Este formarea angajaților noi merită?

Multe companii oferă un fel de formare introductivă (sau orientare) pentru majoritatea noilor angajați. Poate să ia forma unui angajat mai în vârstă care are sarcina de a arăta noul angajat "frânghiile". Sau, poate fi lăsată la departamentul de resurse umane sau la supraveghetorul noului loc de muncă pentru a le iniția.

Multe organizații, în special în guvern și mediul academic, au creat o nouă formare a angajaților care este concepută exclusiv sau în primul rând pentru a oferi o familiarizare cu siguranța mandatată.

Cu toate acestea, unele companii din industriile extrem de competitive recunosc valoarea în noua orientare a angajaților (NEO) și o iau și mai mult. Acestea necesită câteva săptămâni sau chiar luni de formare, astfel încât noii angajați să se familiarizeze cu compania, produsele, cultura, politicile sale și, uneori, concurența. Dar există un cost măsurabil pentru această formare și se pune întrebarea, merită costul? Iar răspunsul este uneori.

Ce spun experții

Tehnologia la locul de muncă se schimbă atât de rapid încât companiile trebuie fie să țină pasul, fie să-și piardă veniturile la concurs. Un sondaj realizat de Oficiul de Dezvoltare a Competențelor din Canada (Ontario (Canada)) a constatat că 63% dintre respondenți intenționează să "introducă noi tehnologii la locul de muncă care să necesite instruirea personalului". O treime dintre respondenți au inclus "îmbunătățirea performanței angajaților" și "păstrarea celor mai buni angajați" ca rezultate dorite.

Societatea Americana pentru Formare si Dezvoltare (ASTD) spune ca companiile cheltuiesc mai putin de 1.500 de dolari pe angajat pentru formare si ca majoritatea banilor cheltuiti pentru instruire merg spre pregatirea tehnica si profesionala. Aproape nimic este cheltuit pentru o nouă orientare a angajaților sau o pregătire privind calitatea, concurența sau practicile comerciale.

Ecuația cost-valoare

Chiar dacă 1.500 de dolari pe an pentru instruirea fiecărui angajat nu sună prea mult, este încă un cost. Pentru unele companii, în special cele menționate pentru cifra lor mare de afaceri, acestea pot constitui o cheltuială majoră. Dacă profitul pe angajat este mai mic de 1.500 $, atunci instruirea în mod clar nu poate fi justificată. De asemenea, unii angajatori consideră că este responsabilitatea lucrătorului de a dobândi abilitățile necesare pentru a-și face un loc de muncă inainte de obtinerea angajatilor.

Beneficiile formării noilor angajați

Interesant, toate motivele pentru a nu antrena un angajat nou (cu excepția costurilor în sine) sunt aceleași motive pentru care ați dori să faceți formarea. De exemplu, dacă aveți o cifră de afaceri mare, formarea de noi angajați îi va face mai productivi, se vor simți mai bine despre ei înșiși și despre locul de muncă și, în cele din urmă, vor rămâne mai mult timp.

Cu toate acestea, dacă profitul pe angajat este mai mic de 1.500 $ pe an, atunci aveți o problemă și trebuie să începeți să antrenați toți angajații, nu doar noii angajați. Începeți prin a arăta părților interesate potențialul randament al investiției (ROI) al formării. Acest lucru, desigur, este valabil numai dacă regulamentul guvernamental, acoperirea de asigurare și bunul simț impun o anumită pregătire pentru fiecare angajat nou.

Motive suplimentare pentru formarea angajaților noi

American International Assurance este o companie de asigurări certificată ISO 9002. AIA își asumă angajamentul de a-și instrui personalul, deoarece AIA "recunoaște că cunoștințele, atitudinea și abilitățile de formare și dezvoltare ale personalului (și forța pe teren) sunt fundamentale pentru performanța sa performantă și profitabilă." Orchard Supply Hardware consideră noul său angajat Program de formare suficient de important pentru a include în lista lor de beneficii pentru angajați cu normă întreagă și part-time.

Instruirea ca o funcție separată

Dr. Edward Gordon este atât de ferm credincios în formare, el recomandă ca companiile să facă formarea o funcție independentă, separată de resursele umane. El arată că o creștere de 20% a cheltuielilor de instruire din 1983 nu a ținut pasul cu creșterea cu 24% a lucrătorilor în aceeași perioadă. El sugerează că managerii de formare folosesc rentabilitatea investiției pentru a demonstra că funcția de formare este un centru de profit, nu doar un centru de cost. Dr. Gordon subliniază, de asemenea, că companii precum Sprint, Xerox, General Electric și General Motors au optat pentru înființarea universităților corporative, reflectând importanța pe care o au asupra formării angajaților.