Înțelegeți înșelătoria de tip Bait-And-Switch

Deși termenul "momeală și comutator" se plânge adesea de consumatori, este rar folosit în mod corect. Implicațiile legale ale utilizării ofertelor efective de momeală și comutator pot fi severe și includ urmărirea penală, amenzile și chiar închiderea unei afaceri.

Cunoașterea exactă a ceea ce constituie momeală și comutator este vitală. O tactică umbroasă sau neobișnuită de vânzare poate să nu vă placă, dar dacă nu este ilegală, se poate face foarte puțin. Înainte de a scufunda în interiorul și în afara publicității de momeală și comutator, aruncați o privire la definiția generală.

Bait-and-Switch Publicitate

Pe scurt, momeala și comutatorul este acțiunea bunurilor publicitare care sunt o afacere incredibilă, cu intenția explicită de a înlocui bunurile inferioare sau mai scumpe la momentul cumpărării. De fapt, oferta incredibilă este "momeala", la fel ca vierul atractiv sau zbura la capătul unei linii de pescuit.

Această ofertă este concepută să te ademenească, dar în loc să primești ceva prea bun pentru a fi adevărat, într-adevăr vei avea o afacere foarte diferită ("switch-ul"). Este fie un produs sau serviciu mult mai inferior, fie veți obține ceea ce este anunțat, dar la un preț mult mai mare. Oricum, fiecare caz este un caz clar de fraudă și se pedepsește prin lege.

Practica este folosită cel mai frecvent pe articole electronice, cum ar fi televizoare, playere Blu-Ray, echipamente audio și computere, camere digitale high-end, lentile și accesorii. Dar asta nu înseamnă că nu veți găsi momeală și comutator în alte zone. O masă, o pereche de pantofi sau chiar tipul de serviciu pe Internet pe care îl primiți pot fi vândute folosind tehnici de momeală și comutare.

Cum funcționează înșelătoria

Agentul de publicitate va produce un anunț care oferă ceva pentru un preț cu mult sub valoarea actuală de piață; de exemplu, un nou 10 "tabletă Android pentru 50 de dolari, când prețul obișnuit este de 350 USD. Este aproape prea bun pentru a fi adevărat, dar această momeală captează mulți oameni.

Clientul va merge apoi la magazin pentru a cumpăra tableta de 50 USD și va fi confruntat cu mai multe opțiuni:

1. Tableta nu mai este disponibilă, dar există o altă vânzare de 100 de dolari. Acesta este un comprimat mai mic, inferior în toate modurile de la cel publicat și este de două ori prețul. După ce ați făcut călătoria în magazin, mulți oameni vor deveni victime ale înșelătoriei de momeală și de cumpărare și pur și simplu vor cumpăra produsul inferior, în loc să plece cu mâinile goale.
2. Tableta este disponibilă, dar este de fapt mult mai scumpă decât anunțul declarat. Consumatorului i se va spune apoi că este un model puțin diferit de cel publicat sau că cel anunțat a fost disponibil doar pentru primii 2 clienți. În orice caz, este acum în mâinile consumatorului să cumpere aceeași tabletă pentru două sau trei ori prețul anunțat. Unele vânzări slick pot încheia cu ușurință afacerea.

1. Tableta este disponibilă, dar nu este de fapt tableta anunțată. Mai degrabă, este un produs inferior, poate o copie ieftină sau falsă, sau unul care este refăcut sau dezbrăcat până la cele mai importante lucruri. Acest lucru se întâmplă foarte mult cu camerele digitale, atunci când agenții de publicitate vor oferi o cameră nouă pentru jumătate din prețul de vânzare cu amănuntul, dar vor vinde apoi ceva de pe piața "gri". Aceasta este o cameră care nu este destinată vânzării în SUA și nu va veni cu nimic altceva decât corpul. De asemenea, nu va avea o garanție. Deși nu este ilegal să se vândă aparate de fotografiat gri, este impotriva legii să le faceți publicitate ca fiind o afacere reală și să le vindeți fără a informa consumatorul.

Ce nu este o ofertă de tip Bait-and-Switch?

Este la fel de important să știm ce nu este o ofertă de momeală și de comutare, deoarece acuzarea falsă a unei persoane de a folosi această tactică poate avea implicații juridice ample. Deci, să clarificăm apele noroioase ale termenului.

Următoarele sunt situații pe care consumatorii de multe ori pretind a fi momeală și comutatoare, dar sunt de fapt cazuri de ghinion, erori sau practici de publicitate greșite (dar legale).

O eroare de preț

Aceasta este de departe plângerea cea mai frecventă, mai ales datorită creșterii forumurilor de tranzacții on-line. Agentul de publicitate va lista un produs pentru un preț nemaiauzit, de exemplu, 50 de dolari pentru un nou televizor LCD de 60 de inchi. Aceasta este pur și simplu o eroare de stabilire a prețurilor, este în mod clar prea bună pentru a fi adevărată, iar magazinul de vânzare cu amănuntul ar pierde sute de mii de dolari pentru onorarea ofertei.

Cu toate acestea, magazinul online va accepta prețul și vă va permite să verificați afacerea nebună. Ulterior, veți primi un e-mail prin care se afirmă că ordinul a fost anulat și banii ați fost rambursați. Oamenii plâng "momeală și comutator!" dar nu este cazul. Este doar o eroare, iar consumatorul ar trebui să știe mai bine.

Cantități limitate disponibile

Un altul care atrage consumatorii fără cunoștință este oferta cantităților limitate. Magazinul de vânzare cu amănuntul va face publicitate pentru ceva de 90%, dar se va aplica numai primilor 10 clienți.

După aceea, toți ceilalți plătesc prețul obișnuit. Acesta nu este momeală și comutator dacă agentul de publicitate nu dezvăluie detaliile ofertei. Acest scenariu este cel mai adesea pus sub semnul întrebării pe Black Friday, dar nu este momeală și comutator. Este mai mult ca un lider de pierdere, care aduce oamenii la magazin pentru economii incredibile, în speranța că vor cumpăra mai mult.

Cuvintele sclipitoare

Acest lucru este umbros la limită, dar dacă este făcut corect, este doar un caz de a nu înțelege cu adevărat modul în care a fost scris anunțul. De exemplu, dacă un agent de publicitate spune "Toți jucătorii Blu-Ray PÂNĂ LA 90% OFF!" apoi sariți la concluzia că toți jucătorii Blu-Ray vor fi masiv actualizați.

Nu asa. Dacă un jucător Blu-Ray din magazin este de fapt vândut cu o reducere de 90%, agentul de publicitate a îndeplinit cerințele anunțului. Fiecare jucător poate fi de 5% oprit. Iar cea care a fost atât de drastic redusă ar fi putut fi spartă, un model de afișare, componente vechi, reambalate sau lipsă. O altă modalitate de a folosi limbajul dificil este să spui "oferta nu este valabilă în toate magazinele" sau "numai prețurile online, prețurile magazinelor individuale vor varia". Din nou, nu frumos, dar nu momeală și comutator.

Anunțul "Bait-And-Switch" este ilegal, răsturnat și refugiul afacerii necinstite. Dacă sunteți un consumator, rezistați nevoii de a vă supăra de fiecare dată când pierdeți o afacere; agentul de publicitate nu încearcă mereu să tragă lâna peste ochi. Cu toate acestea, dacă este o adevărată înșelătorie de momeală și comutator, raportați imediat afacerea.