Cum să obțineți un loc de muncă la SYKES Acasă Powered by Alpine Access

Bazat în Denver, CO, SYKES Home (fostul Alpine Access) oferă outsourcing call center clienților care utilizează numai agenți de call center din SUA și Canada. El angajează 5000 de agenți de lucru la domiciliu în 40 de state și Canada. (Scroll jos pentru o listă de state.) Își angajează agenții de call center ca angajați (nu contractori) și oferă beneficii cum ar fi un plan limitat de îngrijire a sănătății și 401K.

Tipuri de oportunități de lucru la domiciliu

Majoritatea locurilor de muncă la domiciliu disponibile la SYKES Home sunt pentru agenții de call center. Cu toate acestea, există câteva locuri de muncă corporative, adesea legate de instruire, care sunt disponibile.

Cele mai multe dintre posturile disponibile sunt cu normă întreagă, dar există și unele oportunități part-time. Toate apelurile sunt de intrare, iar tipul de posturi variază de la serviciul pentru clienți, specialistul în jocuri video, asistența medicală, serviciile financiare și asistența pentru comenzi. Nu este nevoie de vânzări de presiune ridicată sau telemarketing de ieșire, dar există o serie de upselling de servicii pentru apelanții de intrare. Deși există locuri de muncă de tip call center numai în limba engleză, compania angajează pentru îngrijirea clienților bilingvi:

• Spaniola engleza
• Cantoneză / Engleză
• Mandarin / engleză
• Engleză / Franceză (în Canada)

Plăți și beneficii

Toți angajații beneficiază de planuri medicale, dentare și de viziune, iar pentru cei care au terminat un an de serviciu și au lucrat 1000 de ore, un plan de pensionare de 401K care corespunde este un beneficiu suplimentar. Plata variază, dar începe în jurul valorii de 9-10 USD / oră. Agenții sunt plătiți o rată orară, atât timp cât și în afara telefonului. (Nu toate centrele de apel plătesc în fiecare oră, despre structurile de salarizare a centrului de call-uri.) Instruirea este plătită.

Aplicând pentru a deveni agent SYKES

Procesul de aplicare este în întregime online. Este nevoie de 7 până la 10 zile.

• Verificați dacă computerul și biroul dvs. îndeplinesc cerințele tehnice. Consultați cerințele tehnice tipice pentru centrul de apeluri.
• Creați un cont de aplicație. Alegeți locuri de muncă pentru care sunteți calificat. Veți primi apoi instrucțiuni pas cu pas despre ceea ce trebuie făcut în continuare.
• Vi se va solicita să vă selectați disponibilitatea, să completați un profil, să faceți un curs online, care să exploreze cum este să lucrați ca agent de call center pentru companie, să compuneți un eseu al aplicației și să completați un examen de competențe. Apoi, dacă ați selectat pentru a continua procesul, veți încheia un interviu telefonic.

• În acest moment, veți primi sau nu o ofertă de muncă. Dacă vi se oferă o funcție, SYKES va efectua o verificare de fond, de droguri și de credit pentru care trebuie să plătiți 45 USD.

Restricții geografice

SYKES angajează în S.U.A. și Canada. Nu trebuie să fii cetățean care să lucrezi la SYKES în S.U.A. sau în Canada, dar trebuie să poți lucra legal în aceste țări. Dacă locuiți în S.U.A., trebuie să trăiți într-una dintre următoarele stări:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• New York
• Carolina de Nord
• North Dakota
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• Carolina de Sud
• Dakota de Sud
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Wyoming

Dacă statul dvs. nu este listat, găsiți o activitate de centru de apel în statul dvs. sau un post de call center din Canada. Pentru mai multe profiluri de acest fel, consultați aceste profiluri de companii de la call center.