Aflați mai multe despre mesajele SMS și MMS

SMS (serviciu de mesaje scurte) și MMS (serviciu de mesagerie multimedia) sunt ambele abrevieri pentru tipurile de mesaje text. SMS este formatul original de mesaj text, vă permite doar să trimiteți mesaje text simple și are maximum 160 de caractere.

MMS, versiunea de generație următoare de mesaje text, vă permite să trimiteți conținut multimedia, inclusiv fotografii, videoclipuri, fișiere audio și așa mai departe. Acesta reprezintă un salt imens înainte în posibilitățile de marketing prin mesaje text - vă puteți gândi la ea ca la diferența dintre plasarea unui anunț în ziar și difuzarea unei reclame la televizor.

Marketingul mobil

Până acum, cea mai mare parte a marketingului mobil în SUA a fost prin SMS, MMS reprezentând un procent destul de mic al întregului. Dar, deoarece smartphone-urile au devenit un procent mult mai mare din piața totală de telefoane mobile, marketingul MMS a devenit din ce în ce mai util. Este în continuare mai scump decât campania SMS echivalentă, deci este cel mai bine rezervat pentru proiectele pentru care vă așteptați la o rată ridicată de rentabilitate.

În Statele Unite, mesajele multimedia sunt utilizate cel mai adesea pentru a trimite fotografii între consumatori, dar au fost utilizate pentru campaniile de marketing de către unele companii destul de mari. De exemplu, câțiva ani în urmă, Samsung a trimis un anunț MMS care oferă o demonstrație gratuită a unui nou joc.

Rata de răspuns a anunțului vs. rata de conversie

Potrivit WirelessWeek, anunțul a primit o rată de răspuns de 15% și o rată de conversie de 2%. În Germania, BMW a lansat o campanie MMS, chiar mai reușită, care vinde anvelope de zăpadă. Compania a trimis clienților o fotografie, preluată din datele CRM, despre cum ar arăta mașina lor existentă cu noile anvelope instalate.

Un pericol semnificativ pentru marketingul MMS a apărut atunci când Apple a lansat iPhone fără capacitatea de a trimite sau primi mesaje MMS. Cu toate acestea, datorită cererii populare, Apple a adăugat MMS la sistemul său de operare iPhone în 2009, iar proprietarii de iPhone reprezintă acum un procent mare din utilizarea MMS totală.

Deoarece marketingul MMS este relativ scump în comparație cu marketingul prin SMS și deoarece numai dispozitivele mobile cu ecrane color pot primi mesaje MMS, mesajele multimedia sunt cel mai bine utilizate ca doar un aspect al programului tău de marketing mobil total.

Utilizarea SMS-ului pentru a face contact și apoi a trece la MMS

O opțiune ar fi utilizarea SMS-urilor pentru a intra în contact cu conductorii reci și apoi a trece la MMS odată ce confirmă că vor să audă de la compania dvs. (și să aibă un dispozitiv compatibil MMS). Sau puteți promova numai produse și servicii high-end cu MMS, deoarece potențialul de returnare pentru fiecare mesaj pe care îl trimiteți ar fi mai mare.

Desigur, nu vă limitați doar la trimitere Mesajele MMS - de asemenea, puteți face parte din campania dvs. să le primiți de la clienții dvs. Întreprinderile au generat numeroase emoții și interese cu campanii de tip imagine la ecran clienților lor existenți, în care compania solicită clienților să trimită o fotografie anume (să spunem, unul dintre clienții care utilizează produsul lor), iar compania să afișeze această fotografie pe site-ul lor.

Unii comercianți cu amănuntul, cum ar fi Walmart, afișează fotografiile clienților pe ecrane TV în locațiile lor de vânzare cu amănuntul. Pe o scară mai mică, puteți organiza concursuri care oferă premii clienților care trimit anumite imagini - din nou, aceasta este adesea o fotografie a unei persoane care utilizează unul dintre produsele dvs.

Trimiterea salutărilor animate

O altă utilizare obișnuită a MMS este de a trimite clienți felicitări animate. Aceasta este o campanie excelentă pe care să o organizați în timpul sărbătorilor, dar este chiar mai eficient să trimiteți o e-carte la ziua de naștere a clientului sau la aniversarea primei achiziții de la dvs. Puteți include și o ofertă specială cu cardul, cum ar fi un cupon pentru achiziția următoare.

Dacă utilizați fotografii și alte imagini în marketingul dvs. mobil, fiți foarte atent să utilizați numai imaginile pentru care dețineți drepturile complete. Folosirea fotografiilor neautorizate într-o campanie de marketing vă poate lansa într-un coșmar legal cu proporții epice. Dacă nu prindeți singur fotografiile, lipiți-le cu imagini cu licență.