Cum să stimulați motivația angajaților

Motivația angajaților este o provocare continuă la locul de muncă. Supervizorii și managerii merg pe un drum dur, în special în medii de lucru care nu pun accentul pe satisfacția angajaților, ca parte a unei strategii globale de afaceri acceptate și susținute.

Pe de o parte, ei își recunosc puterea de a atrage cei mai buni angajați, iar pe de altă parte ei nu se pot simți susținuți, răsplătiți sau recunoscuți pentru munca lor pentru a-și dezvolta angajații motivați, care contribuie.

Sugestia pentru manageri? Treci peste. Niciun mediu de lucru nu vă va sprijini perfect eforturile de a ajuta angajații să aleagă comportamente motivaționale la locul de muncă. Chiar și locurile de muncă cele mai favorabile oferă provocări zilnice și, adesea, par să funcționeze în scopuri încrucișate cu obiectivele și eforturile dvs. de a încuraja motivarea angajaților.

Indiferent de climatul pe care organizația dvs. îl oferă pentru a sprijini motivația angajaților, puteți crea un mediu care să stimuleze și să solicite motivarea angajaților.

Oportunități de a influența motivația angajaților

Puteți lua acțiuni zilnice care vor spori satisfacția angajaților. Recomandate sunt acțiunile pe care angajații le spun, într-un sondaj recent al Societății pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM), sunt importante pentru satisfacerea lor profesională. Acțiunile de management în aceste domenii vor crea un mediu de lucru favorabil motivației angajaților.

Iată șapte moduri în care un manager sau un supervizor poate crea un mediu de lucru care să stimuleze și să influențeze creșterea motivației angajaților.

Comunicați în mod responsabil și eficient

Angajații doresc să fie membri ai mulțimii, oameni care știu ce se întâmplă la locul de muncă imediat ce alți angajați știu. Ei doresc informațiile necesare pentru a-și face treaba. Ei au nevoie de suficiente informații pentru a lua decizii bune cu privire la munca lor.

• Faceți cunoștință cu angajații în urma întâlnirilor personalului de conducere pentru a le actualiza cu privire la orice informații despre companie care ar putea avea un impact asupra activității lor. Schimbarea datelor scadente, feedback-ul clientilor, imbunatatiri ale produselor, oportunitati de training si actualizari privind noile structuri de raportare departamentala sau de interactiune sunt importante pentru angajati. Comunicați mai mult decât credeți că este necesar.
• Opriți zona de lucru a angajaților care sunt afectați în mod special de o schimbare pentru a comunica mai mult. Asigurați-vă că angajatul este clar despre ce înseamnă schimbarea pentru locul de muncă, obiectivele, alocarea timpului și deciziile.

• Comunicați zilnic cu fiecare angajat care vă raportează. Chiar și o dimineață plăcută bună îi permite angajatului să se angajeze cu tine.
• Țineți o întâlnire săptămânală unu la unu cu fiecare angajat care vă raportează. Îi place să știe că vor avea de această dată în fiecare săptămână. Încurajați angajații să vină pregătiți cu întrebări, solicitări de asistență, idei de depanare pentru activitatea lor și informații care vă vor împiedica să vă fie orbire sau dezamăgit de o neîndeplinire la timp sau ca angajament.

Încurajați comunicarea cu administratorii senior și executivi

Angajații găsesc interacțiune, comunicare și atenție din partea managerilor executivi și executivi motivați. În recentul Studiu privind forța de muncă globală realizat de Towers Perrin (acum Towers Watson), care a inclus aproape 90.000 de lucrători din 18 țări, rolul managerilor de vârf în atragerea efortului discreționar al angajaților a depășit rolul supraveghetorilor imediați.

