Rolurile noi ale profesioniștilor din domeniul resurselor umane

Unii comentatori din industrie numesc funcția Resurse Umane ultimul bastion al birocrației.În mod tradițional, rolul profesioniștilor din domeniul Resurselor Umane în multe organizații a fost de a servi ca sistematizator, braț de poliție al conducerii executive.

Rolul lor a fost mai strâns aliniat cu funcțiile de personal și de administrare care au fost văzute de organizație ca documente. Acest lucru se datorează faptului că funcțiile inițiale ale resurselor umane necesare, în multe companii, au ieșit din administrație sau din departamentele financiare.

Deoarece angajarea angajaților, plata angajaților și tratarea beneficiilor au fost primele nevoi ale HR ale organizației, aducerea personalului de finanțe sau administrație în calitate de personal de resurse umane nu este surprinzător.

Funcțiile administrative și agendele executive

În acest rol, profesionistul în domeniul resurselor umane a servit agendelor executive, dar a fost privit frecvent ca un obstacol în calea restului organizației. Unele nevoi pentru acest rol rămân - nu v-ați dori ca fiecare manager să-și pună propriul spin pe politica de hărțuire sexuală, de exemplu.

Nici un manager nu poate interpreta și implementa manualul angajaților așa cum alege. Salarizarea și beneficiile au nevoie de administrare, chiar dacă acestea sunt acum tratate electronic. Funcțiile administrative ale departamentului resurse umane continuă să necesite gestionarea și implementarea. Aceste sarcini nu vor disparea în curând.

În acest rol, angajații au privit resursele umane ca dușmani și mergând la HR a fost sărutul de moarte pentru relația în curs de desfășurare cu managerul tău. Angajații au crezut și au fost adesea corecți, că funcția de resurse umane a funcționat numai pentru a servi nevoilor conducerii. Astfel, reclamațiile angajaților au căzut adesea pe urechi surde într-un departament de resurse umane care exista pentru a satisface nevoile managerilor.

Ei critică totul, de la educația lor până la profesionalismul lor, până la sprijinul acordat angajaților. Mai important, ei acuză profesioniștii din domeniul resurselor umane de angajați înșelătoare, care nu reușesc să mențină confidențialitatea informațiilor angajaților și prezintă practici proaste în domenii precum investigațiile, opțiunile de beneficii și angajarea angajaților.

În unele cazuri, resursele umane sunt ținute cu o asemenea lipsă de respect, încât este posibil să doriți să înțelegeți de ce angajații dvs. urăsc HR. O parte din acesta este, desigur, că angajații nu înțeleg întotdeauna ceea ce face departamentul HR.

Transformare

Dacă funcția de resurse umane din organizația dvs. nu se transformă în a se alinia la practicile de gândire înainte, conducerea executivă trebuie să ceară liderilor resurse umane câteva întrebări dificile. Organizațiile de astăzi nu își pot permite să aibă un departament de resurse umane care să nu contribuie la conducerea gândirii moderne și să contribuie la creșterea rentabilității companiei.

În acest mediu, o mare parte a rolului HR se transformă. Rolul managerului de resurse umane, al directorului sau al executivului trebuie să fie în paralel cu nevoile organizației sale în schimbare. Organizațiile de succes devin din ce în ce mai adaptabile, mai rezistente, mai rapide pentru schimbarea direcției și centrate pe client.

Trei noi roluri

În acest mediu, profesionistul în domeniul resurselor umane, considerat necesar de către manageri și directori, este un partener strategic, un sponsor sau un avocat al unui angajat și un mentor de schimbare.

Aceste roluri au fost recomandate și discutate în Resurse umane, de Dr. Dave Ulrich, unul dintre cei mai buni gânditori și scriitori din domeniul HR, și un profesor la Universitatea din Michigan.

Profesioniștii în domeniul resurselor umane care înțeleg aceste roluri își conduc organizațiile în domenii precum dezvoltarea organizațiilor, utilizarea strategică a angajaților pentru a servi scopurile afacerii și gestionarea și dezvoltarea talentelor.

