Cum să discutați cu angajații despre o problemă de igienă personală

Acest cititor caută îndrumări cu privire la un angajat al cărui probleme de igienă personală îngreunează ceilalți angajați în zona de lucru.

Ea spune, "Caut un mod tacit de a manevra o chestiune care este frustrant personalul nostru de lucru. Un angajat special, în mod constant, nu spălați toaletă după utilizare.Cum pot aborda această problemă cu respect și cu tact pentru a obține rezultate pozitive? va fi apreciat, deoarece sunt în pierdere pentru cuvinte. Aștept cu nerăbdare să vă aud ideile."

Resursele umane au răspuns: "Bine, da, acesta este unul dintre acele subiecte care pot fi destul de incomode să se ocupe. În primul rând, bănuiesc că sunteți sigur că acest comportament vine de la o anumită persoană de personal și acest lucru nu este doar o presupunere sau ceea ce toată lumea crede că este așa.

Dacă nu sunteți 100 la sută sigur, atunci un memento general pentru toți angajații despre igiena și zonele comune la locul de muncă ar fi un bun prim pas. Dacă sunteți 100 la sută sigur, atunci am descoperit că cea mai bună abordare este de a vorbi cu angajatul privat. Abordarea dvs. ar trebui să fie directă și reală și neutrăpe cat posibil.

Recunoașteți că nu este o conversație ușoară. Cu toate acestea, dacă vă întâlniți ca și când situația este incomodă, delicată și / sau neplăcută pentru a discuta, atunci membrul personalului va fi mult mai probabil să devină defensiv și închis.

Organizați o întâlnire privată de rezolvare a problemelor despre problema igienei

Discutați această discuție în spatele ușilor închise (desigur) și nu bateți în jurul tufișului despre motivul întâlnirii. "Bună Mary, trebuie să vorbim despre igiena generală la locul de muncă și știu că este posibil să nu fie vorba de o discuție ușoară. A venit în atenția mea că toaleta personalului nu este spălată după utilizare.

Ce puteți să-mi spuneți despre această problemă? "(Vă rugăm să rețineți că nu ați spus:" Am avut o mulțime de plângeri cu privire la cineva care nu a spălat toaleta. "Cel mai bine este să nu-i faci pe persoana să se simtă singură și tratate de colegi.)

Este o idee bună să obțineți feedback-ul persoanei, spre deosebire de a oferi doar un edict pentru a "începe spălarea toaletei". Dacă angajatul poate comunica de ceeise comporta asa cum fac ei, atunci ai ocazia sa-i ghidezi pentru a-si rezolva propriile probleme.

Știți că trebuie să fiți pregătiți pentru o gamă largă de posibile motive. Motivul ar putea fi ceva din mediul înconjurător - se bea apă - poate o problemă cu atingerea pârghiei de toaletă cu mâinile goale, pentru a uita simplu vechea uitare sau pentru a fi prea grăbit.

Luați pașii necesari pentru a rezolva problema igienei personale

Spuneți angajatului că acest comportament este o problemă și că aveți nevoie de ajutorul ei pentru a găsi o soluție. Cereți angajatului să elaboreze o soluție posibilă care să vă ajute și compania să reușească să rezolve această problemă.

După ce a ajutat angajatul să ajungă la o soluție, reanalizați soluția pentru a vă asigura că dumneavoastră și angajatul auziți și că sunteți de acord cu aceeași soluție. Rețineți dacă există ceva ce organizația dvs. poate face pentru a ajuta angajatul să rezolve problema de igienă.

Apoi închideți întâlnirea făcând această declarație sumară:

"Vă mulțumesc pentru timpul acordat și pentru contribuția dumneavoastră la această chestiune.Cred că puteți vedea că pentru sănătatea și moralul general al echipei de birouri această practică nu poate continua.Vom face XYZ să vă ajute, ați fost de acord că veți face ABC diferit și asta va rezolva problema. Trebuie să vă asigur că sunteți la bord și sunteți de acord să luați acești pași pentru a rezolva această problemă.

Nu este distractiv să aveți aceste discuții de igienă și uneori se pare că o simplă "încetare și abandonare" ar trebui să fie suficientă pentru a rezolva problema de igienă. Dar, de-a lungul anilor, au avut astfel de discuții cu personalul cu privire la diferite aspecte legate de igiena personală, abordarea rezolvării unei probleme în care solicitați ajutorul lor pentru a rezolva problema funcționează cel mai bine.

Luând timp pentru a obține feedback-ul angajatului, persoana nu se simte judecată sau ostracizată de grupul de lucru. Când evitați aceste sentimente și emoții negative, aveți o șansă mult mai mare ca mesajul dvs. să aibă impactul dorit asupra comportamentului angajatului, astfel încât angajatul să devină mai conștient de problema sa de igienă personală.

Mai multe despre organizarea unor conversații dificile

• Cum să țineți o conversație dificilă
• Expresii de utilizat în revistă de performanță și alte discuții dificile
• Toate întrebările și răspunsurile cititorilor despre management, HR și locul de muncă

Disclaimer: Rețineți că informațiile furnizate, deși autoritare, nu sunt garantate pentru acuratețe și legalitate. Site-ul este citit de o audiență la nivel mondial și legile și regulamentele privind ocuparea forței de muncă variază de la stat la stat și de la țară la țară. Căutați asistență juridică sau asistență din partea guvernului, federal sau internațional, pentru a vă asigura că interpretarea juridică și deciziile dvs. sunt corecte pentru locația dvs. Aceste informații sunt de orientare, idei și asistență.