• Comunicați deschis, cinstit și frecvent. Organizați periodic întrevederi cu personalul, participați periodic la întâlniri ale departamentelor și comunicați prin rătăcirea în jurul zonelor de lucru angajând angajații și demonstrând un interes în munca lor.
• Punerea în aplicare a unei politici privind ușile deschise pentru membrii personalului pentru a vorbi, a face schimb de idei și a discuta despre preocupări. Asigurați-vă că managerii înțeleg problemele pe care le pot și ar trebui să le rezolve vor fi direcționați înapoi către ei, dar este sarcina executivului de a asculta.
• Felicitați personalul cu privire la evenimentele de viață, cum ar fi copiii noi, întrebați despre călătoriile de vacanță și întrebați cum s-au dovedit evenimentele personale și ale companiei. Aveți suficientă îngrijire pentru a vă menține la aceste evenimente și activități de viață ale angajaților.

Crearea de oportunități pentru angajați pentru a-și dezvolta abilitățile

Oferiți angajaților oportunitatea de a-și dezvolta abilitățile și aptitudinile. Angajații doresc să-și dezvolte în continuare cunoștințele și abilitățile. Angajații nu doresc locuri de muncă pe care le percep ca muncitori fără creier.

• Permiteți membrilor personalului să participe la întâlniri importante, întâlniri care traversează zone funcționale și la care supraveghetorul participă în mod normal.
• Aduceți personalul la evenimente interesante, neobișnuite, activități și întâlniri. Este destul de o experiență de învățare pentru o persoană de personal care să participe la o întâlnire executivă cu dvs. sau să reprezinte departamentul în absența dumneavoastră.
• Asigurați-vă că angajatul are mai multe obiective pe care el sau ea dorește să le urmeze în cadrul planului de dezvoltare a performanței (PDP) al fiecărui trimestru. Scopurile dezvoltării personale aparțin aceluiași plan.

• Redistribuiți responsabilitățile pe care angajatul nu le place sau care sunt rutină. Personalul mai recent, stagiarii și angajații contractuali pot găsi munca dificilă și plină de satisfacții. Sau, cel puțin, toți angajații au rândul lor.
• Oferiți angajaților oportunitatea de a se încrucișa în alte roluri și responsabilități. Atribuiți responsabilități de rezervă pentru sarcini, funcții și proiecte.

Oferiți oportunități angajaților să se autogestioneze și să-și asume responsabilități

Angajații câștigă multă motivație din cauza naturii muncii în sine. Angajații caută autonomie și independență în luarea deciziilor și în modul în care abordează îndeplinirea muncii și a locului de muncă.

• Oferiți mai multă autoritate angajatului să se autogestioneze și să ia decizii. În cadrul clar al PDP și al comunicării eficiente continue, delegați procesul de luare a deciziilor după definirea limitelor, limitelor și punctelor critice la care doriți să primiți feedback.
• Extindeți sarcina pentru a include noi responsabilități la nivel superior. Atribuiți angajaților responsabilități care îi vor ajuta să-și dezvolte abilitățile și cunoștințele. Întinderea sarcinilor dezvoltă capacitățile personalului și crește capacitatea acestora de a contribui la locul de muncă. (Eliminați, în același timp, o parte din componentele de loc de muncă care necesită mult timp și mai puțin de dorit, astfel încât angajatul să nu simtă că ceea ce a fost delegat a fost "mai mult").
• Oferiți angajaților o voce la întâlniri de nivel superior; să ofere mai mult acces la întâlniri și proiecte importante și de dorit.
• Furnizați mai multe informații prin includerea angajatului pe anumite liste de discuții, în briefing-ul companiei și în încrederea dumneavoastră.
• Oferiți mai multă posibilitate angajatului de a avea un impact asupra scopurilor, priorităților și măsurătorilor departamentului sau companiei.
• Atribuiți angajatului să conducă proiecte sau echipe. Atribuirea membrilor personalului raportor la conducerea lor pe proiecte sau echipe sau sub supravegherea sa directă.
• Activați angajatul să petreacă mai mult timp cu șeful. Majoritatea angajaților consideră această atenție deosebită.

Adresați-vă preocupărilor angajaților și plângerilor

Eliberați și adresați-vă preocupărilor și plângerilor angajaților înainte de a face un angajat sau un loc de muncă disfuncțional. Ascultarea plângerilor angajaților și informarea angajatului despre modul în care soluționați reclamația sunt esențiale pentru crearea unui mediu de lucru motivant.

