Rolul și responsabilitățile unui manager

În două articole înrudite, "Ce face un manager?" Și "De ce este timpul să ne schimbăm opiniile privind managementul și activitatea managerului", analizăm acest rol în schimbare și important în profunzime. să se concentreze pe fundamentele postului de manager și de ce este atât critică pentru succesul organizațiilor de astăzi, cât și pentru ce reprezintă o opțiune de carieră viabilă.

Rolul managerului în cadrul organizației

Organizațiile sunt ierarhii de titluri.Organigrama sau structura companiei și relațiile dintre posturi și responsabilități, de sus în jos, poate CEO, Vicepreședinte, Director, apoi Director, fiecare executând funcții separate și critice, permițând organizației să funcționeze, să se întâlnească obligațiile sale și să transforme un profit.

Cu cât urcați mai sus în rândurile organizației, cu atât mai departe vă deplasați de la operațiunile de zi cu zi și de la angajații firmei. În timp ce CEO-ul și vicepreședinții se concentrează mai mult pe eforturile lor în ceea ce privește strategia, investițiile și coordonarea generală, managerii sunt direct implicați în furnizarea de servicii clienților, producerea și vânzarea bunurilor sau serviciilor firmei și furnizarea de sprijin intern altor grupuri.

În plus, managerul acționează ca o punte între conducerea superioară pentru traducerea strategiilor și a obiectivelor la nivel înalt în planurile de operare care conduc afacerea. Rolul provocator al managerului este răspunzător față de directorii executivi pentru performanță și față de angajații de primă linie pentru îndrumare, motivație și sprijin. Este obișnuit ca managerii să se simtă ca și cum ar fi trași între cerințele liderilor de vârf și nevoile indivizilor care desfășoară activitatea firmei.

Activitatea Managerului

Ați fost vreodată martor la "spinnerul" la circ? Aceasta este persoana care plasează o blat de cusut pe un baston și o începe să se rotească. Artistul repetă această sarcină de zeci sau mai multe ori, apoi rulează și se străduiește să păstreze toate plăcile învârtindu-se fără să lase vreo prăbușire la podea. În multe ocazii, rolul managerului se simte foarte mult ca acest "spinner". Funcțiile managerului sunt multe și variate, printre care:

• Angajarea și personalul.
• Formarea de noi angajați.
• Coaching și dezvoltarea angajaților existenți.
• Confruntarea cu problemele de performanță și terminările.
• Sprijinirea rezolvării problemelor și luarea deciziilor.
• Efectuarea de evaluări de performanță în timp util.
• Traducerea obiectivelor corporatiste în obiective funcționale și individuale.
• Monitorizarea performanței și inițierea acțiunilor de consolidare a rezultatelor.
• Monitorizarea și controlul cheltuielilor și bugetelor.
• Urmărirea și raportarea rezultatelor rezultatelor la conducerea superioară.
• Planificarea și stabilirea obiectivelor pentru perioadele viitoare.

Activitatea zilnică a managerului este plină de interacțiuni unu-la-unu sau de grup axate pe operațiuni. Mulți manageri folosesc dimineața devreme sau serile mai târzii pentru a-și completa rapoartele, pentru a-și recupera mesajele prin e-mail și pentru a-și actualiza listele de sarcini. Nu există niciodată un moment plicticos, mai puțin timp pentru o contemplare liniștită în viața majorității managerilor.

Tipuri de manageri

Managerii sunt, de cele mai multe ori, responsabili pentru o anumită funcție sau departament din cadrul organizației. De la contabilitate la marketing, vânzări, asistență pentru clienți, inginerie, calitate și toate celelalte grupuri, un manager conduce o echipă directă sau conduce un grup de supraveghetori care conduc echipele.

Pe lângă rolul tradițional al managerului departamental sau funcțional, există, de asemenea, manageri de produs și de proiect care sunt responsabili pentru un set de activități sau inițiative, adesea fără ca nimeni să le raporteze. Acești manageri informali lucrează în cadrul diferitelor funcții și recrutează membrii echipei din diferitele grupuri pentru inițiative temporare și unice.

