A devenit o asistentă de triaj telefonic

Serviciile de asistență medicală de triaj merg cu câteva nume diferite, inclusiv asistența medicală și telepathology. Această specializare specializată medicală a fost concepută pentru a ajuta pacienții care au nevoie imediată să nu ajungă la un cabinet medical sau la un spital. Specialitatea este, de asemenea, concepută pentru a ajuta pe cei care nu au medici de îngrijire primară. Asistența telefonică pentru triaj funcționează pentru a determina nivelul de îngrijire pe care îl are pacientul și îl îndrumă spre o rezoluție. Spre deosebire de asistentele medicale locale, acești profesioniști trebuie să-i ajute pe pacienți pur și simplu vorbind cu ei la telefon.

Majoritatea profesioniștilor din domeniul medical care lucrează în acest domeniu sunt asistenți medicali licențiați și sunt cel mai frecvent menționați ca asistenți medicali de triaj telefonic.

Profesia de asistență medicală triaj telefonic

O asistentă de triaj telefonic este însărcinată cu totul, de la lucrul cu pacienții pentru a determina dacă trebuie să solicite un tratament de urgență, să îi instruiască să facă o întâlnire cu un medic, să-i sfătuiască să se descurce acasă.

Rolul esențial al unei asistente de triaj telefonic este de a ajuta pacienții să evalueze gravitatea problemei lor de sănătate - salvându-i o excursie la cabinetul medicului sau o călătorie în camera de urgență. Acest serviciu este util în mod special pentru pacienții aflați la domiciliu, cei din mediul rural care nu pot ajunge la o unitate sau cei care nu pot plăti pentru serviciile medicale. În plus, asistenții medicali triage ajuta medicii să-și reducă sarcina pacientului astfel încât aceștia să poată vedea pacienții într-o nevoie mai critică - prin urmare, cuvântul "triaj". Datorită muncii lor, asistentele de triaj telefonic ajută de asemenea la reducerea supraaglomerării și a timpului de așteptare în instituțiile medicale de urgență, cum ar fi centrele urgente de îngrijire și spitalele de urgență.

Deoarece serviciile de triaj telefonic sunt operaționale 24 de ore din 24 și 7 zile pe săptămână, asistenții medicali de triaj pot avea nevoie să lucreze în weekend, schimburi de noapte și sărbători.

Instruire

Pentru a deveni o asistentă de triaj telefonic, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să câștigați gradul dvs. de asistență medicală sau diplomă. După aceasta, trebuie să treci examenul de licențiere al Consiliului Național pentru asistenții înregistrați (NCLEX-RN).

Este recomandată certificarea suplimentară ca asistență medicală ambulatorie și va crește șansele de a obține un loc de muncă. Certificarea este oferită de Academia Americană de Asistență Medicală Ambulatorie și este utilă pentru că o secțiune a examenului se concentrează pe triajul telefonic. Dacă doriți să faceți examenul, trebuie să fi efectuat deja cel puțin 2000 de ore de experiență medicală într-un cadru clinic.

Competențele necesare

În plus față de pregătirea medicală evidentă, asistentele medicale de triaj trebuie să posede abilități excelente de comunicare mai presus de orice. De asemenea, trebuie să fie agitați și să se gândească la picioarele lor, deoarece problemele de sănătate nu sunt statice - se pot înrăutăți oricând. Asistentele medicale de triaj trebuie să rămână calmă în întreaga conversație, fiind empatice și ascultând cu adevărat pacienții. Ei trebuie, de asemenea, să poată evalua rapid situațiile.

Locuri de muncă

Unul dintre avantajele acestei căi de carieră constă în faptul că asistenții medicali de triaj pot găsi locuri de muncă într-o multitudine de medii - mai ales centre dedicate serviciilor de triaj telefonic. Acestea fiind spuse, locurile de muncă sunt, de asemenea, disponibile în cabinetele medicilor, spitalelor, facilităților de îngrijire în ambulatoriu, centrelor de traumă, centrelor de control al otrăvurilor și liniilor de urgență de criză.

