6 flopuri de publicitate spectaculoase și de ce au eșuat

Să fim corecți. Publicitatea și marketingul nu sunt ca contabilitatea, ingineria sau arhitectura. Nu există un răspuns corect sau corect la un mesaj creativ sau la o solicitare de client. Nu puteți spune categoric că orice soluție creativă a problemei unui client este 100% corectă sau complet greșită.

Totul se rezumă la o serie de conversații între experții din agenție și client pentru a ajunge la un consens cu privire la ce ar trebui făcut. Și, de multe ori, se coboară și la sentimente. Din păcate, uneori aceste sentimente sunt departe, trimițând un brand pentru o vreme.

6 Campanii de anunțuri și PR-uri nereușite

Iată câteva exemple de flopi de publicitate și de PR care au avut clienți rătăciți.

McDonald's Hummer Toys (2006)

Toată lumea știe că jucăriile lui McDonald se bazează pe "factorul nag". Copiii vor dori cea mai recentă jucărie gratuită cu prânzul sau cina, iar părinții le obligă. De obicei, este o jucărie legată de o promoție de filme, de un joc video sau de o altă mare promoție de divertisment.

Cu toate acestea, în august 2006, GM și McDonald's și-au unit forțele pentru a da 42 de milioane de jucării Hummers în mese fericite. GM a sperat că promovarea va ajuta la comercializarea mărcii sale Hummer părinților prin intermediul copiilor lor. Pentru campanie au fost create un site Web HummerKids și reclame noi. În același timp, Hummer a lansat o nouă campanie publicitară pentru H3.

Nu trebuie să fii psihic să știi ce sa întâmplat în continuare.

Controversa cu privire la dăruire a început înainte ca prima Hummer jucărie să fie înmânată. Părinții și grupurile de mediu și-au exprimat imediat nemulțumirea față de ofertă, mai ales că ambele companii au recunoscut că încearcă să comercializeze vehiculul părinților prin intermediul copiilor lor.

McDonald's a abordat situația, care a provocat apoi controverse. Un post de blog al companiei a declarat: "Privind ochii copiilor, miniaturile Hummers sunt doar jucării, nu recomandări pentru vehicule sau o sursă de mesaje de consum despre conservarea resurselor naturale, emisiile de gaze cu efect de seră etc."

Dar când vizitatorii blogului au făcut clic pe link-ul comentariilor blogului pentru a-și împărtăși opinia proprie, au observat că comentariile lor nu apar niciodată. McDonald's a angajat în mod clar un fel de sistem de moderare pentru a elimina feedback-ul negativ, ceea ce a agravat doar clienții.

La rândul lor, acești comentatori au dat asigurări că își vor exprima onoarea pe alte site-uri de pe Internet. Persoana bolnavă și PR negativă au afectat reputația atât a Hummer (care este acum o marcă aproape defunctă), cât și a lui McDonald's.

Credeai că McDonald's ar fi învățat o lecție valoroasă din acea greșeală, dar nu. Au fost doar câteva luni mai târziu, când un alt magazin a luat o mușcătură din imaginea PR a McDonalds. În octombrie 2006, o promoție pentru a da 10.000 de jucători MP3 marcați cu sigla McDonald's în Japonia a devenit greu atunci când utilizatorii au descoperit că jucătorii lor MP3 gratuite au venit cu zece melodii gratuite și un virus troian!

Când le-au conectat la PC-urile lor, virusul și-a furat numele de utilizator, parolele și alte informații private și a trimis datele către hackeri. Începând cu anul 2006, când sensibilitatea datelor și furtul de ID-uri erau în fază incipientă, aceasta a fost o preocupare serioasă. Dacă sa întâmplat astăzi, s-ar putea crea cu ușurință un proces de acțiune în clasă în valoare de milioane.

Anunțurile Tahoe Do-It-Yourself de la GM (2006)

Anunțurile generate de consumatori (cunoscute și sub numele de UGC sau de conținut generat de utilizatori) sunt paralele pentru campaniile publicitare moderne. Aceste zile, corporațiile și agenții de publicitate au devenit foarte pricepuți în legătură cu posibilele efecte secundare negative ale acestor tipuri de experiențe interactive. Totuși, în 2006, lucrurile nu au fost întotdeauna așa cum au fost planificate.

Într-un alt gaf de GM, Chevrolet a colaborat cu NBC Ucenicul în martie 2006 pentru a lansa un concurs comercial pentru Chevy Tahoe. Consumatorii ar putea vizita un site special Chevrolet, să organizeze videoclipuri și clipuri muzicale ale Tahoe cum doresc și să adauge fonturi pentru a-și crea propriile reclame pentru SUV. Pare o idee minunată, nu? Ei bine, nu dacă ai de gând să te distrezi la Tahoe, așa cum mulți oameni erau dornici să facă.

