Cum managerii pot crea un mediu profesional de lucru

Ce este un mediu de lucru profesional și ce poate face un manager pentru a-l crea și întreține?

Un mediu de lucru profesionist este unul care are ca rezultat un loc de muncă plin de angajați foarte competenți, cu respect, maturi și responsabili care lucrează pentru atingerea unui obiectiv comun. Este un fel de loc de muncă că orice angajat ar simți mândru să-și ia copiii.

Angajații profesioniști nu jură, bârfează, înfrunesc, mințesc, înșeală, fură, își pierd temerile - părăsesc drama acasă și se îmbracă în mod corespunzător. Cu alte cuvinte, ei privesc, acționează și sună ca profesioniști.

Angajații se dezvoltă în medii profesionale de lucru în care se simt respectați și tratați în mod echitabil în orice moment. Puțini dintre noi se bucură de lucru în medii în care fiecare zi se simte ca o zi la circ.

Deci, ce poate face un manager pentru a crea și a menține un mediu profesional de lucru? O mulțime - de fapt, totul începe și se termină cu liderul unei echipe sau organizații. Iată câteva acțiuni pentru stimularea unui mediu profesional de lucru.

angajarea

Includeți elemente de profesionalism în profilurile postului și în fișele postului. Priviti dincolo de CV-uri impresionante si abilitati tehnice si folositi selectia eficienta si interviul comportamental pentru a sapa adanc pentru semne de comportamente profesionale sau neprofesionale.

Fii un model de rol

O descriere a postului care include comportamente profesionale este lipsită de valoare dacă managerul unei echipe nu stabilește exemplul potrivit. Un manager care se îmbracă prost folosește limbajul brut sau se angajează în bârfe sau badmouths, compania va obține mai mult din același lucru din echipa sa.

Pe de altă parte, un manager care își păstrează angajamentele admite greșeli, nu-și pierde temperamentul și are întotdeauna o atitudine pozitivă și stabilește un exemplu pozitiv și câștigă dreptul să se aștepte la același lucru de la echipa sa.

Recunoașteți și recompensați ambele rezultate și comportamente

Când un manager spune: "tot ce contează este rezultatul și nu-mi pasă cum ajungi acolo", este o invitație pentru un comportament neprofesional. Managerii eficienți lucrează din greu pentru a se asigura că nimeni nu traversează o linie etică. Dacă vi se spune că numai rezultatele sunt conturate, este un semn al unui mediu de lucru potențial toxic.

Fiți dispus să disciplinați sau să declanșați un angajat pentru conduită neprofesională

Nimic nu trimite un mesaj mai puternic decât "coronamentele și execuțiile". Adică, recompensarea și sărbătorirea comportamentelor corecte și pedepsirea comportamentelor greșite. Asta înseamnă să nu lăsăm un interpret de top să scape cu un comportament neprofesional și să recompenseze comportamentele corecte, chiar dacă rezultatul nu a fost ceea ce căutați.

Oferiți feedback și coaching

Angajații noi, în special angajații noi pentru forța de muncă, uneori au nevoie de cineva să-i ia deoparte și să ofere feedback și coaching. Un colaborator cu experiență și îngrijire poate oferi și acest tip de consiliere constructivă.

Instruire

Nu sunt un mare fan al formării de sensibilitate, etică și anti-agresiune, dar aceste tipuri de programe de instruire sunt adesea mandatate de companii, așa că dacă sunt, arătați-vă sprijinul și asigurați-vă că toți participă (începând cu managerii).

Unii angajați pot necesita o pregătire individuală în ceea ce privește abilitățile interpersonale, gramatica, modul de gestionare a conflictelor și gestionarea furiei. Doar nu folosiți formarea dacă angajatul deja știe cum - este o problemă de management al performanței, nu o problemă de formare. Vedeți "Cum să te ocupi de un angajat lenes" pentru a afla cum să spui diferența.

Nu ignorați feedback de la alții sau semne de avertizare

Managerii nu sunt întotdeauna în situația de a observa exemple de comportament neprofesional, deci atunci când o reclamație este adusă la manager, nu ar trebui luată cu ușurință. Mulțumiți persoanei și asigurați-vă că veți căuta în ea.

Oferiți un mediu fizic care să încurajeze profesionalismul

Atunci când o organizație taie colțuri în spații de birouri, mobilier, birouri, servicii de curățenie și întreținere, e destul de ipocrit să discuți cu un angajat despre aspectul lor. Dacă vă așteptați comportament și comportament de cinci stele de la angajații dvs., începeți să le dați un mediu de lucru de cinci stele.

Stați la dispoziția angajaților

În cazul în care unul dintre angajații dvs. este subiect de hărțuire, abuz, tantru sau orice alt tip de comportament neprofesional extrem, provenind de la un alt departament, furnizor sau chiar un client, atunci managerul trebuie să-l lase pe angajat să știe că este inacceptabil și ei nu trebuie să-l tolereze. Managerul ar trebui să-l sprijine pe angajat când se ridică pentru ei înșiși și atunci când este necesar, să se confrunte cu infractorul.

O politică de conduită profesională

Unii ar spune da, că dacă este o așteptare importantă pentru toți angajații, ar trebui să spui în manualul unui angajat. Cred că în unele organizații care ar putea fi necesare, în special pentru a se apăra împotriva proceselor de încetare a abuzurilor. Pe de altă parte, dacă un manager urmează în mod consecvent elementele unu-nouă, nu va fi nevoie de o politică scrisă.

Linia de fund

Manageri și lideri eficienți depun eforturi pentru a sprijini dezvoltarea unui mediu de lucru eficient. Este prea important pentru firmă, pentru echipă și pentru cariera dvs. să plecați la întâmplare.

Actualizat de Art Petty