Cum liderii inspiră îmbunătățirea continuă la locul de muncă

"Dacă încă mai aveți același rol în doi ani, am eșuat." Această afirmație a fost făcută de un vicepreședinte unui angajat care și-a luat locul de muncă pentru el chiar din facultate. Această afirmație a avut un impact mare asupra angajatului. El nu sa gândit niciodată că ajutând angajații să crească și să se dezvolte ca parte a rolului unui lider.

Acum, acest om vorbea în mod special unui tânăr, nou angajat - un nou grad care și-a asumat primul loc de muncă. Nu este practic sau înțelept să credem că fiecare persoană este pregătită să meargă mai departe în fiecare perioadă de doi ani.

Lucrările de nivel superior necesită mai mult să înveți pentru îmbunătățirea continuă a angajaților

Cu cât este mai mare nivelul locului de muncă, cu atât mai mult trebuie să rămâneți în muncă înainte de a vă deplasa pe scară. În caz contrar, nu sunteți pregătit pentru cerințele nivelului următor. Dar, indiferent de nivelul angajaților, liderii ar trebui să caute mereu oportunități pentru a-și ajuta angajații să se mute la nivelul următor.

Conceptul de îmbunătățire continuă nu este doar o responsabilitate și o promovare sporită. Îmbunătățirea continuă este legată de fiecare aspect al carierei și al vieții dvs. de lucru - și al vieții dvs. personale.

În timp ce fiecare angajat este responsabil pentru îmbunătățirea propriei vieți și a carierei, dacă doriți să progresați la un rol de conducere senior, trebuie să vă concentrați pe îmbunătățirea mai mult decât a propriei dvs. activități.

Îmbunătățirea continuă inspirată de angajații dvs.

Îmbunătățirea continuă nu înseamnă doar promovarea angajaților dvs. (deși aceasta este cu siguranță o parte din ea), este vorba despre îmbunătățirea performanțelor în activitatea lor curentă. De asemenea, este vorba despre schimbarea locului de muncă și a responsabilităților pe care le îmbunătățesc - astfel încât acestea să poată continua să crească.

Acesta din urmă este mult mai complicat. Aveți nevoie de aceleași sarcini îndeplinite, indiferent de cât timp angajatul le-a făcut în locul de muncă. Dar tu sau angajatul poate descoperi întotdeauna o modalitate mai bună de a face o sarcină.

Ajutând angajații dvs. să învețe că o modalitate mai bună va face departamentul dvs. să arate mai bine. Procesul îmbunătățit va face angajații dvs. să se simtă mai bine despre ei înșiși și să-i pregătească pentru o promovare într-un loc de muncă diferit, chiar și o mișcare laterală.

Unii manageri nu doresc ca cei mai buni angajați să treacă la diferite locuri de muncă - la urma urmei, angajații buni sunt greu de înlocuit. În timp ce acest sentiment este complet de înțeles, dacă angajații dvs. nu simt că au oportunitatea de a îmbunătăți continuu, veți pierde oricum cei mai buni angajați. Pur și simplu nu veți avea nici un control sau nu puteți spune în această problemă.

Dacă creați o cultură în care se așteaptă îmbunătățiri și apoi răsplătește cu creșteri sau promoții (fie promoții sau promoții în noi locuri de muncă), veți atrage chiar tipul de angajați pe care îi iubești - muncitorii grei care sunt conduși să îmbunătățească și să reușească.

Îmbunătățirea continuă a departamentului

Îmbunătățirea continuă nu înseamnă doar dezvoltarea angajaților, ci și dezvoltarea departamentului și a responsabilităților. (În același timp, aceste activități vă vor dezvolta și pe angajații dvs.) Trebuie să adresați în mod constant aceste întrebări.

• Este cel mai bun mod de a face această sarcină?
• Există ceva ce nu facem așa că trebuie să facem?
• Este ceva ce facem ca trebuie să ne oprim?