În curând anunțurile anti-SUV au început să apară pe site-ul companiei. Chevrolet, probabil încercând să învețe din greșeala făcută de McDonald's cu comentariile lui Hummer, nu a eliminat anunțurile negative. Și au devenit un catalizator pentru anunțurile de parodie și un comentariu vicios care a lăsat o pată severă pe marca Tahoe.

Buzz-ul a trecut prin Internet, concursul a fost respins, iar Chevrolet a aflat cum publicitatea nu ar trebui întotdeauna să rămână în mâinile consumatorilor. Dacă aveți de gând să dați oamenilor instrumentele necesare pentru a face marca dvs. să arate bine, amintiți-vă, ei ar putea să le folosească, de asemenea, pentru rău.

Bomba alb-negru Sony (2006)

Utilizarea oamenilor pentru a transmite un mesaj alb-negru este o linie fină pentru a merge în publicitate. Campaniile United Colors of Benetton au făcut-o provocator, provocând atît indignarea, cît și conversația. Dar ei au avut succes, în cea mai mare parte. Cu toate acestea, Sony nu era atât de norocoasă.

În vara anului 2006, Sony a aflat că a avea o femeie albă care deține o femeie neagră de către maxilar pentru a-și promova piesa albă ceramică PlayStation Portable nu a fost o idee foarte bună. Panourile au fost difuzate doar în Olanda, dar controversa a declanșat dezbateri în întreaga lume. Ce încerca să spună asta? A fost o încercare înapoi la sclavie, spunând cumva că femeia neagră era o posesie a femeii albe?

La început, Sony a apărat panoul său. Compania a spus că dorește doar să "evidențieze albul noului model sau să contrasteze modelele negre și albe". În mod clar, asta a fost o serioasă seră de luni-dimineață, și nimeni nu o cumpărase. Mai târziu, Sony a scos anunțul și și-a cerut scuze.

Interesele rasiale ale Intel (2007)

Intel nu a invatat nimic de la greseala lui Sony 2006. În august 2007, compania sa aflat în centrul controversei cu privire la un anunț tipărit care arată un bărbat alb înconjurat de șase sprinteri. Nu sună prea rău până când nu analizați imaginea. Sprinterii sunt negri și se pare că se înclină către omul alb. Un mesaj care face puțin pentru a avansa relațiile rasiale.

Plângerile i-au determinat pe Intel să înlăture anunțul și au scuzat site-ul Web al companiei, declarând că intenția a fost de a "transmite capacitățile de performanță a procesatorilor noștri prin metaforul vizual al unui sprinter". Apologia continuă să spunem: ' Din păcate, execuția noastră nu a dat naștere mesajului nostru și sa dovedit a fi insensibilă și insultătoare ".

Raging Cow's Blogging Glume (2003)

În timp ce blogging-ul poate fi un instrument de PR excelent, acesta poate fi și un dezastru dacă încercați să păcăliți consumatorii. Raging Cow, un produs Dr. Pepper / 7 Up, a devenit un exemplu clasic în 2003.

A fost adus un grup de adolescenți și a fost informat despre laptele cu aromă de vaci Raging. Li sa spus să iasă și să scrie pe blog despre acest produs nou, dar să nu divulge că li sa spus să facă acest lucru. Compania a sperat că publicitatea pe bază de cuvânt din gură ar face ca produsul nou să fie lovit.

Lipsa autenticității în spatele blogului, alături de un blog mascot fictiv, sa răspândit pe Internet. Hardcore bloggerii au protestat, laptele a fost vândut pe scurt în câteva orașe de testare, iar produsul a flopat în cele din urmă.

Walmart's Fony PR (2006)

Walmart va merge, de asemenea, în jos în istoria publicității cu un blog fals outed. În septembrie 2006, blogul Wal-Marting Across America a lovit Internetul.

Blogul a prezentat doi fani Walmart, numiți Jim și Laura, care au condus RV lor în America pentru a vorbi cu angajații Walmart. Călătoriile și experiențele lor au fost documentate pe blogul lor. Ce bucată mare de UGC, nu-i așa? Gresit.

Ceea ce nu a fost documentat pe blog a fost faptul că Walmart ia plătit lui Jim și lui Laura să scrie blogul, să plătească pentru RV pe care au condus-o și chiar și-au programat itinerariul. Blogul a fost expus și a dispărut în mod misterios din plasă. Firma R Edelman a recunoscut că a fost creierul din spatele blogului fals Walmart, iar mai târziu a fost descoperit că Edelman a creat două bloguri false.

Pirateria consumatorilor nu este niciodată o modalitate de a-și câștiga afacerea. Odată cu postările reale de pe blog, care încearcă să păcălească pe consumatori, pagubele cauzate de blogurile false pot fi de lungă durată.