Cum managerii pot deveni antrenori eficienți ai angajaților

Poate un manager să fie un antrenor eficient? Unii antrenori profesioniști sugerează că managerii nu pot și nu ar trebui să încerce să-și antreneze angajații. La urma urmei, managerul are prea mult interes față de rezultatul coaching-ului și nu poate fi suficient de neutru pentru a-și împiedica părerile.

Apoi, din nou, o mulțime de manageri cred că deja coaching, atunci când ceea ce fac cu adevărat este o mulțime de predare, consiliere și spune - sau, în cel mai rău caz, micromanagement. Ei folosesc expresia "coaching" pentru a descrie orice conversație pe care o au cu un angajat. Ajută la înțelegerea în primul rând a definiției coaching-ului.

Alinierea semnificației, comportamentelor și tipurilor de coaching

Coaching-ul este abilitatea și arta de a ajuta pe cineva să își îmbunătățească performanțele și să-și atingă întregul potențial. Abilitățile de coaching sunt adesea descrise ca direcții sau ne-direcționate. Competențele directivei includ:

• învățământ
• Avizare
• Trimite feedback
• Oferă sugestii

Instruirea non-directivă implică punerea de întrebări și ascultarea față de oferirea de idei sau abordări. Magia reală a coaching-ului este atunci când antrenorul adoptă o abordare non-directivă, punând întrebări provocatoare și ascultând pe măsură ce individul lucrează la rezolvarea propriilor probleme.

Când oamenii vin cu propriile soluții, ei sunt mai implicați, iar reparațiile sunt mult mai probabil să fie implementate. În plus, această experiență de rezolvare a problemelor îi ajută pe indivizi să-și dezvolte încrederea în sine pentru a rezolva singuri probleme similare.

Antreprenorii mari ajută la minimizarea "zgomotului" și a distragerilor care împiedică capacitatea cuiva de a-și da seama ce se întâmplă și ce să facă. Coechipierii mari știu cum și când să pună întrebarea corectă la momentul potrivit, când să dea feedback, când să consilieze, cum să-i dăm persoanei să se concentreze și cum să câștige angajamentul. Managerii pot face acest lucru, dar trebuie să renunțe la câteva credințe și să înțeleagă câteva mentalități și abilități. Iată cinci comportamente critice pentru managerii care doresc să îi angajeze pe angajați.

Lăsați-le de la credință că slujba lor este să aibă toate răspunsurile

În timp ce mulți manageri nu vor admite că ei cred că știu mai mult decât suma totală a întregii lor echipe, ei încă acționează în acest fel. Este natura umană. Cu toții ne place să fim consilieri de opinie atunci când vine vorba de problemele altor persoane. Problema este că, atunci când nu dai angajaților posibilitatea de a-și rezolva propriile probleme, nu se dezvoltă. În schimb, ei devin dependenți și nu ajung niciodată la întregul lor potențial.

Credeți că fiecare angajat poate crește și îmbunătăți

Un manager nu poate să antreneze un angajat dacă nu crede sincer în angajat. În schimb, ar trebui să citească Cum să "antrenăm un angajat dintr-un loc de muncă".

Fiți dispus să vă întoarceți și să aveți timp să vă antrenați

Da, este mai rapid și mai simplu să-i spui și să-i dai sfaturi.Coaching-ul durează mai mult timp și răbdare în avans și este nevoie de o practică deliberată pentru a obține rezultate bune. Cu toate acestea, este o investiție în oameni care are o rentabilitate mai mare decât orice altă abilitate de management. Oamenii învață, dezvoltă, îmbunătățesc performanța, oamenii sunt mai mulțumiți și mai angajați, iar organizațiile au mai mult succes.

Aflați cum să coaching

Nu puteți arunca doar un comutator și să fiți un antrenor eficient. Trebuie să aveți un cadru, și este nevoie de practică. Majoritatea antrenorilor pe care îi cunosc folosesc modelul GROW ca cadru. Îi place pentru că este ușor de reținut și oferă o foaie de parcurs pentru aproape orice conversație de coaching. Deși există multe versiuni ale acronimului GROW, cel pe care îl folosesc este:

• G = obiectiv: Spune-mi ce vrei să ieși din discuție?
• R = realitate: - Și ce se întâmplă de fapt?
• O = opțiuni: - Ce ai putea face în legătură cu asta?
• W = ce urmează: "Ce veți face cu siguranță în legătură cu asta? Până când?"

Managerii ar trebui să studieze experții și să practice tehnicile

Pentru a învăța cum să antrenăm, managerii ar trebui să experimenteze ce înseamnă să fii antrenat de cineva care este foarte bun la el. Apoi, citiți o carte bună pe această temă. Apoi, practici, practici, practici și obțineți feedback. După un timp, deveniți mai puțin dependent de un cadru liniar și începeți să călătoriți confortabil de la un pas la altul. De asemenea, vă ajută să aveți un set de întrebări preferate pentru a solicita fiecare pas în modelul GROW.

Linia de fund

Managerii care doresc să devină antrenori eficienți vor trebui cel mai probabil să renunțe la unele presupuneri despre ei înșiși și angajații lor, să fie dispuși să învețe și să practice un stil de conducere care se va simți inițial nefiresc și incomod. Cu toate acestea, recompensele vor merita efortul.

Actualizat de Art Petty