Cum să depuneți reclamații împotriva unei agenții de colectare

Debitorii joacă un rol important, dar este surprinzător cât de des se pare că acestea încalcă drepturile individuale. În unele cazuri, artiștii înșelătorii care se prefac că sunt colectori de datorii fac apeluri telefonice sau trimit e-mailuri care cer bani. În alte cazuri, colectorii de datorii pot fi legitimi - dar datoriile au fost deja plătite sau iertate.

Debitorii pot hărțui, de asemenea, persoanele nevinovate care sunt victime ale fraudei de identitate. În multe cazuri, este oportună depunerea unei plângeri împotriva unui colector de creanțe reale sau presupuse, care vă face viața mizerabilă.

Cum să depuneți reclamații împotriva unei agenții de colectare

Pentru a raporta o presupusă încălcare a drepturilor dvs. și pentru a depune o plângere împotriva unui colector de datorii, începeți să contactați procurorul general al statului. Dacă statul dvs. are propriile sale legi (în plus față de legile federale de colectare a datoriilor) care reglementează procedurile de colectare, biroul avocatului general va ști.

De asemenea, puteți contacta Comisia federală pentru comerț (FTC) și puteți depune o plângere. FTC nu rezolvă problemele; înregistrează reclamații și caută modele și tendințe referitoare la o anumită afacere.

Pentru a depune o plângere la FTC cu privire la practicile unui colector de datorii, scrieți:

Comisia Federală pentru Comerț

Centrul de răspuns al consumatorilor

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Pentru a depune o plângere sau pentru a obține informații gratuite cu privire la problemele consumatorilor, vizitați www.ftc.gov sau sunați gratuit, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Site-ul FTC.gov vă va duce printr-un proces on-line în mai multe etape pentru a raporta problema.

Ce fel de probleme are adresa FTC?

FTC poate oferi cel puțin ajutor și îndrumare pentru persoanele care se plâng de:

• Un creditor original care colectează o datorie
• O altă societate decât creditorul inițial care colectează o datorie
• O companie care oferă managementul datoriei sau consiliere de credit
• O companie care oferă pentru a vă repara datoria

Dacă problema dvs. se referă la un telemarketer sau la un marketing direct nedorit prin e-mail sau text, FTC vă va redirecționa către Registrul Do Not Call (www.donotcall.gov) sau vă va cere să transmiteți e-mailul nedorit la [email protected].

Dacă ați plătit o organizație pentru a rezolva o datorie și ați descoperit că ați fost scamată, FTC vă va cere să completați un chestionar extins și apoi să descrieți evenimentele în propriile cuvinte. Veți avea opțiunea de a furniza cât mai multe informații sau mai puține informații personale după cum doriți.

Este important să știți că FTC nu va acționa așa cum ar putea poliția. Cu toate acestea, aceștia pot da în judecată o companie care încalcă legea și este posibil să colectați cel puțin niște bani dacă FTC are succes în judecată.