Toate aceste trei întrebări, atunci când sunt întrebate în mod regulat, pot duce la un departament sau o funcție de afaceri îmbunătățită continuu. Iată cum puteți pune aceste întrebări de îmbunătățire continuă.

Întrebare: Este acesta cel mai bun mod de a face această sarcină?

Uneori, sarcinile sunt efectuate într-un fel doar pentru că așa a fost realizată întotdeauna sarcina. Un manager ar putea să se întrebe: "M-am întrebat de trei ori deja de această întrebare, de ce acum aș găsi o cale mai bună?" Răspunsul poate fi că a fost creată o nouă tehnologie. Dar, de asemenea, puteți să întrebați persoana greșită - încercați să întrebați angajatul care este responsabil pentru această sarcină.

Păstrați publicațiile profesionale - asigurați-vă că și angajații au acces.Nu vă puteți petrece toată viața încercând să găsiți sfatul sfânt al perfectionismului de proiect, dar când un angajat are o sugestie despre cum să îmbunătățească lucrurile - ascultați. Poate că are dreptate

Întrebare: Ce nu facem noi că trebuie să facem?

Chiar și atunci când vă simțiți suprasolicitat, nu vă puteți îmbunătăți dacă nu puneți această întrebare. Ce activități nu vor ajuta numai clienții sau clienții dvs., ci vă vor ajuta și să dezvoltați angajații dvs.? Puteți deveni mai eficient și mai bine pregătit pentru a face față viitorului.

Dacă nu căutați modalități mai bune de a produce o muncă, puteți pierde. De exemplu, odată ce Kodak a fost regele filmului. Când au fost introduse fotografii digitale, managerii Kodak nu au spus: "Hei, ar trebui să producem fotografii digitale." În schimb, ei s-au concentrat pe filmul lor. Rezultatul? Când a fost ultima dată când ai folosit filmul? Cineva ar fi trebuit să spună: "Trebuie să ne concentrăm pe digital."

Ce facem noi că nu ar trebui să facem?

Această întrebare nu este cerută destul de des. O poveste veche povestește despre o femeie tânără nou-născută care cumpără o șuncă, taie ambele capete ale șuncălui, o înmoaie în tigaie și o lipsește în cuptor. - De ce ai tăiat capetele șuncă? Întrebă soțul.

"Acesta este modul în care faceți sunca", spune ea. "Întotdeauna ai tăiat capătul." El o împinge puțin mai mult, așa că îi întreabă pe mama ei: "De ce tăieți capetele șuncă înainte de a le coace?" Mama răspunde: "Așa mama ma învățat să fac o șuncă."

Cei doi pleacă la bunica și se întreabă. Bunicul spune: "Tigaia mea era prea mică pentru a ține o șuncă întregă".

Puteți râde de această poveste prostească, dar este posibil să aveți activități pe care le faceți la locul de muncă, care se fac din motive care nu mai există. Un raport pe care nimeni nu îl folosește. Un proces care a fost înlocuit de o aplicație. Solicitarea în mod regulat a acestei întrebări poate aduce spiritul de îmbunătățire de care aveți nevoie pentru un departament de succes.

Când luați în serios ideea îmbunătățirii continue, veți începe să vă concentrați pe îmbunătățirea muncii. pentru dvs. și angajații dvs. Aceasta înseamnă că puteți crea o treabă mai bună fără a vă actualiza chiar CV-ul. Angajații dvs. vă vor mulțumi și pentru oportunitățile de îmbunătățire continuă.

În legătură cu îmbunătățirea continuă și conducerea

• Aveți nevoie de 6 strategii pentru promovarea creșterii angajaților dvs.?
• Cum să alegeți cel mai bun stil de conducere pentru dvs.
• Utilizați Leadershipul Servant pentru a vă îmbunătăți cultura corporativă
• Cum să folosiți principiile conducerii adaptive la locul de muncă