Convergys Careers Work-at-Home Profilul companiei

Compania de outsourcing din Cincinnati, cu 70.000 de angajați, se înscrie ca "lider global în Fortune 500 în managementul relațiilor". Convergys oferă servicii de call center pentru o serie de alte corporații. Are 85 de facilități în Statele Unite, Canada și Regatul Unit și un număr mare de posturi de lucru la domiciliu.

Tipuri de poziții de lucru la domiciliu

Programul Convergys Anywhere din cadrul companiei oferă call center-uri numai în limba engleză, precum și locuri de muncă bilingve în trei domenii: suport tehnic, vânzări și servicii pentru clienți. Pozițiile sunt ocuparea forței de muncă, nu contractarea independentă. Răspunsurile solicitanților la întrebările din timpul procesului de înscriere, calificările și experiența acestora determină tipul de poziție pe care acestea le pot oferi.

Rapoartele Glassdoor.com plătesc aproximativ 9-25 USD pe oră pentru repetarea serviciului clienți și aproximativ 12 USD pentru suport tehnic. Beneficiile includ plăți gratuite cu plată, asigurări de viață, beneficii medicale, dentare și viziune, 401 K, rambursări de școlarizare, precum și creșteri salariale, bonusuri de performanță și, pentru unele posturi, stimulente de vânzări.

cerinţe

Solicitanții trebuie să aibă o diplomă de bacalaureat sau GED și un an de experiență în serviciul clienți. Pentru a fi luată în considerare pentru o poziție de vânzări, este necesar un an de experiență în vânzări. Apelurile intră prin computerele agenților, deci nu este necesară o linie fixă ​​pentru slujbă; cu toate acestea, un telefon (celula este OK) este necesară pentru instruire.

Agenții oferă propriul computer (laptop este acceptabil) care este hardwired la serviciul dvs. de Internet. Computerele trebuie să aibă mai puțin de șase ani. Monitorul trebuie să aibă o înălțime de cel puțin 17 inci (capabil de 1024 x 768) și un afișaj cu ecran plat este recomandat (televizoarele nu pot fi utilizate ca monitoare). Laptopurile pot avea monitoare externe. Sunt necesare setul cu cască aprobat și unitatea flash. Știind cum să depanați problemele proprii ale computerului va fi un avantaj la locul de muncă.

Agenții trebuie să aibă o disponibilitate de 7 zile pe săptămână, însă vor fi discutate anumite programe specifice în timpul procesului de interviu.

Cariere

Pentru a aplica o carieră Convergys, vizitați pagina web a companiei. Mai întâi trebuie să faceți o verificare a sistemului pe computerul dvs. înainte de a vedea chiar și ce locuri de muncă sunt disponibile. Această verificare a sistemului trebuie făcută în Internet Explorer. De asemenea, trebuie să alegeți S.U.A., Canada sau Regatul Unit. Sortați postările după zona dvs., apoi tastați "lucrează acasă" în caseta de căutare. Un interviu și o evaluare online fac parte din procesul de aplicare.

_{Disclaimer: pentru locurile de muncă de lucru la domiciliu sau oportunități de afaceri plasate pe această pagină în secțiunea numită "Linkuri sponsorizate" sau în altă parte nu sunt neapărat legitime. Aceste anunțuri nu sunt afișate de mine, dar apar pe pagină datorită cuvintelor cheie similare cu textul din pagină.}