Rolul, provocările și definiția unui manager de linie

Managerul de linie este o persoană care administrează direct alți angajați și operațiunile unei afaceri în timp ce raportează unui manager superior. Termenul de manager de linie este adesea folosit interschimbabil cu "managerul direct".

responsabilităţi

Managerul de linie (sau direct) joacă un rol important în funcționarea multor companii. Individul este responsabil pentru gestionarea angajaților și a resurselor în vederea atingerii unor obiective funcționale sau organizaționale specifice. Unele dintre responsabilitățile managerului de linie tipic includ:

• Recrutarea și angajarea de talente pentru ocuparea funcțiilor de echipă
• Furnizarea de formare și sprijin pentru noii angajați
• Implicarea angajaților pentru a asigura o rotație a locurilor de muncă și a minimiza decalajele de acoperire a sarcinilor
• Oferirea feedback-ului coaching-ului și a performanței tuturor membrilor echipei
• Comunicarea și asigurarea înțelegerii obiectivelor funcționale sau departamentale
• Monitorizarea măsurătorilor individuale și a echipei și a performanțelor față de ținte
• Identificarea nevoii de acțiuni corective
• Asigurarea standardelor de calitate pentru toate procesele
• Evaluarea performanței generale a echipei și a performanței individuale și furnizarea reviziilor de performanță

• Angajarea cu alți administratori de linie din întreaga organizație
• Furnizarea de rapoarte privind productivitatea și alți indicatori de performanță pentru management

Importanţă

Pe baza listei de responsabilități de mai sus, este clar că managerul de linie joacă un rol important în performanța organizațională globală. Un bun manager este implicat activ cu membrii echipei sale, oferind sprijin, oferind încurajări și oferind feedback pozitiv și constructiv zilnic. Managerii de linie influențează în mod direct satisfacția și angajamentul angajaților și, ca rezultat, productivitatea organizațională și chiar satisfacția clienților.

În timp ce managementul superior este implicat în elaborarea și aprobarea strategiei unei firme, munca grea a implementării strategiei are loc la niveluri inferioare ale organizației. Managerii de linie sunt cei mai importanți în asigurarea implementării noilor programe în timp util și eficient. Ei sunt bine poziționați pentru a identifica problemele cu programele de execuție a strategiei, iar intrarea managerului de linie este esențială pentru învățarea organizațională.

Dezvoltarea talentelor este o prioritate cheie pentru orice organizație, iar managerii de linie dispun de un mare control asupra identificării, dezvoltării și promovării profesioniștilor talentați din cadrul echipelor lor. Adesea, următoarea generație de manageri de linie ieșea din aceste echipe.

Provocări

Există o varietate de puncte de stres și provocări pentru un manager de linie tipic. Acestea includ:

• Responsabilitate semnificativă pentru operațiunile globale, adesea cu resurse limitate
• Posturi care necesită ore lungi
• O tendință de creștere a intervalului de control al managerului de linie. În loc de șase până la opt rapoarte directe, managerii de linie au deseori echipe mult mai mari. Cu cât echipa este mai mare, cu atât este mai dificil să oferim asistență în timp util și eficient și coaching
• Nevoia de a naviga în cifra de afaceri frecventă a angajaților. Mulți manageri de linii sunt în mod permanent de angajare și de formare, ceea ce le face dificilă implementarea îmbunătățirilor operaționale sau creșterea performanțelor față de obiectivele de productivitate

• Presiune constantă pentru minimizarea cheltuielilor și maximizarea producției

Carieră

Este obișnuit ca managerii de linie de top performanți fie să se ridice prin rândurile conducerii, fie să-și extindă responsabilitatea pentru a cuprinde alte domenii ale operațiunilor unei firme. Cunoștințele detaliate ale managerului de linie privind procesele de afaceri și modul în care funcționează organizația îl fac un candidat ideal pentru roluri generale de management general.

Nu confunda proiectul și managerul de linie

Unii manageri, cum ar fi managerii de proiect, sunt responsabili pentru dirijarea activității altor angajați, dar nu sunt responsabili pentru gestionarea administrativă a acelor persoane. Ele nu disciplinează angajatul, nu-l promovează / le diminuează, fac ajustări salariale etc.

Într-o structură tipică de gestionare a matricelor, managerul de proiect oferă direcției de lucru membrilor echipei de proiect, indiferent de departamentul sau grupul funcțional de care au provenit. Persoanele care conduc aceste departamente și grupuri, care administrează toate persoanele din ele, sunt managerii de linie. De asemenea, unele persoane au "manager" în titlul lor, dar nu gestionează de fapt pe nimeni altcineva. Aceste persoane, de asemenea, nu sunt managerii de linie.

Actualizat de Art Petty.