Șase comportamente de boss care conduc membrii echipei tale Bonkers

Liderul senior la care am lucrat a fost un inginer strălucit, cu zeci de brevete, pentru creditul său pentru produsele de salvare a vieții. Dacă a existat o sală de faimă pentru oamenii pe care nu știm care au salvat zeci de vieți cu invențiile lor, imaginea lui ar fi aproape de intrare. De asemenea, avea câteva obiceiuri de management interesante care ne-au întins admirația profundă și respectul față de punctul de ruptură.

Prefera forma deschisă de a-și chema slujitorii la birou.În loc să folosească telefonul sau să se ridice și să se plimbe pe spațiile noastre de lucru, el ar lăsa cu un strigăt de urechi "ARRRRTTT !!!!" sau "SUUUUUZZZZZZAANN !!!" garantat să creeze un val de adrenalină pentru toți în birou, în special victima intenționată. Mai mult de câteva cești de cafea s-au vărsat în valul de energie care a urmat acestei convocări agresive la biroul marelui lider.

Un alt obicei fascinant al acestui geniu bona fide a fost acela de a suprima contribuțiile membrilor personalului la întâlnirile sale divizionale cu avertizarea, - Nu vorbi când e întâlnirea mea. Acest lucru ar fi urmat invariabil de feedback-ul câteva zile mai târziu, - Sigur că nu ai prea multe de spus a doua zi. Nevoitorul acestui feedback a rămas fără cuvinte, din cauza lipsei de a răspunde în mod inteligent la îndrumarea contradictorie.

Nu în ultimul rând, în ceea ce era un punct slab în identitatea de sine în cariera mea, omul acesta a escortat un grup de membri ai echipei sale în jurul unui show-trade din industrie, introducându-ne oriunde s-a transformat în "mic grup de chicklets". Nu sunt sigur dacă face referire la bomboane sau la o formă de pui mic, dar, indiferent, era un moment umilitor.

În timp ce beneficiile de a lucra și de a învăța de la acest individ au depășit în cele din urmă durerea creată de quirks managerul său, pentru mulți dintre noi, obiceiurile proaste ale șefului nostru sunt adevărați moral busters. Iată câteva dintre cele mai enervante comportamente pe care le-ați putea dori să le eliminați din setul de instrumente de management.

Șase comportamente garantate pentru a-ți conduce echipa Bonkers:

1. Filtrarea fiecărei decizii printr-o foaie de calcul

Am lucrat pentru mai mult de câteva tipuri de corporații care nu pot gândi fără a face referire la celula C26 sau pentru a construi foi de lucru complicate completate cu tabele pivot. Da, înțelegerea numerelor este o parte a locului de muncă, totuși, vederile din foaia de calcul ascund realitatea și rezultă într-o lume frumoasă și precisă, care nu reapare cu adevărat. Iar adevărul este spus, oricine poate ajunge la rezultatul dorit în foaia de calcul doar prin ajustarea creativă a numerelor.

Schimbarea comportamentului

Da, rulați-vă numerele, dar priviți-vă de pe ecran, absorbiți faptele și nuanțele situației și recunoașteți că foaia de calcul este doar o vizualizare și un instrument. Nu-l utilizați pentru a distorsiona realitatea, a atenua preocupările realiste asupra riscurilor sau pentru a construi un viitor care nu va apărea niciodată.

2. Implicarea în exercitarea fără încetare a falsă precizie

Am lucrat odată într-un conglomerat global în care managerii de rang înalt aveau o viziune clară și detaliată asupra planului de afaceri pe o perioadă de trei ani. Deși acest lucru nu seamănă cu un nivel covârșitor de proastă, nivelul de detaliere necesar a inclus vânzări lunare detaliate și previziuni de cheltuieli pentru fiecare lună care se întinde pe parcursul a trei ani. Așa cum ați putea să vă imaginați, aceste fantezii cu rază lungă de acțiune au avut obiceiul de a deveni bugete ale anului următor, în ciuda deconectării complete de realitățile pieței în prezent și în prezent.

Cele mai multe firme se luptă cu precizie dincolo de trimestrul următor. Majoritatea managerilor de vânzări se luptă cu prognoza pentru luna respectivă.

Schimbarea comportamentului

Recunoașteți că timpul și energia consumate de urmărirea ridicolă a preciziei false arde timpul critic pentru strategiile de rafinare, întâlnirea cu clienții și explorarea oportunităților de inovare. Incearca sa construiesti procese care imbunatatesc acuratetea prognozarii si da, tineti-va echipele raspunzatoare pentru a construi planuri care au o baza de fapt, dar renuntati la eforturi pentru falsa precizie.

