Managementul contează cel mai mult în motivația angajaților

Motivația este cea mai puternică emoție pe care angajații o aduce la lucru. Rolul de conducere în stimularea motivației prin viziune și comunicare comună este abilitatea fundamentală pe care managerii mari o aduce la locul de muncă. Angajații în rolurile de conducere pot învăța să inspire motivația.

Potrivit lui Jon Gordon, autor al "Supă: o rețetă pentru a hrăni echipa și cultura", "Angajații sunt într-un funky. Ei sunt fricoși, suprasolicitați, neîncrezători și au mai puțin entuziasm și pasiune decât oricând. Și mulți lideri sunt în permanență frustrați de performanța echipei și de un nivel scăzut de moralitate și implicare a angajaților.

"Răspunsul," spune Gordon, "nu implică o tehnologie fantezie, o nouă piesă de echipament sau o cercetare și dezvoltare extinsă. De fapt, răspunsul constă într-o emoție umană de bază: motivație., misiunea unui lider este de a motiva și de a-și ralializa echipa prin momente dificile, nu puteți externaliza motivația, ci conducătorii și managerii care trebuie să motiva.

"Majoritatea liderilor de afaceri doresc să scoată emoția din afaceri", spune el, "dar aceasta este o greșeală uriașă. Când frica și negativitatea sunt emoțiile primare pe care oamenii din organizația dvs. le simt, trebuie să o contracționați cu o putere și mai puternică emoție, cum ar fi credința, credința și optimismul. Și succesul tău în asta depinde de capacitatea ta de a motiva."

Motivația prin management

Jon Gordon a participat la un interviu pentru a dezvolta idei importante despre management și motivație și despre rolul culturii, al comunicării, al viziunii, al emoției și al relațiilor în inspirația motivației.

Susan Heathfield: Toți cititorii au o opinie și o imagine în mintea lor atunci când au auzit cuvinte precum motivația angajaților și implicarea angajaților. Definiți ce înțelegeți atunci când vă referiți la motivația angajaților și implicarea angajaților, astfel încât să începem împreună cu o imagine comună.

Jon Gordon: Motivația angajaților se bazează pe crearea culturii culturale și pe ceea ce spune liderul sau managerul și care îi ajută pe angajați să își desfășoare activitatea la cel mai înalt nivel.

Scopul este de a motiva angajații cu mediul și practicile de management care să aducă cele mai bune rezultate din angajați, astfel încât să poată da cele mai bune rezultate organizației și clienților. Angajamentul angajaților este modul în care sunteți angajați, excitați, energizați și pasionați de ceea ce faceți și de organizația pentru care lucrați.

Heathfield: Care este responsabilitatea conducerii în crearea acestui mediu pentru angajați?

Gordon: Cred că este unul dintre cele mai importante lucruri pe care un manager trebuie să le facă. Ei trebuie să creeze mediul și cultura potrivită care să-i combine pe oameni și performanța lor. Cultura conduce comportamentul, comportamentul conduce obiceiurile și obiceiurile creează viitorul. După cum spun liderii de la Apple Computer, "Cultura bate strategie toată ziua".

Heathfield: Cum rămâne cu angajatul? Ar trebui angajații să stea înapoi și să aștepte ca conducerea lor să-i motiveze? Care este responsabilitatea lor comună?

Gordon: Fiecare angajat contribuie la cultura organizației. Prin urmare, angajații împărtășesc responsabilitatea motivației. De fapt, nu puteți motiva pe cineva decât dacă doresc să fie motivați. Responsabilitatea angajatului este aceea de a veni la lucru în fiecare zi și de a lucra cu efort și energie maximă pentru a contribui la viziunea și obiectivele organizației. Trebuie să se motiveze. Și managerii trebuie, de asemenea, să creeze un mediu care să îi motiveze.

Heathfield: Pe măsură ce numărul șomerilor a atins un nivel maxim, angajații sunt atenți la căutarea unui loc de muncă și schimbarea locurilor de muncă. Mulți cred că sunt mai bine acolo unde sunt - cu un loc de muncă - decât să meargă printre rândurile șomerilor.

Cu toate acestea, articolul recent preferat al cititorilor de site-uri a fost "5 mai multe motive pentru a vă părăsi locul de muncă", astfel încât, în aceste circumstanțe, trebuie să existe un interes ascuns pentru a trece de la angajatorii actuali. Știind acest lucru, cum ați sfătui managerii să creeze un mediu în care angajații doresc să rămână și sunt motivați să muncească din greu, să contribuie și să-și dezvolte talentele și abilitățile cu actualul angajator?