Interval de comandă

Expresia "intervalul de control" se referă la numărul de persoane care se raportează direct unui anumit manager. Una dintre tendințele din ultimii ani a fost reducerea numărului de manageri dintr-o organizație și creșterea numărului de rapoarte directe care să funcționeze pentru managerii rămași.

Un manager optim nu are mai mult de șase până la opt rapoarte directe, deși mulți au zece sau chiar douăzeci de persoane pe care sunt responsabile zilnic. O dimensiune mai mică a controlului permite sporirea sprijinului pentru formare, coaching și dezvoltare. Spanul mai mare reduce eficacitatea managerului pentru susținerea rapoartelor sale directe.

Autoritatea Managerului

Un manager poate avea puterea de a angaja sau de a salva angajați sau de ai promova. În companiile mai mari, un manager poate recomanda astfel de acțiuni doar la nivelul următor. Managerul are autoritatea de a schimba misiunile de lucru ale membrilor echipei.

Abilități esențiale ale managerului

Managerii trebuie să dezvolte și să perfecționeze următoarele abilități:

• Leadership - Trebuie să puteți stabili priorități și să motivați membrii echipei. Aceasta implică auto-conștientizarea, auto-managementul, conștientizarea socială și managementul relațiilor. Fiți o sursă de energie, empatie și încredere. Și rețineți că liderii eficienți lucrează zilnic pentru a dezvolta membrii echipei prin feedback pozitiv, feedback constructiv și coaching.
• Comunicare - Devino student de comunicare eficientă în toate aplicațiile sale, inclusiv unul la unu, grup mic, grup mare, e-mail și social media. Realizați faptul că cel mai important aspect al comunicării este ascultarea.

• Colaborare - Serviți ca un model de lucru pentru a lucra împreună. Sprijiniți eforturile inter-funcționale și modele de comportamente de colaborare pentru a seta exemplul membrilor echipei dvs.
• Gândirea critică - Încercați să înțelegeți locul și modul în care proiectele dvs. se încadrează în imaginea de ansamblu pentru a vă spori eficiența. Revedeți prioritățile în lumina obiectivelor mai mari. Traduceți această înțelegere în scopuri și obiective semnificative pentru membrii echipei dvs.
• Finanțe-Aflați limba numerelor. Managerii trebuie să depună eforturi pentru a înțelege modul în care sunt investite fondurile companiei și pentru a se asigura că aceste investiții câștigă o rentabilitate bună pentru firmă. Deși nu trebuie să fii un contabil pentru a fi manager, este imperativ să învățați și să aplicați elementele de bază.
• Managementul de proiect - Tot ceea ce facem noi, într-o organizație, este creat sub formă de proiecte. Managerii de astăzi înțeleg și utilizează practicile formale de management al proiectelor pentru a asigura finalizarea în timp util și controlul adecvat al inițiativelor.

Linia de fund - o carieră în management

Activitatea managementului este împărțită în activitățile legate de planificare, conducere, organizare și control, iar activitatea unui manager cuprinde toate aceste domenii. Oricine se angajează să se mute în management ca o carieră trebuie să dezvolte și să aibă abilități tehnice și funcționale puternice - să devină un expert în disciplina dvs. și să aibă o mare plăcere să interacționeze, să susțină și să-i îndrume pe alții.

Cei mai buni manageri înțeleg că rolul lor este în ceea ce privește echipa și performanța echipei, și nu despre ei înșiși. Ei muncesc din greu pentru a dezvolta abilitățile identificate mai sus și se bucură de o mare satisfacție în ceea ce privește succesele membrilor echipei lor. Faceți acest lucru în mod eficient la un nivel inferior, iar alții vă vor recunoaște valoarea și abilitățile și vă veți strădui să vă măriți responsabilitățile în timp. Managementul ca o carieră este în același timp provocator și interesant.

Actualizat de: Art Petty