Un apel tipic

Primul lucru pe care un asistent medical de la distanță îl face este să tragă împreună informațiile de bază despre pacient. Asistența constată vârsta, sexul, greutatea și înălțimea persoanei - toate acestea contribuie la evaluarea generală. Apoi, asistenta se întreabă dacă pacientul are boli cunoscute sau probleme de sănătate în curs de desfășurare, cum ar fi diabetul zaharat, hipertensiunea arterială, istoricul atacurilor de panică sau o stare cunoscută a inimii. Pentru a evalua cu exactitate situația pacientului, asistenta medicală trebuie să-l facă pe pacient să descrie cât mai exact posibil simptomele.

De exemplu, pentru un pacient care se plânge de senzație de lumină, asistentul s-ar putea întreba dacă se simte amețit, slab sau slab.

După ce s-a încrezut că toate informațiile necesare au fost colectate, asistenta medicală de triaj poate recomanda un curs de acțiune. De exemplu, dacă evaluarea este că pacientul suferă de epuizarea căldurii, pacientul ar fi îndreptat să bea lichide și să găsească o cameră cu aer condiționat pentru a se odihni. Dacă un pacient sângerează foarte mult dintr-un accident de gătit, ar îndruma pacientul să comprime rana și să solicite imediat asistență medicală. De asemenea, pe baza gravității problemei de sănătate, asistenta va determina dacă pacientul ar trebui să programeze o vizită de urmărire cu medicul generalist (GP).

Ce se întâmplă dacă un pacient nu are un medic generalist?

Mulți pacienți nu au bani pentru a vizita în mod regulat un medic generalist. Din acest motiv, asistentele medicale pot, de asemenea, să renunțe la informațiile pe care le consideră necesare din perspectiva asistenței sociale. De exemplu, aceștia pot direcționa persoanele cu venituri mici la programe care pot oferi ajutor financiar.

Pro-urile de a fi o asistentă de triaj prin telefon

profesioniști în această profesie sunt următoarele:

• Aveți doar un singur pacient la un moment dat.
• Te simți apreciat pentru că ai ajutat pe cineva în nevoie.
• Nu există nicio lucrare nesfârșită de completat.
• După un apel, aveți un sentiment de împlinire pentru că ați terminat o sarcină - și puteți trece la următorul apel.
• Nu există teama de a contracta o boală transmisibilă, cum ar fi tuberculoza.
• Nu trebuie să vă ocupați de ace și injecții, ceea ce poate fi o provocare.
• Nu trebuie să te supui pacienților care se plâng de orice durere și durere deoarece (în cea mai mare parte) ai de-a face cu o problemă reală de sănătate.

Contra pentru a fi o asistentă de triaj telefonic

contra din această profesie sunt următoarele:

• Ați putea ajuta la salvarea unei vieți, dar nu puteți vedea cum sa îmbunătățit cineva pe baza sfaturilor dumneavoastră.
• Trebuie să vă bazați pe capacitatea cuiva de a descrie ceva dificil, cum ar fi o erupție cutanată.
• Poate fi stresant de lucru pe cont propriu atunci când se ocupă cu un pacient grav bolnav.
• Oamenii tind să fie mai puțin politicoși la telefon, deoarece nu pot vedea persoana care se află în spatele vocii.
• Tonul dvs. de voce trebuie să fie la fața locului pentru că un pacient nu vă poate vedea expresiile faciale, care comunică mult în persoană.

Salariu și Outlook de locuri de muncă

Potrivit salary.com, începând din iunie 2018, o asistentă medicală RN, personalul de triaj telefonic, câștigă un salariu mediu de 71.931 $, cu o gamă de 65.635 $ și 81.344 $.

În timp ce Biroul de Statistică a Muncii din SUA (BLS) nu plătește salarii pentru asistenții medicali triaji înregistrați, acesta înregistrează un salariu mediu comparabil de 70.000 dolari pentru asistenții medicali înregistrați. Si, potrivit BLS, se estimeaza ca angajarea asistentelor medicale inregistrate va creste cu 15 procente intre 2016 si 2026. Aceasta este mult mai rapid decat media pentru toate ocupatiile datorita cresterii numarului de locuri de munca in domeniu pe masura ce populatia se maturizeaza si nevoia de a inlocui lucratorii care se va retrage în deceniul următor.