angajații pentru a preveni dezangajarea și să identificați mijloacele de a crea angajați angajați. Fiecare grup trebuie să primească rezultate ale anchetei specifice grupului lor, deoarece ceea ce influențează oamenii în vânzări poate avea un impact redus asupra provocărilor cu care se confruntă echipa de finanțare.

Invitați angajații să se alăture cu managerii pentru a ajuta la realizarea soluțiilor. Adesea, este important să împerecheați angajații cu alți manageri decât al lor, deoarece unele dintre cele mai comune probleme de implicare se axează pe relația dintre manageri și angajații raportori. Indiferent, împuterniciți angajații și managerii să dezvolte împreună soluții.

4. Actul privind statisticile și rezultatele

Odată ce pașii anteriori sunt definitivi, o organizație va face pagube mult mai mult decât bine dacă nu reușește să acționeze asupra rezultatelor. Faptul că nu acționează dă credibilitate, reduce încrederea și generează neloialitate în angajații care au avut speranțele lor ridicate doar pentru a se simți apoi ignorați.

În consecință, atunci când rezultatele vin și angajații și managerii sunt împuterniciți să acționeze împreună, luați măsuri imediate pentru a pune în aplicare feedback-ul. Aceasta arată angajaților că comentariile lor sunt importante pentru organizație și că compania se angajează să îmbunătățească activitățile.

Unele dintre feedback-ul care vine vor necesita discuții suplimentare sau planificare pe termen lung, dar unele feedback pot fi puse în aplicare rapid pentru a oferi o victorie timpurie pentru manageri și angajați.

Atunci când apar probleme care au orizonturi mai lungi, transparența continuă este importantă pentru a permite angajaților să știe că faceți progrese și un plan de abordare a problemelor este în curs de dezvoltare.

În situațiile în care o organizație nu poate să acționeze în legătură cu feedback-ul angajaților, comunicați în mod clar cu angajații pentru a le informa despre motivul pentru care a fost luată o decizie, despre ce alternative au fost luate în considerare și despre ce opțiuni suplimentare sunt disponibile.

5. Repetați procesul de analiză

Dacă doriți să creați angajați angajați, nu este suficient să conduceți un sondaj de implicare a angajaților o dată pe an sau pe doi. Gândiți-vă la toate schimbările care apar într-o organizație pe durata acestei perioade. Este important ca angajații să știe că intenționați să faceți anchete de angajament și sondaje asociate cu impulsuri pe o bază consistentă.

Aceasta recunoaște angajamentul dvs. de a vă asculta angajații și de ai ajuta să devină angajați angajați. Multe companii de top conduc anchete anuale de implicare a angajaților, care analizează în detaliu relațiile angajaților cu organizația. Ei efectuează apoi o varietate de studii de impulsuri pe tot parcursul anului pentru a măsura impactul eforturilor de implicare pe măsură ce se instituie noi procese sau programe.

Factorul important este angajamentul angajaților și sondajele rapide privind impulsurile să devină o parte centrală a procesului de îmbunătățire continuă a organizației. Angajații implicați sunt esențiale pentru capacitatea oricărei organizații de a obține succesul în timp.

Având în vedere daunele provocate de angajații activi dezangajați, este important ca organizațiile să încurajeze în mod proactiv angajații angajați. Vestea bună este că prevenirea dezangajării angajaților este posibilă.

După cum se spune, o uncie de prevenție este în valoare de un kilogram de vindecare. Puteți crea angajați angajați printr-un feedback regulat, consistent al angajaților. Este o investiție mică care va aduce dividende enorme.