3. Stingerea deciziei

Am avut ocazia confuză de a raporta celor doi directori executivi la un moment dat în cariera mea. Mary era un manager rapid cu perspectiva că nimic nu sa întâmplat fără o decizie și deciziile greșite s-au corectat foarte ușor înainte. Omologul ei, Bob, a fost incapabil să decidă unde să meargă la prânz și pentru deciziile de afaceri, el a agonizat timp de câteva luni peste cele mai mici probleme. Imaginați-vă distracția atunci când problemele mele au trecut granițele celor doi șefi. Echipa Mariei a înflorit și membrii echipei lui Bob s-au redus la întâlniri clandestine și decizii secrete care au evitat în mod abil să-i atragă atenția.

Schimbarea comportamentului

Acceptați că deciziile sunt sângele de viață al acțiunilor din echipa dvs. Concentrați-vă pe dezvoltarea abilităților dvs. de luare a deciziilor prin învățarea și angajarea de procese deliberate pentru colectarea și evaluarea datelor, a opțiunilor cadru și a evaluării riscurilor. Implicați membrii echipei dvs. în acest proces și, acolo unde este posibil, delegați autoritatea decizională. Doar nu țineți-vă echipa ostatică la propria dvs. incapacitate de a lua decizii în timp util.

4. Să acționăm ca o șopârlă cu podea șifonată

În cercetarea primei mele cărți, am aflat de eticheta mai puțin decât măgulitoare: "Șopârlă cu podea șifonată" la una dintre firmele unde eram intervievând managerii. Acest comerciant particular a păstrat o platformă superioară în magazinele lor, ascunse de viziunea clienților, prin oglinzi într-o singură direcție. "Șopârla de pod: întrebarea era managerul care se afla acolo toată ziua, observând fiecare mișcare a personalului de pe podea, în timp ce bea cafea și apoi scrisese niște bule de memorie pe urmele lor. Bineînțeles, acest personaj nu sa mai aventurat mai departe decât la toaletă și nu a avut nicio idee reală despre cum ar fi să tratăm cu adevărat clienții din magazin.

Schimbarea comportamentului

În loc de a servi drept critic, implicați-vă cu echipele dvs., în special în interacțiunile cu clienții. Petreceți timp învățând și practicând abilitățile de coaching și învățați arta de a oferi un feedback constructiv eficient. Și nu uitați nici feedback pozitiv. Conducerea de la înălțime este o strategie sigură pentru distrugerea credibilității.

5. Evitarea discuțiilor dificile

Am fost chemat în antrenor un executiv care sa luptat cu probleme dificile. Ea era competentă din punct de vedere tehnic și experimentată incredibil și bine educată, totuși, aversiunea ei de a vorbi vreodată despre probleme de afaceri sau despre necesitățile de îmbunătățire, a condus la o pană între ea și echipa ei. Descrierea comună a abordării sale a fost, "Acesta este un subiect important și vom vorbi absolut despre el la momentul potrivit". Așa cum vă puteți imagina, nu a fost niciodată momentul potrivit.

Schimbarea comportamentului

Furnizați o oportunitate amplă pentru membrii echipei dvs. de a-și exprima preocupările și de a-și împărtăși ideile despre îmbunătățiri. În timp ce unele conversații ar putea fi provocatoare, rolul dvs. este să oferiți sprijin și să vă ajutați să înlăturați barierele în calea progresului, să nu fiți barieră.

6. Stocarea Up Feedback și apoi Dumping it All at Once

Acest manager special este cel care apare la analiza anuală a performanței dvs. și descarcă tot ce ați început greșit cu perioada imediat următoare revizuirii de anul trecut. Acest feedback "camioane basculante" nu numai că este lipsit de valoare, dar este demoralizat de receptor.

Schimbarea comportamentului

Recunoașteți că feedback-ul are o durată de valabilitate de scurtă durată. Și rețineți că scopul feedback-ului este eliminarea sau îmbunătățirea comportamentelor negative la locul de muncă și întărirea comportamentelor pozitive. Oferiți feedback cât mai aproape de comportamentul observat posibil și întotdeauna concentrați comportamentul asupra afacerii, nu asupra persoanei.

Linia de fund

Rolul managerului este provocator și sincer, nu este un concurs de popularitate. Cu toate acestea, fiecare dintre noi are neclaritățile noastre atunci când vine vorba de a se angaja cu alții. Veți fi bine deservit să căutați feedback obișnuit cu privire la propriile dvs. obiceiuri și să vă străduiți să eliminați acelea care stresează în mod inutil membrii personalului. La urma urmei, sunteți toți pe aceeași parte înrădăcinată pentru aceeași echipă.