Personalizare în managementul relațiilor cu angajații

Managementul relațiilor cu angajații nu a fost obiectivul lui Henry Ford atunci când a revoluționat locul de muncă construindu-și mașinile pe o linie de asamblare. El a redus timpul de a construi o mașină de la 12 ore la 2,5 ore când a venit mașinile la muncitori, mai degrabă decât la lucrătorii care vin la mașini.

Revoluția sa de linie de asamblare sa răspândit rapid în alte industrii și sa născut lucrătorul înlocuibil. În loc să trenați un angajat pentru a construi o mașină întreagă, pur și simplu a trebuit să antrenați o persoană pentru a pune o singură bucată împreună sau pentru a forța aceleași șase găuri, din nou și din nou.

Astăzi, producția nu este cea mai mare parte a economiei americane (deși este o componentă critică), iar majoritatea locurilor de muncă nu constau în sarcini repetitive. Deci, a avut loc o schimbare - în loc de muncitori care se comportă destul de mult ca persoana de lângă ei pe linia de asamblare, există o personalizare a forței de muncă.

Gestionarea relațiilor cu angajații se schimbă de la angajatul care se conformează companiei la postul care corespunde nevoilor angajatului. Managerii din organizații au trei oportunități semnificative de personalizare a managementului relațiilor cu angajații.

Personalizate electronice Ajutor cu managementul relațiilor cu angajații

Când un angajat sa prezentat pentru un nou loc de muncă, au găsit un birou gata pentru ei, echipat cu tot echipamentul necesar pentru a-și face treaba. Aceasta a fost prima normă. În prezent, multe companii au adoptat o politică "Adu propriul dispozitiv (BYOD)", care permite angajaților să ofere echipament propriu.

De fapt, 85% dintre companii au o politică BYOD pentru cel puțin unii dintre angajații lor. În timp ce există probleme cu această abordare BYOD - mai ales atunci când vă gândiți la securitatea datelor și conflictele de software - permite angajaților să lucreze cu instrumentele pe care le utilizează cel mai bine.

Sunteți un amator iPhone? Apoi, organizația dvs. nu vă va forța să învățați să folosiți un Android la serviciu. De asemenea, nu va trebui să aveți două telefoane - telefonul și un telefon de lucru. Preferați să utilizați Microsoft Office pe Google Docs? Asta e bine, atâta timp cât documentele finale sunt bune.

Acesta este un avantaj pentru angajații care nu trebuie să se bată pentru a învăța noile sisteme, dar poate crea și o povară pentru ei. Cine plătește când se rupe laptopul personal al unui angajat? Este securitatea telefonului personal (în cazul în care mărcile și modelele nu sunt aceleași) actualizate, astfel încât datele companiei sunt protejate?

Angajații se simt impovărați financiar de politica BYOD? Nu doriți să personalizați produsele electronice până la punctul în care cardurile de credit ale angajaților dvs. sunt depășite. Nu doriți ca politica dvs. BYOD să vă deterioreze relația cu angajații dvs.

Angajarea relațiilor cu telecomunicațiile

70% dintre profesioniștii din întreaga lume telecommute cel puțin o zi pe săptămână, cu 53% telecommuting cel puțin jumătate din timp. Managementul relațiilor cu angajații se schimbă complet atunci când angajații dvs. sunt nu numai într-un birou diferit, dar pot lucra într-un alt stat sau chiar într-o altă țară.

Mulți manageri au crezut în "gestionarea prin mersul pe jos", dar acest lucru nu este posibil în noile medii de lucru flexibile. Va trebui să îl treceți la management prin trimiterea de mesaje instant la angajații dvs. Nu puteți judeca cât de greu lucrează un angajat de fruntea lor brazdă, ci mai degrabă de rezultatul final al muncii lor.

În timp ce sistemele informatice vă permit să vedeți când un angajat scrie sau creează clic pe tastatura computerului, nu este același lucru cu evaluarea vizuală proprie.

Managementul relațiilor cu angajații cu program flexibil

În plus față de munca de la domiciliu, programele flexibile sunt, de asemenea, o parte a unui stil de management mai personalizat pentru angajați. Unele dintre aceste personalizări sunt impuse de lege. De exemplu, în conformitate cu Actul familiei medicale și de concediu (FMLA), un angajat cu o problemă de sănătate (sau care are grijă de un membru al familiei cu o problemă de sănătate) poate fi eligibil pentru a lua intermitent FMLA.

Acest lucru permite angajatului să vină la sfârșitul a două zile pe săptămână pentru a face față unei stări de sănătate sau a vedea un medic. Un angajat cu dizabilități poate avea nevoie de o locuință rezonabilă pentru a avea un program flexibil.

Dar, oferind flexibilitate pentru a personaliza orele pe care angajatul dorește să le lucreze este pur și simplu un management bun. Un angajat cu copii mici poate prefera să vină mai devreme și să meargă acasă mai devreme pentru a se întâlni cu autobuzul școlar. Un alt angajat poate prefera să vină la ora 10 dimineața și să lucreze până la ora 19:00.

Locurile de muncă afirmă că permiterea acestor tipuri de programe flexibile poate crește productivitatea și implicarea. Nu toată lumea este la fel, așa că modelul fabricației de linie de asamblare nu funcționează la fel de bine ca odată.

Linia de fund

Modificările tehnologice permit această trecere la un loc de muncă personalizat, orientat mai mult către angajați, și este puțin probabil să devină mai strictă în viitor. Ideea mare a lui Henry Ford a revoluționat producția, dar acum managementul relațiilor cu angajații prin personalizare revoluționează experiența ocupării forței de muncă.