Gordon: Are multă sens. Oamenii nu renunță pentru că doresc securitate, nu pentru că liderii și managerii construiesc echipe câștigătoare. Soluția este de a crea ceea ce eu numesc o cultură a măreției - o cultură în care vă concentrați asupra creării unei culturi care să valorizeze, să aibă grijă și să-și dezvolte angajații. Cheia este de a crea relații angajate cu angajații dvs.

Eu scriu multe despre asta în cartea mea "Supă". Concentrați-vă pe investirea în oameni: instruiți-i, mentorându-i, apreciind-i, recunoscându-i, încurajându-i, antrenându-i și îngrijindu-i. Obiective foarte simple, dar prea multe organizații și manageri nu le fac.

Heathfield: Care sunt domeniile-cheie ale motivației și angajamentului angajatului pe care un manager poate să le recupereze, să le recunoască și să le întărească, astfel încât angajații să fie clari despre ceea ce este cel mai dorit de la ei?

Gordon: Cheia este aceea de a împărtăși viziunea organizației și apoi de a discuta cu fiecare angajat și de a-i face pe fiecare angajat să înțeleagă cum contribuie la această viziune. Viziunea nu poate exista pe o bucată de hârtie. Trebuie să trăiască în inimile și mințile oamenilor care lucrează în organizația voastră.

Cred că fiecare organizație trebuie să aibă o viziune și un scop și fiecare angajat trebuie să știe, să înțeleagă și să demonstreze modul în care acestea contribuie la această viziune și scop. Chiar mai puternică este atunci când fiecare angajat își atinge propria viziune personală și scopul de a contribui la viziunea și scopul organizației.

Heathfield: Ce ați recomanda pentru managementul care dorește să creeze un mediu de lucru în care angajații aleg să fie motivați, excitați și contribuiți?

Gordon: Asteptati-va la cele mai bune de la angajati. Poți să te mulțumești cu nimic mai mult decât excelență. Dar ajutați fiecare persoană să atingă excelența. Tu ajuți fiecare angajat să fie cel mai bun. Creați o cultură care este motivantă, interesantă și flexibilă și apoi dați spațiu angajaților să crească în această cultură.

Nu micromanagează. Aveți încredere în ei. Dezvoltați relațiile cu ei. Dați-le oportunități de a împărtăși idei și de a contribui și care vor. De asemenea, dați-le loc pentru a face greșeli. Nimic nu scade energia unei organizații mai mult decât teama de eșec.

Heathfield: Cum pot managerii să se sprijine reciproc în crearea unui mediu de lucru motivat pentru angajați?

Gordon: Prin schimbul de bune practici. Făcând împreună un studiu de carte. Discutând succesul lor și eșecurile, astfel încât aceștia să poată învăța și să se dezvolte împreună. Cheia este să fii umil și înfometat. Învățarea și creșterea și îmbunătățirea cu o foame și dorința de a te îmbogăți.

Heathfield: Care sunt acțiunile specifice pe care managementul le poate lua în fiecare zi pentru a crea un mediu motivant pentru angajați?

Gordon: Gestionarea acțiunilor poate fi atât de simplă și plină de bun simț și totuși acestea sunt practicate neobișnuit … Acțiunile includ zâmbetul mai mult la angajați. Ascultați-le, ideile și soluțiile lor. Câștigați încredere spunând ce veți face și făcând ceea ce spuneți. Apreciați-le cu o mulțumire sinceră. Companiile cheltuiesc miliarde pentru programele de recunoaștere și ceea ce doresc cu adevărat oamenii este "mulțumesc".

Antrenați-i, astfel încât să știe că vă pasă de ei. Investiți în ele, astfel încât să știe că sunteți preocupați de creșterea și viitorul lor. Și faceți lucrurile mici pentru a le arăta că vă pasă: Un cuvânt încurajator, o ureche de ascultare. Dacă nu-i tratați ca un număr, ei nu vor trata pe tine sau pe clienții tăi ca pe un număr.

Heathfield: Ce acțiuni din partea conducerii vor îndepărta angajații și îi vor face să fie resentimente, nefericite și negative?

Gordon: Cel mai rau? Răcnind la ei. Îngrijindu-i. Îndemnându-i să muncească din greu, dar nu împărtășesc aprecierea sau recunoașterea Comentarii negative. Mai presus de toate, facandu-le sa se simta ca ei sau munca lor nu conteaza.

Rolul managementului în motivație

În mod evident, capacitatea conducerii de a crea un mediu în care angajații aleg motivația este rolul cheie de conducere al succesului organizației dvs.

Alte roluri, precum gestionarea schimbării, angajarea de angajați talentați și stabilirea unor obiective măsurabile, sunt îmbunătățite de capacitatea conducerii de a inspira motivația și contribuția angajaților. Motivația contează, la conducere, la angajați și la organizația dvs.