Sarcinile pe care ar trebui să le știi cum să faci, indiferent de carieră

Angajatorii presupun că persoanele pe care le angajează știu cum să îndeplinească anumite sarcini. De exemplu, șeful dvs. vă va aștepta să știți cum să scrieți un e-mail profesionist și să răspundeți corect la telefon. Aceste sarcini sunt destul de simple, dar altele sunt un pic mai complicate - de exemplu, ne cerem scuze pentru o greșeală. Nu este ceva ce toată lumea știe să facă. Iată opt sarcini, unele simple și altele nu, pe care trebuie să le stăpânească toată lumea:

1. Trimiterea unui e-mail profesional: Dacă sunteți sub vârsta de 30 de ani, este foarte probabil că ați folosit e-mailuri de când știți cum să scrieți. Ceea ce probabil nu știți este că există o mare diferență între trimiterea de e-mail prietenilor dvs. și utilizarea acestui mediu pentru corespondența legată de muncă. Când scrieți prietenilor dvs., puteți scrie în toate literele minuscule, utilizați argou și abrevieri și, probabil, chiar să lăsați ortografii greșite și gramatică proastă. În contrast cu e-mailul profesionist, în cazul în care aceleași lucruri se numără printre "nu" la care ar trebui să fii atent atunci când corespunde cu colegii, șeful sau clienții.

1. Scrierea unui memoriu sau a unei scrisori de afaceri: Este greu să ne imaginăm că trebuie să trimitem o copie pe hârtie a unui memoriu sau a unei scrisori în loc de un e-mail, dar s-ar putea întâmpla. În cazul în care se întâmplă vreodată, ar trebui să știți cum să faceți acest lucru în mod corespunzător.
2. Răspunsul la telefon și efectuarea apelurilor telefonice: Ați făcut și primiți apeluri telefonice toată viața. Desigur, știți cum să faceți această sarcină foarte simplă: ridicați telefonul și salutați (sau dacă faceți un apel, întrebați persoana căreia doriți să o vorbiți). Este bine pentru apelurile telefonice personale, dar nu pentru apelurile de afaceri. Când răspundeți la un apel, identificați-vă întotdeauna și specificați numele departamentului sau companiei dvs. Dă-ți numele persoanei care răspunde la telefon atunci când ești apelantul și apoi îi spui cu cine vrei să ajungi.

1. Efectuarea introducerilor: Când vă întâlniți pe cineva nou, este politicos să vă prezentați lui sau ei. Este, de asemenea, bunele maniere de a introduce oameni unii altora. Într-o situație legată de muncă, este întotdeauna mai bine să folosiți numele și prenumele. De exemplu, spuneți "Bună ziua, eu sunt Mary Smith" când întâlnești pe cineva pentru prima dată. Puteți face acest lucru și atunci când întâlniți pe cineva pe care l-ați cunoscut înainte, dar al cărui nume nu-l amintiți. În acest caz, puteți adăuga "Știu că ne-am întâlnit înainte, dar mă tem că ți-am uitat numele." Sunt șanse să nu-și amintească nici a ta! La introducerea altora spunem, de exemplu, "John Jones, aș vrea să-l cunoașteți pe Peter Smith".

1. Luarea de procese-verbale la o reuniune: Multe locuri de muncă implică participarea la întâlniri, cel puțin ocazional. Adesea, este necesar ca înregistrările scrise, numite minute, să fie păstrate pentru aceste adunări. La un moment dat, persoana care conduce întâlnirea vă poate cere să luați aceste minute. Când faceți acest lucru, trebuie să înregistrați numele participanților prezenți și să luați cu atenție note care rezumă tot ceea ce discută. De asemenea, va trebui să introduceți minutele după întâlnire.
2. Scrierea unei liste de a face: Fie frecvent, fie ocazional, va trebui să jonglezi mai multe sarcini. Cea mai bună modalitate de a urmări toate acestea este păstrarea unei liste "de făcut". Notați toate sarcinile pentru care sunteți responsabili, prioritizați cu date scadente. Indiferent dacă utilizați o aplicație de telefon, un software de calculator sau o foaie de hârtie, asigurați-vă că puteți fie să vă opriți, fie să traversați articolele pe măsură ce le completați. De asemenea, rețineți data. Nu ștergeți articole deoarece doriți să fiți capabil să urmăriți cele pe care le-ați finalizat.

1. Cerem scuze pentru o greșeală: Pentru a-ți cere scuze pentru o greșeală, va trebui să recunoști că ai reușit. E un lucru greu de făcut, dar este necesar. Este imperativ să acționați repede - de îndată ce vă dați seama de eroarea dvs., discutați cu șeful dvs. sau cu oricine altcineva va avea efect. Încercați să aveți un plan în minte pentru a corecta greșeala.
2. A se învoi din cauze medicale: Nimănui nu-i place să se îmbolnăvească, dar, chiar mai mult decât atât, majoritatea oamenilor urăsc să-i chemi să muncească. O piață precară a locurilor de muncă ne-a determinat să credem că prezența noastră la birou (sau oriunde este locul dvs. de muncă) este de maximă importanță. Deși este adevărat că nu ar trebui să luați zilele bolnave în mod inutil, ar trebui să încercați să evitați infectarea colegilor. Rămâi acasă dacă ai ceva ce ar putea să-l prindă! Asigurați-vă că respectați procedurile de notificare ale angajatorului.