Lista abilităților administrative și exemplele

Competențele administrative sunt cele legate de desfășurarea unei afaceri sau de organizarea unui birou. Competențele administrative sunt necesare pentru o varietate de locuri de muncă, de la asistenți de birou până la secretari și manageri de birouri. Angajații din aproape orice domeniu și companie au nevoie de abilități administrative puternice.

Mai jos este o listă cu cele mai importante cinci competențe administrative, care includ liste de competențe administrative aferente pe care angajatorii le caută în candidați. Dezvoltați aceste abilități și subliniați-le în cererile de locuri de muncă, CV-uri, scrisori de intenție și interviuri. Cu cât vă apropiați mai mult de acreditările dvs. față de ceea ce caută angajatorul, cu atât sunt mai mari șansele de a vă angaja.

Cum să utilizați liste de aptitudini

Puteți utiliza aceste liste de aptitudini pe parcursul procesului dvs. de căutare de locuri de muncă.

Desigur, fiecare loc de muncă va necesita aptitudini și experiențe diferite, așa că asigurați-vă că ați citit cu atenție descrierea postului și că vă concentrați asupra abilităților enumerate de angajator. Examinați, de asemenea, listele noastre de abilități enumerate în funcție de locul de muncă și tipul de calificare.

În primul rând, puteți utiliza aceste cuvinte de calificare în CV-ul dvs. În descrierea istoricului activității dvs., în special, ați putea dori să utilizați câteva dintre aceste cuvinte cheie.

În al doilea rând, le puteți utiliza în scrisoarea dvs. de intenție. În corpul scrisorii dvs., puteți menționa una sau două dintre aceste abilități și puteți da exemple specifice de timp când ați demonstrat aceste abilități la locul de muncă.

În cele din urmă, puteți utiliza aceste cuvinte de calificare în interviul dvs. Asigurați-vă că aveți cel puțin un exemplu pentru o perioadă în care ați demonstrat fiecare dintre cele cinci competențe de top menționate aici.

Exemple de competențe administrative

Abilități de comunicare

Comunicarea este o aptitudine administrativă moale. Angajații din administrație trebuie adesea să interacționeze cu angajatorii, personalul și clienții, fie în persoană, fie prin telefon. Este important ca ei să vorbească clar și tare, menținând un ton pozitiv.

A fi un bun comunicator înseamnă, de asemenea, să fii un bun ascultător. Trebuie să ascultați cu atenție întrebările și preocupările clienților.

Abilitățile de comunicare scrise sunt, de asemenea, extrem de importante. Majoritatea funcțiilor administrative implică o mulțime de scrieri. Personalul administrativ poate să scrie note pentru angajatori, să scrie materiale pentru site-ul companiei sau să comunice cu oamenii prin e-mail. Ei trebuie să poată scrie în mod clar, precis și profesionist.

• Răspunsul la telefoane
• Corespondență de afaceri
• Apelarea clienților
• Relațiile cu clienții
• Comunicare
• Corespondenţă
• Serviciu clienți
• Direcționarea clienților
• Editarea
• E-mail
• Depunerea
• Salut clienți
• Salut Salariații
• Salut Vizitatori
• interpersonală
• Ascultare
• Comunicarea orală
• Prezentare
• Relatii publice
• Vorbitul în public
• Recepţioner
• Stenografie
• lucru in echipa
• Scris
• Comunicare scrisă

Abilități tehnologice

Personalul administrativ trebuie să opereze o varietate de instrumente tehnologice, de la Microsoft Office Suite la WordPress, până la programele de programare online. De asemenea, trebuie să folosească și să mențină adesea echipamente de birou, cum ar fi faxuri, scanere și imprimante.

• Calculator
• Editare desktop
• Managementul documentelor
• Lucrul cu faxul
• Internet
• Întreținerea înregistrărilor de birou
• Microsoft Office
• Echipamente de birou
• Comandarea consumabilelor de birou
• Procesarea comenzilor
• perspectivă
• QuickBooks
• Păstrarea înregistrărilor
• Cercetare
• Rularea mașinilor de birou
• Software-ul
• Spreadsheets
• Timp și facturare
• Transcriere
• Tastare
• Tastarea de la Dictatură
• Pregătirea videoconferinței
• Mesageria vocală
• Procesarea cuvântului

Organizare

Activitățile administrative de toate tipurile necesită abilități organizatorice puternice. A fi organizat permite unui angajat administrativ să jongleze multe sarcini. Ei trebuie să gestioneze diverse calendare, să programeze întâlniri și să păstreze biroul ordonat.

• Precizie
• Programarea setărilor
• Atenție la detalii
• Facturare
• contabilitate
• Calendar & Docketing
• clerical
• Eficienţă
• Depunerea
• Inventar
• Familiaritatea juridică
• Multifunctional
• Administrația Administrației
• Management de birou
• Sortarea și livrarea corespondenței
• De gestionare a timpului
• Aranjamente de călătorie

Planificare

O altă aptitudine administrativă importantă este capacitatea de a planifica și de a programa lucrurile în avans. Acest lucru ar putea însemna gestionarea numirilor cuiva, crearea unui plan pentru angajații bolnavi sau elaborarea unor planuri procedurale de birou. Un administrator trebuie să fie capabil să poată planifica înainte și să se pregătească pentru eventualele probleme de birou.

• Coordonarea evenimentelor
• Efectuarea de întâlniri
• Întâlnirea de planificare
• prioritizarea

Abilități de rezolvare a problemelor

Rezolvarea problemelor sau abilitățile de gândire critică sunt importante pentru orice poziție administrativă. Acestea sunt adesea oamenii pe care personalul și clienții vin cu întrebări sau probleme. Administratorii trebuie să poată auzi o varietate de probleme și să le poată rezolva folosind gândirea critică.

• Supravegherea
• Relații între angajați
• Relațiile cu clienții
• Mediere
• Rezoluția problemei
• Instruire

Abilități asociate: Competențe manager de birou Abilități de recepție Aspecte personale pentru asistenți Abilități de calculator Abilități de asistent executiv Asistentul Asistentului Biroului