Ce este Crowdsourcing?

Crowdsourcing-ul ca o practică a fost în jurul valorii de mult mai mult decât termenul actual, care datează din 2006 numai în conformitate cu Merriam-Webster. Aceasta implică folosirea multor indivizi disparați pentru a efectua servicii sau pentru a genera idei sau conținut. Din moment ce practica a ajuns să fie cunoscută sub numele de crowdsourcing, ea a devenit populară pe internet.

Conceptul este construit pe o teorie din secolul al XX-lea, uneori numită "înțelepciunea mulțimilor". Ideea este că un grup mare de persoane poate oferi colectiv o imagine surprinzătoare sau valoare ca forță de muncă. Este înrădăcinată în exemplul omului de știință britanic Sir Francis Galton, care în 1907 a cerut mai mult de 700 de oameni la un târg județean pentru a ghici greutatea unui boul. Nici un individ nu a ghicit bine, dar media tuturor presupunerilor a oferit un număr aproape identic cu greutatea bovinei.

Cine folosește Crowdsourcing?

Unele întreprinderi folosesc aglomerarea ca mijloc de realizare a sarcinilor specifice sau de generare de idei. În timp ce outsourcing-ul tradițional implică firmele care aleg un antreprenor sau un freelancer specific pentru un loc de muncă, munca de mulțimi este împărțită într-un grup mare, adesea nedefinit.

În plus față de îndeplinirea sarcinilor, mulțimea de servicii oferă, de asemenea, valoroase date bazate pe acțiunile grupurilor mari de persoane. De exemplu, tipul de informații sau de conținut pe care oamenii le caută pe site-uri precum Google sau YouTube poate ajuta companiile să evalueze interesul public pentru conținutul online sau alte produse și servicii.

În afară de întreprinderi, este, de asemenea, obișnuit pentru micile organizații non-profit sau alte organizații comunitare care au bugete limitate să folosească serviciile aglomerate ca mijloc de a răspândi un mesaj sau de a promova un eveniment.

Probabil cel mai frecvent exemplu de aglomerare a serviciilor de tip crowdsourcing este dezvoltarea de software. Multe programe software sunt "open source", ceea ce înseamnă că codul real este disponibil pentru programatori pentru a le vedea și pentru a le revizui, permițându-le să facă modificări sau adăugiri la software. OpenOffice, care este o suită de productivitate compatibilă cu produsele Microsoft Office, este unul dintre cele mai cunoscute exemple de astfel de software open source. Deoarece este dezvoltat printr-o formă de mulțimire, este, de asemenea, liber să descărcați și să utilizați.

Argumente pro şi contra

Ca orice aventură, mulțimea de oferte vine cu argumente pro și contra. Înainte de a vă angaja într-o campanie electorală, este o idee bună să luați în considerare un beneficiu major și un dezavantaj major asociat cu practica:

• Pro: Poate fi mult mai ieftin decât să angajeze un profesionist într-o manieră tradițională. De exemplu, dacă o afacere dorește să dezvolte un nou logo sau un slogan, ar putea pune conceptul în fața bazei sale de clienți, provocând oameni să vină cu idei sau modele care ar putea fi folosite. Această metodă poate fi bună pentru obținerea unor rezultate pozitive, deoarece mulțimea ar putea genera idei pe care nimeni nu le-ar fi descoperit printr-o abordare mai tradițională - și costul ar putea fi nu mai mult decât recompensarea celor cu cele mai bune idei cu reduceri sau alte avantaje.

• Con: Controlul procesului este limitat. Urmând același exemplu de noul logo sau design, o abordare tradițională ar permite companiei să supravegheze procesul de la început până la sfârșit. Dacă există chiar o ușoară comunicare necorespunzătoare cu mulțimea într-o campanie electorală, proiectul poate merge rapid într-o direcție greșită și poate duce la nimic mai mult decât o pierdere de timp.

Crowdsourcing Marketplaces

Multe forme de aglomerare sunt un mijloc de atragere a forței de muncă libere. Căutând contribuții din partea mulțimii, întreprinderile sau alte organizații ocolește procesul de angajare a unei persoane pentru a-și face treaba dorită. Există însă forme de aglomerare, care implică plăți.

Crowdsourcing-urile de pe web, cunoscute și sub numele de "micro-labor", oferă oportunități grupurilor de oameni de a îndeplini sarcini mici sau "micro-locuri de muncă" pentru micile taxe. Site-urile Web Crowdsourcing au lansat apeluri deschise în numele clienților care au nevoie de microtascuri. De exemplu, Amazon's Mechanical Turk oferă sarcini virtuale care pot fi făcute online de la domiciliu, iar TaskRabbit leagă oamenii să-și îndeplinească sarcinile virtuale în plus față de executarea comisioanelor sau de a face personal în mod ciudat.

Microworkerii de pe aceste site-uri nu oferă neapărat aceeași formă de înțelepciune ca și cele din alte forme de aglomerație, cum ar fi software-ul cu sursă deschisă. Cresterea locurilor de pe piata este diferita, deoarece fiecare micro-muncitor urmareste pur si simplu instructiunile unui agenti de turnee. Cu toate acestea, companiile care folosesc microîntreprinderi deseori etichetează aceste sarcini ca locuri de muncă aglomerate și încă primesc unele dintre beneficiile pe care le-ar putea obține de la o mulțime mare. Dacă fac apeluri la multe sarcini mici pentru a fi finalizate și pentru a primi răspunsuri de la mulți micro-muncitori, aceasta este încă mult diferită de angajarea unuia sau a câtorva angajați cu normă întreagă pentru a îndeplini fiecare dintre aceste sarcini.

Compania beneficiază încă de mai multe puncte de vedere de la mai multe surse.