Să aruncăm o privire asupra fiecăruia dintre aceste roluri și asupra impactului acestora asupra funcțiilor și practicilor HR.

Partener strategic

În organizațiile de astăzi, pentru a-și garanta viabilitatea și capacitatea de a contribui, managerii de resurse umane trebuie să se gândească la ei înșiși ca parteneri strategici. În acest rol, persoana de resurse umane contribuie la dezvoltarea și realizarea planului și obiectivelor de afaceri la nivel de organizație.

Obiectivele de afaceri ale resurselor umane sunt stabilite pentru a sprijini realizarea planului general de afaceri strategic și a obiectivelor. Reprezentantul tactic de resurse umane este profund informat în legătură cu proiectarea sistemelor de lucru în care oamenii reușesc și contribuie.

Acest parteneriat strategic are impact asupra serviciilor de resurse umane, cum ar fi proiectarea posturilor de lucru; angajarea; recompensa, recunoașterea și remunerarea strategică; performanță și sisteme de evaluare; planificarea carierei și succesiunii; și dezvoltarea angajaților. Atunci când profesioniștii în domeniul resurselor umane sunt aliniați la afacere, componenta de management al personalului organizației este gândită ca un factor strategic care contribuie la succesul afacerii.

Pentru a deveni parteneri de afaceri de succes, membrii personalului de resurse umane trebuie să se gândească ca oameni de afaceri, să cunoască finanțele și contabilitatea și să fie responsabili și responsabili pentru reducerea costurilor și măsurarea tuturor programelor și proceselor de resurse umane.

Nu este suficient să cereți un loc la masa executivă; Persoanele din domeniul resurselor umane vor trebui să demonstreze că au nevoie de cunoștințe de afaceri necesare pentru a sta acolo.

Angajatorul Avocatul

În calitate de sponsor sau avocat al angajaților, managerul resurselor umane joacă un rol esențial în succesul organizațional, prin cunoașterea și susținerea oamenilor. Această advocacy include expertiză în crearea unui mediu de lucru în care oamenii vor alege să fie motivați, să contribuie și să fie fericiți.

Promovarea unor metode eficiente de stabilire a obiectivelor, de comunicare și de responsabilizare prin responsabilitate creează responsabilitatea angajatului față de organizație. Profesionistul în domeniul resurselor umane ajută la stabilirea culturii organizaționale și a climatului în care oamenii au competența, preocuparea și angajamentul de a-și servi bine clienții.

În acest rol, managerul de resurse umane oferă strategii globale de management al talentelor, oportunități de dezvoltare a angajaților, programe de asistență pentru angajați, strategii de partajare a câștigurilor și partajarea profitului, intervenții de dezvoltare organizațională, abordări corecte a plângerilor angajaților și rezolvarea problemelor, precum și oportunități de comunicare programate regulat.

Schimbarea campionului

Evaluarea constantă a eficacității organizației are ca rezultat necesitatea ca profesionistul în domeniul resurselor umane să promoveze frecvent schimbarea. Atât cunoștințele cât și abilitatea de a realiza strategii de schimbare reușite fac HR Profesionale să fie extrem de apreciate. Știind cum să legeți schimbarea la nevoile strategice ale organizației va reduce la minimum nemulțumirea angajaților și rezistența la schimbare.

Dezvoltarea organizației, disciplina globală pentru strategiile de gestionare a schimbării, oferă profesioniștilor resurse umane provocări suplimentare. În mod conștient, contribuie la crearea culturii organizaționale corecte, la monitorizarea satisfacției angajaților și la măsurarea rezultatelor inițiativelor organizaționale, precum și la rolul de advocacy al angajaților.

Personalul HR contribuie la organizare prin evaluarea constantă a eficacității funcției HR. Ea susține, de asemenea, schimbarea în alte departamente și în practici de lucru.

Pentru a promova succesul general al organizației sale, ea promovează identificarea misiunii organizaționale, viziunii, valorilor, scopurilor și planurilor de acțiune. În cele din urmă, ajută la stabilirea măsurilor care îi vor spune organizației cât de bine reușește în toate acestea.