Cum să deveniți un manager pe care angajații doriți să îl urmați

Oricine poate deveni un șef - tot ce îți trebuie este să angajezi pe cineva. A deveni un manager pe care angajații dvs. îl respectă și îl urmează în mod voluntar este un pic mai dificil. Dacă vrei să fii lider și nu doar un șef, poți învăța cum să conduci oamenii în mod corespunzător.

Pentru unii oameni, aceste priorități și trăsături vin în mod firesc, dar pentru majoritatea oamenilor trebuie să alegeți în mod conștient să deveniți un mare manager. Utilizați aceste sugestii pentru a afla cum să deveniți un lider pe care angajații doresc cu adevărat să îl urmeze.

Recunoașteți că aveți nevoie de angajați

Cu mai mulți ani în urmă, un coleg a lucrat pentru Wegmans, o companie care se află în mod constant pe lista celor 100 de companii care vor lucra pentru lista "Fortune Magazine." Atunci, directorul executiv Robert Wegman îi spunea angajaților: "Nu știu ce știi, Am nevoie de ceea ce știi. "Acest mesaj a sunat tare și clar - angajații lui Wegmans au fost apreciați.

Realitatea este că, chiar dacă obișnuiți să faceți treaba pe care angajații dvs. o fac acum, ei știu mai multe despre sarcinile de zi cu zi decât știți acum. Trebuie să respectați asta. Dați-le credit pentru ceea ce fac.

Departamentul tău s-ar rupe rapid dacă toți angajații tăi vor renunța. Indiferent cat de inteligent sau cat de bun esti, ai nevoie de angajatii tai. Aveți nevoie de cunoștințele, abilitățile și abilitățile acestora. Lăsați-i să știe că știți că aveți nevoie de ele. Apoi, sunteți toți în ea împreună.

Tratați angajații destul

Este ușor să jucați favorite. Nici un nou manager nu incepe sa spuna: "O sa-mi aleg pe angajatul meu preferat si sa-l duc cu laude si proiecte bune". Nu, in schimb, se intampla.

De ce? Pentru că ești om și preferi și-ți place mai mult decât alții. Este ușor să lași personalitatea să în calea productivității. Nu face asta.

Faceți un pas înapoi și priviți și vedeți dacă faceți sarcini bazate pe seturi de competențe sau pe cine vă place cel mai mult. Managerii buni sunt corecți și recompensați performanțe bune, nu și-năpăditor.

Oferiți rambursări pe baza performanțelor. Fii corect atunci când aprobi cererile de vacanta. Dacă îi permiteți lui Bob să lucreze acasă, dar nu și lui Stephanie, asigurați-vă că raționamentul dvs. este bine documentat și că se va ridica la instanța de judecată. Străduiți-vă pentru corectitudine.

Muncește din greu

Nimic nu va face angajații dvs. mai resentimente decât un manager leneș. Desigur, lucrați pe care nu o văd neapărat. (Ce se întâmplă în toate aceste întâlniri?) Dar trebuie să depuneți toate eforturile pentru a vă depune eforturi și pentru a vă ajuta atunci când este necesar.

Dacă există o sarcină deosebit de neplăcută care intră în departamentul dvs., asigurați-vă că sunteți puternic implicat. Da, managerul poate să curețe toaletele, plicurile sau să ruleze un registru de numerar atunci când este ocupat. Managerul care se ascunde în biroul său în momentele în care angajații fac sarcini neplăcute va pierde rapid respectul angajaților săi.

Nu vă așteptați ca angajații dvs. să vină înainte de tine și să lucreze după ce plecați. Nu vă așteptați să facă lucruri pe care nu le-ați face singur. Managerii se plătesc mai mult pentru că fac mai mult. Asigurați-vă că faceți mai mult. Angajații respectă acest lucru.

Probleme corecte

Sigur, oamenii doresc să creadă că sunt perfecți, dar în lumea afacerilor nu progresează dacă nu rezolvi problemele tale. Un bun manager oferă feedback pozitiv și negativ și corectează problemele cât mai curând posibil.

Spunând unui angajat că face o sarcină greșită este dureroasă și uneori managerii vor să dea angajatului doar o șansă înainte de a spune ceva.În timp ce pentru erori minore, probabil că este bine, pentru lucruri mari - lucruri importante, nu este bine. Trebuie să vă aduni curajul personal și profesional și să vorbiți - indiferent cât de dureros sau înfricoșător.

De exemplu, dacă observați că unul dintre angajații dvs. este scurt temperat cu clienții, veți dori să vorbiți acum. Oferiți feedback și coaching imediat ce știți că există o problemă.

Permiterea continuării problemei va determina acest angajat pentru dezastru. Ignorarea problemei, de asemenea, întărește cu angajatul că comportamentul este în regulă. De asemenea, ruinează moralul celorlalți angajați. De ce ar trebui să încerce când ignorați problemele?

Erorile tehnice sunt, în general, non-emoționale de rezolvat. "Bob, 2 + 2 este egal cu 4, nu cu 6", este ușor de spus. Problemele personale nu sunt. - Bob, petrec mult timp vorbind despre colegii tăi. Este treaba mea să vă gestionez colegii, nu pe a ta. Te rog, nu vorbi despre ei. Dacă aveți o îngrijorare cu privire la performanța lor, anunțați-mă și mă voi ocupa de aceasta."

Este o sarcină a unui manager de a închide agresorii, de a recompensa inovația, de a corecta erorile tehnice și de a evalua performanța. Angajații dvs. se așteaptă și vă vor respecta atunci când faceți aceste lucruri.

Sprijină echipa ta

Unii manageri îi place să obțină creditul pentru toate bunurile ("Da, prin conducerea mea am reușit să creștem veniturile cu 10%"), dar învinovățește angajații pentru ceva rău ("Jane și Steve au făcut mai multe erori care au provocat noi să scădem veniturile cu 10%. ")

Iată lucrurile: Echipa dvs. nu vă va urmări dacă îi învinuiți - chiar și atunci când este vina lor. Deci, Jane și Steve au făcut mai multe greșeli - este treaba ta să le corectezi și să-i antrenezi, astfel încât să nu-i facă din nou.

Încearcă să nu dai vina și să-ți asumi responsabilitatea atunci când lucrurile merg prost. Acordați credit atunci când lucrurile merg bine. "Jane și Steve au avut un an minunat și de aceea am crescut veniturile cu 10%", vă va câștiga respectul lui Jane și Steve, de asemenea, "Ne-am luptat anul acesta în anumite domenii. Voi introduce câteva schimbări organizaționale, astfel încât anul viitor să ne atingem obiectivele de venit. "Sunteți managerul și performanța întregului departament este pe capul tău.

Dacă există cu adevărat o problemă cu performanța unui angajat, este de datoria dvs. fie să o reparați, fie să-l incendiați pe angajat. Dacă problema persistă, este vina dvs. Nu uita asta.

În general, Be Nice

Cele mai de bază sfaturi de management trebuie să fie frumos. Da, uneori trebuie să spui lucruri grele, dar fă-o într-un mod compasiune. Când vă propuneți corectarea, obiectivul dvs. este îmbunătățirea performanței pentru toată lumea, nu justificarea faptului că aveți dreptate și greșesc.

Utilizați acest lucru ca principiu de conducere și angajații dvs. vă vor respecta și veți lucra mai mult, aducând succes departamentului dvs.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas este scriitoare independentă care a petrecut 10 ani în resurse umane corporative, unde a angajat, a concediat, a reușit să gestioneze numerele și a verificat dublu la avocați.