Chiar dacă plângerea nu poate fi rezolvată în funcție de satisfacția angajatului, este apreciat faptul că ați adresat reclamația și ați oferit feedback angajatorului despre examinarea și soluționarea reclamației. Importanța buclei de feedback în abordarea preocupărilor angajaților nu poate fi subliniată.

• Păstrați ușa deschisă și încurajați angajații să vină la dvs. cu preocupări și întrebări legitime.
• Adresați-vă întotdeauna și oferiți angajaților feedback cu privire la starea preocupării lor exprimate. Preocuparea sau plângerea nu pot dispărea într-o gaură întunecată pentru totdeauna. Nimic nu cauzează mai multă consternare pentru un angajat decât simțind că îngrijorarea lor legitimă a fost neadaptă.

Recunoașterea angajaților și premiile

Recunoașterea performanței angajaților este foarte importantă pe lista nevoilor de motivare ale angajaților. Mulți supraveghetori echivalează recompensa și recunoașterea cu daruri monetare. În timp ce angajații apreciază banii, ei apreciază, de asemenea, laude, o mulțumire verbală sau scrisă, oportunități neobișnuite de conținut de locuri de muncă și atenție din partea supraveghetorului lor.

• Scrieți o notă de mulțumire care laudă și mulțumește unui angajat pentru o contribuție specifică cât mai detaliat posibil pentru a întări și a comunica angajatului comportamentele pe care doriți să le vedeți în continuare.
• Lăudați verbal și recunoașteți un angajat pentru o contribuție. Vizitați angajatul în spațiul de lucru al acestuia.
• Dă angajatului un mic simbol al recunoștinței tale. O carte, bomboanele preferate, o tăiere dintr-o plantă din birou, fructe pentru întregul birou și multe altele, bazate pe tradițiile și interacțiunile din biroul tău, vor face ziua angajatului.

Foster Relații Angajați-Supervizori

Angajații apreciază o relație receptivă și implicată cu supraveghetorul lor direct.

• Evitați anularea întâlnirilor regulate și, dacă este cazul, opriți zona de lucru a angajatului pentru a vă cere scuze, pentru a oferi motivul și pentru a vă reprograma imediat. În mod obișnuit, lipsa întâlnirii unui angajat trimite un mesaj puternic de lipsă de respect.
• Discutați zilnic cu fiecare angajat care vă raportează. Interacțiunea zilnică creează relația și va rezista mult atunci când timpul este tulburat, vor apărea dezamăgiri sau va trebui să abordați îmbunătățirea performanțelor angajaților.
• Interacțiunea unui angajat cu supraveghetorul său direct este cel mai important factor al satisfacției angajatului față de muncă. Practic doar asculta. Încurajați angajatul care vă aduce o idee sau o îmbunătățire. Chiar dacă credeți că ideea nu va funcționa, că ideea a fost încercată fără succes în trecut sau credeți că conducerea dvs. executivă nu o va susține, acesta nu este ceea ce angajatul dorește să audă de la supraveghetor.
• Amintiți-vă că comunicarea dvs. nonverbală spune mai mult decât cuvintele pe care le folosiți pentru a vă transmite răspunsul cinstit la gândurile, preocupările și sugestiile angajaților. Acordați atenție, adresați întrebări pentru a obține mai multă informație și concentrați-vă pe înțelegerea comunicării angajatului. Pierdeți-vă reacțiile: umerii din umeri, ochii de rulare sau atenția parțială sunt insulte și degradante.
• Relația dintre supraveghetor și personalul de raportare este cel mai important factor în menținerea angajaților. Rămâneți la curent cu ceea ce are nevoie personalul dvs. și dorește să ofere un mediu de lucru pentru motivarea angajaților.

Motivația angajaților este un interes comun pentru supraveghetorii și managerii care sunt responsabili să supravegheze munca altor angajați. Dacă acordați o atenție constantă acestor factori importanți în motivația angajaților, veți câștiga cu angajați motivați, entuziasmați, care contribuie.