Cum a apărut anunțul de epavă Kendall Jenner de la Pepsi?

Echipa de marketing a echipei Pepsi trebuie să respire cu multă ușurință, odată cu debarcarea mai recentă a companiei United Airlines, luând căldura departe de cel mai recent anunț. Dar nu fă nici o greșeală. Punctul TV de milioane de dolari produs de echipa de creație a echipei Pepsi din echipa Creators League. Să facem față când SNL-ul îți acoperă dezastrul PR, știi că ai greșit.

Când anunțul a fost lansat online, reacția a fost imediat și profundă. Expresia "surdul de ton" a putut fi auzită în jurul națiunii, iar comentatorii nu au putut aștepta să distrugă pe toți cei implicați în crearea sa. Este raportat că Kendall Jenner a primit doar 4 milioane de dolari pentru a apărea în anunț. Costurile reale pentru a face o astfel de bucată de televiziune depășesc această taxă. Deci, întrebarea trebuie întrebată … cum sa întâmplat asta? Cum ar putea o astfel de bucată evidentă de rătăcire, care trivializează atât de mult și aplaudă consumismul, să o facă în aer?

Hai să aruncăm o privire.

Ea ia un sat pentru a ridica o urâciune

Este incorect să dai vina pe echipa in-house pentru asta. O echipă in-house nu are putere nelimitată în cadrul companiei; dimpotrivă. În majoritatea cazurilor, echipele interne sunt mult mai ușor de manipulat și împinse. Persoanele fizice se pot teme să vorbească din teamă de a fi concediate, iar opiniile agențiilor de publicitate externe sunt de obicei mult mai apreciate decât cele care lucrează în clădire.

Nu, acest lucru depășește departamentul de creație. Mai întâi, este scurta. Acest anunț nu a ieșit dintr-un vid. Cineva, undeva, a aruncat strategia lui Pepsi fiind un univers extraordinar; un produs care poate aduce linii foarte împărțite în pace și armonie. Fără îndoială, a apărut și anunțul celebrului anunț "Aș vrea să cumpăr lumea". Pepsi a încercat să recreeze acest lucru pentru epoca modernă și nu a reușit spectaculos. Evenimentele care au loc în întreaga lume, și cultura pop, au avut un rol de jucat.

Din motive de argumentare, să presupunem că această idee a venit direct de la echipa Creators League Studio, fără nici o provocare sau provocare. Dacă s-ar fi întâmplat, toți trebuie să aibă un apel serios despre starea actuală a lumii, iar locul în care se joacă publicitatea Pepsi și publicitatea.

Echipa responsabilă ar trebui să pună această idee la mulți oameni. Există un lanț de comandă în orice organizație, iar Pepsi nu face excepție. Acest lucru ar trebui să treacă prin runde de aprobări, revizuiri de scenarii și întâlniri de producție. Nu cheltuiesti milioane de dolari pe ceva atat de mare, fara sa-i semnati pe unii dintre cei mai buni oameni de la Pepsi. În momentul în care va fi scris acest lucru, va trebui să includă Brad Jakeman, directorul executiv global, și OCP proaspăt angajat, Greg Lyons, care a fost adus la bord în februarie.

Vorbește despre poticnire din poarta.

Un anunț ca acesta poate dura luni să se dezvolte, deci este foarte posibil ca Lyons să intre în producția anunțului când uneltele erau deja în mișcare. Cu toate acestea, cu siguranță nu este o scuză. Uită-te la scrierea inițială, la storyboard-uri, la folosirea lui Jenner sau la includerea unui stil de protest al lui Black Lives Matter ar fi declanșat la prima vedere steaguri roșii uriașe. Orice OCP în valoare de sarea lui ar fi oprit acest lucru pe urmele lui. Dl. Lyons nu a făcut-o, ceea ce vorbește despre judecata sa, despre structura de management de la Pepsi și despre rolul OCP.

Urmările au fost tratate la fel de prost

După ce anunțul a fost difuzat și torrentul consumatorului vitriol a fost turnat, a mai existat o altă șansă de a controla narațiunea. Pepsi ar fi putut să se ridice și să spună "Wow … am pierdut total semnul aici. Ne pare rău. Anunțul a fost tras și ne uităm la procedurile interne pentru a vedea cum sa întâmplat acest lucru ". Dar nu asta sa întâmplat deloc. Pepsi apăra anunțul pentru o vreme, înainte să-l tragă în tăcere și să se roage parodiile se opreau.

Ei nu au.

Ideea că o femeie super-bogată, fără nici o idee despre problemele pe care majoritatea dintre noi le întâmpină zilnic, ar putea rezolva problemele cu un Pepsi este dincolo de ridicol. Internetul a răspuns în natură. Chiar și Bernice King, fiica lui Martin Luther King Jr., a trebuit să spună ceva pe Twitter:

Dacă tata ar fi știut despre puterea lui #Pepsi.

Aceasta a fost o epavă a trenului pentru Pepsi. Cum sa întâmplat s-au întâmplat mai mulți factori, inclusiv gândirea de grup, viața protejată, întâlnirile de auto-felicitare, lipsa de perspectivă, o cultură corporativă care nu poate vedea pădurea copacilor și teama. Da, teama de a vorbi, pentru că erau absolut oameni de-a lungul drumului care știa cât de rău a fost asta. Pur și simplu nu au îndrăznit să-i spună împăratului că nu poartă haine.

Fără îndoială, Pepsi se va recupera, dar va rămâne în jos ca una dintre cele mai grave anunțuri făcute vreodată. PR-ul a fost groaznic, acțiunile Pepsi au scăzut în valoare, iar milioane de dolari au fost irosite.