Cerințele de a lucra de acasă cu TeleTech

Lucreaza international, de acasa, cu Carina Iacata!

Cuprins:

Tipuri de poziții de lucru la domiciliu la TeleTech:
cerinţe
Punerea în aplicare
locaţii

Bazat în Englewood, CO, TeleTech este un BPO global care angajează 50.000 de persoane în 17 țări. În timp ce o mare parte din forța de muncă la nivel mondial este bazată pe birouri, divizia sa Teletech @ Home angajează agenți virtuali (sau acasă la domiciliu) din S.U.A. și SUA pentru a-și servi clienții.

Tipuri de poziții de lucru la domiciliu la TeleTech:

Agenții de call center ai companiei TeleTech @ Home sunt angajați, nu contractori independenți. Acești agenți de call center realizează vânzări, servicii pentru clienți și asistență tehnică. Sunt angajați agenți bilingvi în limbile spaniolă, germană, franceză, catalană, olandeză și multe alte limbi. Plata se spune că este de 9-10 USD pe oră. *

Un agent trebuie să se angajeze să lucreze cel puțin 20 de ore pe săptămână, dar orele sunt de obicei 20-30 pe săptămână. Sunt necesare activități de vacanță și de vacanță. Se oferă formare online plătită. Există, de asemenea, posturi pentru specialiștii din domeniul asigurării calității la domiciliu. Acești agenți monitorizează apelurile altor agenți pentru a fi siguri că clienții sunt satisfăcuți și că agenții respectă procedurile clientului și ale companiei.

Agenții de lucru la domiciliu trebuie să furnizeze computerul, serviciul de internet și telefonul. Pot fi achiziționate alte echipamente necesare.

cerinţe

Ca și în majoritatea companiilor de call center, angajații sunt obligați să furnizeze hardware-ul. Agenții au nevoie de un PC (nu Mac) cu o conexiune DSL sau prin cablu prin internet și un set cu cască USB / VOIP. (Cu toate acestea, majoritatea timpului nu este necesară o linie telefonică, deoarece apelurile clienților vin prin internet, dar este nevoie de o celulă dedicată sau un telefon fix pentru a lua legătura cu compania.

Cerințele minime pentru angajare trebuie să fie de cel puțin 17 ani și să aveți o diplomă de liceu sau o GED. Cu toate acestea, multe funcții ar necesita mai mult decât minimul, cum ar fi experiența în serviciul pentru clienți sau un call center sau oa doua limbă.

Punerea în aplicare

Pentru a vă înscrie, vizitați pagina de carieră TeleTech @ Home. Executați o verificare a sistemului pentru a vedea dacă computerul dvs. îndeplinește cerințele. Completați o aplicație online și faceți o evaluare a aptitudinilor.

În termen de două zile, ar trebui să primiți un e-mail prin care să se precizeze dacă, pe baza cererii și a evaluării dvs., TeleTech v-ar plăcea să interviuți pentru o funcție.

Dacă reușiți la interviu, se efectuează un alt test de calculator și se va face o ofertă. Testarea medicamentelor și screening-ul crimelor de fond sunt necesare, însă TeleTech @ Home plătește pentru costul acesteia.

locaţii

Deși TeleTech @ Home angajează o forță de muncă virtuală, ea își angajează agenții de peste tot. În funcție de client și de poziție, agenții TeleTech @ Home trebuie să trăiască în Statele Unite sau în anumite state din S.U.A.

Regatul Unit