Police Dispatcher Descrierea postului: Salariu, Abilități, & Mai mult

Rick Astley - Never Gonna Give You Up (Video)

Cuprins:

Dispecerul de poliție și responsabilitățile
Poliția Dispecer Salariu
Educație, formare și certificare
Police Dispatcher Abilități și competențe
Outlook de lucru
Mediu de lucru
Program de lucru
Cum să obțineți slujba
Compararea locurilor de muncă similare

Probabil ați fost în trafic undeva când o mașină de poliție se deplasează rapid cu lumini intermitente și sirene blaring. Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, probabil că ați întrebat unde se îndreaptă. Dar v-ați întrebat vreodată cine a trimis-o să coboare în primul rând pe autostradă? Cum de au știut că sunt necesare? Un dispecer de poliție ia îndrumat. Misiunea unui dispecer de poliție este un rol adesea trecute cu vederea, dar foarte important în domeniul aplicării legii.

Aterizarea unui loc de muncă ca dispecer de poliție poate fi un punct de intrare excelent pentru alte activități în domeniul criminologiei sau puteți petrece o carieră completă în expediere. În ambele cazuri, munca în calitate de dispecer este o modalitate excelentă de a servi comunitatea dvs. și de a vă ajuta pe ceilalți.

Dispecerul de poliție și responsabilitățile

Nu face nici o greseala, munca ca dispecer poate fi incredibil de stresanta. Dispecerii sunt adesea responsabili pentru efectuarea unei taxe duble ca operatori de 911. Aceștia iau apeluri pentru serviciu, apoi trimit forțele de ordine la fața locului. Dispecerii au o varietate de îndatoriri, cum ar fi:

Acționând ca primul punct de contact pentru persoanele care au nevoie disperată de ajutor, oameni care nu sunt chiar coerenți atunci când fac apel
Asigurați-vă ce anume se ocupă cu apelantul
Asigurați-vă că oamenii primesc exact serviciile de urgență de care au nevoie
Monitorizați și înregistrați locația ofițerilor de poliție aflați la serviciu
Luați atât servicii de urgență, cât și apeluri de urgență
Efectuați permisele de conducere și întrebările persoanei dorite
Atribuirea numerelor de caz și înregistrarea cazurilor
Utilizați computerele și expedierea asistată de calculator
Monitorizați traficul radio al poliției

Operați radiourile de poliție
Dispectează ofițerii de patrulare la apelurile pentru serviciu
Acordați asistență ofițerilor contactând alte servicii după cum este necesar

Poliția Dispecer Salariu

Salariul dispeceratului de poliție variază în funcție de nivelul de experiență, educație, certificări și alți factori.

Salariul mediu anual: 40.660 $ (19.55 $ / oră)
Salariu anual de peste 10%: Mai mult de 63.930 $ (30.74 $ / oră)
10% salariu anual: Mai puțin de 26.590 $ (12.78 $ / oră)

Educație, formare și certificare

Pentru a deveni dispecer de poliție, trebuie să îndepliniți anumite cerințe educaționale și de altă natură, după cum urmează:

Educaţie: O diplomă de liceu este de obicei singura educație formală necesară pentru a deveni dispecer. Este posibil să trebuiască să faceți un examen de serviciu public.
Experienţă: Experiența de lucru cu alte persoane, în special în industria serviciilor legate de clienți, este foarte util. Competențele puternice de comunicare sunt o necesitate, precum și capacitatea de a vorbi clar și coerent.
Cerințe tehnologice: Pe măsură ce tehnologia este folosită din ce în ce mai mult în domeniul aplicării legii, dispecerii trebuie să fie competenți pe un computer și trebuie să învețe unele programe complicate. Dispecerii de poliție și operatorii 911 utilizează programe de dispecerizare asistată de calculator pentru a ajuta la urmărirea apelurilor și la alocarea numerelor de caz.

Police Dispatcher Abilități și competențe

Dispecerii poliției trebuie să dețină multe abilități moi care să le permită să efectueze multitasking și să se ocupe în mod eficient de diferite tipuri de personalități. Acestea includ competențe precum:

Controlul emoțional: Ei trebuie să rămână în controlul propriilor emoții, astfel încât aceștia să poată ajuta victimele să rămână calm și o piele groasă să rămână calmă și să se ocupe de oamenii care se află în cele mai mari momente de nevoie și de primejdie.
Empatia și abilitățile de comunicare: Dispecerii pot călători prin CPR prin telefon, pot vorbi calm cu cei care au raportat tragedii groaznice și chiar vorbește despre oameni din cauza sinuciderii.
Compasiune: Oricine dorește să devină un dispecer trebuie să aibă o dorință puternică de ai ajuta pe alții.

Competențe organizaționale: Locul de muncă necesită o capacitate puternică de multitasking.

Este esențial ca dispecerii să rămână liniștiți și să-și păstreze inteligența față de ei, indiferent cât de rău este situația.

Outlook de lucru

Biroul de Statistică a Muncii indică faptul că locurile de muncă pentru dispecerii poliției, pompierilor și ambulanților vor crește cu aproximativ 8% până în 2026. Avansurile tehnologiei de urgență prelucrează lent unele dintre sarcinile dispecerului, însă cifra de afaceri este întotdeauna o problemă într-o poziție atât de stresantă astfel încât deschiderile de locuri de muncă devin disponibile des. Această rată de creștere se compară cu o creștere estimată de 7% pentru toate ocupațiile.

Mediu de lucru

Dispecerii de poliție lucrează de obicei într-un centru de comunicare, răspunzând la apeluri fie pentru o agenție, cum ar fi poliția sau focul, fie într-un centru de comunicare care deservește toate tipurile de servicii de urgență.

Activitatea dispeceratului poate fi stresantă și, de obicei, durează multe apeluri, se ocupă de situații stresante și trebuie să suporte presiunea de a răspunde rapid și calm în situațiile care pun în pericol viața.

Program de lucru

Dispecerii pot lucra în mod regulat cu o schimbare de 8 ore, dar mulți lucrează în schimburi de 12 ore sau mai mult, iar orele suplimentare sunt comune. Din moment ce situațiile de urgență se pot întâmpla în orice moment, dispecerii trebuie să lucreze câteva nopți de sărbătoare, weekend-uri și sărbători.

Cum să obțineți slujba

CASTIGA EXPERIENTA

Dacă nu aveți experiență de muncă relevantă, lucrul într-o poziție de serviciu pentru o perioadă de timp vă poate ajuta să vă calificați pentru un post de dispecer de poliție.

TESTAREA

Este posibil să trebuiască să luați și să treceți un test de serviciu public.

APLICA

Uită-te la resurse de căutare de locuri de muncă, cum ar fi Indeed.com, Monster.com, și Glassdoor.com pentru pozițiile disponibile. De asemenea, puteți vizita departamentele individuale ale poliției și agențiile conexe online sau în persoană pentru a vă depune o cerere.