Locuri de muncă Asurion la locul de muncă - Call Center la distanță

Industrie:

Call center pentru revendicările de asigurare pentru înlocuirea dispozitivului

Descrierea Companiei:

Cu sediul în Nashville, Tenn., Această companie a început în 1994 ca furnizor de asistență rutieră pentru autovehicule. Astăzi, Asurion are 16.000 de angajați și oferă asigurări de înlocuire a dispozitivelor vândute prin intermediul operatorilor de telefonie mobilă, comercianților cu amănuntul și furnizorilor de televiziune cu plată.

Tipuri de oportunități de lucru la domiciliu:

În timp ce unele dintre pozițiile sale de call center se află în birouri, Asurion oferă locuri de muncă full-time și part-time la call center. Acestea includ:

• Reprezentant pentru asistență clienți la domiciliu: Acești angajați se ocupă de apelurile primite de la clienți cu privire la cererile de asigurare pentru telefoane mobile. Acest loc de muncă necesită abilități solide de telefon, calculator și introducere de date, iar experiența anterioară în domeniul relațiilor cu clienții, cu amănuntul sau cu centrul de apel este preferată.
• Reprezentant bilingv la fața locului: Descrierea postului și cerințele sunt aceleași, cu excepția faptului că candidații trebuie să aibă un an de experiență în serviciul clienți și să fie competenți în limbile vorbite și scrise, precum și în spaniolă sau franceză, în funcție de locul în care se află locul de muncă. Angajații pot câștiga o primă de 10% pentru a fi bilingvi.

calificări:

Multe dintre aceste oportunități de locuri de muncă necesită angajații să fie flexibili în ceea ce privește schimburile de lucru, care pot fi schimburi de zi și seara, precum și weekend-uri. Veți fi așteptat să vă deplasați la computer pentru o schimbare completă, cu excepția pauzelor de pauză și a pauzei de prânz.

Se caută abilități puternice de comunicare verbală și scrisă și este necesară o diplomă de liceu sau GED. În funcție de locul de muncă, solicitanților li se poate cere să aibă o experiență anterioară în domeniul relațiilor cu clienții sau cu amănuntul. De asemenea, este importantă alfabetizarea pe calculator, precum și abilitatea de a introduce cel puțin 25 de cuvinte pe minut. Pentru unele dintre aceste posturi, angajații vor participa la o formare online de șase săptămâni. O parte din perioada de formare va necesita ore întregi.

Cerinte tehnice:

Împreună cu aceste calificări, solicitanții trebuie să poată furniza propriul echipament, care trebuie să respecte cerințele tehnice ale unui birou de acasă Asurion. Acesta include un PC cu o placă de sunet, mufă pentru căști sau difuzoare externe și porturi 2.0, care rulează un sistem de operare Windows 7, Windows 8 sau Windows 10.

Locație:

Chiar dacă acestea sunt locuri de muncă la domiciliu, acestea se pot face numai în anumite state din Statele Unite. Și trebuie să fii rezident al statului în care aplici pentru o funcție. Pentru a găsi locuri de muncă în centrul de apeluri interne în starea dvs., consultați această listă de oportunități de centru de apel la distanță de stat.

Plăți și beneficii:

Plătiți pentru locurile de muncă vorbite în limba engleză este de aproximativ $ 11- $ 12 pe oră cu stimulente, diferență de schimb și ore suplimentare. Angajații bilingvi pot câștiga cu 10% mai mult. Asurion oferă beneficii cum ar fi asigurarea medicală, dentară și viziune, precum și planul de 401 (k).

Aplicarea la Asurion:

Aceste posturi de lucru la domiciliu pot fi accesate online la pagina de carieră a lui Asurion. Selectați poziția și apăsați butonul aplicației. Acesta vă va cere să completați informațiile și să vă înscrieți pentru un cont la Asurion. Acest lucru vă va îndruma către un scurt chestionar online. După ce ați terminat acest lucru, veți avea ocazia să trimiteți un CV și / sau un CV. Este necesar un control penal de fond și o examinare a medicamentelor.