Cum să construiești o cultură a răspunderii
Twin Twinks Learn Gay Slang (ft. JacksGap) | Tyler Oakley
Cuprins:
- Treceți la Discuție
- Definiți rezultatele și așteptările
- Obțineți angajamentul
- Fiți deschisi pentru feedback și rezolvarea problemelor
- Angajați angajați responsabili
- Antrenarea angajatilor cu privire la modul de a raspunde
- Consecințe și întăriri
- Țineți-i pe ceilalți responsabili
O cultură a răspunderii este o organizație a angajaților responsabili. Rezultatele sunt comunicate și înțelese de toată lumea. Responsabilitatea este determinată proactiv, inainte de faptul că, nu reactiv, după Faptul. Atunci când se face o greșeală, răspunsul nu indică degetul și scuză - este vorba despre rezolvarea problemei și despre învățarea din greșeli. Fiecare angajat simte un sentiment de proprietate pentru rezultatele organizaționale și va face ceea ce este necesar pentru a obține aceste rezultate.
Acum, cine nu ar vrea să lucreze în cultura aceea? Și mai important, cum creați o cultură a răspunderii? Începe și se termină cu conducere! Liderii - începând de la vârf și la toate nivelurile - vor trimite un mesaj clar și consecvent (bun sau rău) despre "cum facem lucrurile pe aici". Deci, ce pot face liderii pentru a încuraja o cultură a răspunderii?
Treceți la Discuție
În zilele noastre, organizațiile se tem atât de mult de procese încât nu vor admite greșeli. Acest tip de scuză și vina pe alții vor coborî în jos și vor pătrunde în organizații. Când un lider poate să stea în fața angajaților săi și să spună " Am făcut o greșeală - și asta vom face pentru ao rezolva " stabilește un exemplu pozitiv de comportament responsabil, pe care angajații nu-l vor teme să-l imite.
Definiți rezultatele și așteptările
Nu așteptați să se întâmple o greșeală și apoi riscați să găsiți energie cine este de vină. În schimb, stabiliți standarde și așteptări clare înainte de începerea lucrului. Apoi, asigurați-vă că toți angajații sunt conștienți și înțeleg ce rezultate încearcă organizația să realizeze și care sunt așteptările pentru toți angajații. Fiecare angajat ar trebui să aibă o "viziune" asupra rezultatelor dorite ale organizației.
Obțineți angajamentul
Fără angajament, obținem respect sau chiar rezistență. "Voi incerca" nu este angajament. Cere: "Am angajamentul tău?" și ascultă orice preocupare. Lucrați cu angajatul pentru a depăși barierele și pentru a afla ce trebuie să facă pentru a-și obține angajamentul.
Fiți deschisi pentru feedback și rezolvarea problemelor
Cu alte cuvinte, niciodată "nu împușcă mesagerul". Au un mediu deschis în care orice angajat este împuternicit să aducă orice problemă oricărei persoane din organizație fără teama de repercusiuni.
Angajați angajați responsabili
Nu trebuie doar să angajeze pentru abilități tehnice și experiență, să angajeze pentru potrivire culturală. Căutați un istoric de recunoaștere a greșelilor și depășirea obstacolelor.
Antrenarea angajatilor cu privire la modul de a raspunde
Mulți indivizi provin din medii unde nu au trebuit niciodată să răspundă. Sunt obișnuiți să premieze pentru 5lea loc. Este posibil să fie nevoiți să învețe noi abilități și comportamente, cum ar fi gândirea și problema critică, înainte ca acestea să poată începe să prospere într-o cultură de responsabilitate.
Consecințe și întăriri
În cele din urmă, trebuie să existe consecințe pentru performanța slabă și întărirea consecventă a rezultatelor și comportamentelor pozitive. Fără acest lucru, angajații vor ajunge în curând pe faptul că răspunderea este tot vorbesc și nici o acțiune.
Țineți-i pe ceilalți responsabili
Într-o cultură a răspunderii, liderii nu țin doar pe angajați responsabili pentru rezultate. Toată lumea are responsabilitatea tuturor! Fiecare angajat își asumă proprietatea asupra rezultatelor organizaționale, nu doar pentru propria lor mică parte a lumii. Din nou, liderii pot să modeleze, să predea și să consolideze acest tip de mentalitate de proprietate.
Cultura se va schimba într-un mod pozitiv atunci când liderii practică în mod consecvent aceste 8 principii. Dacă nu vor sau nu, atunci poate că este timpul să găsim noi lideri.
Cum să găsești candidații care se dezvoltă într-o cultură de muncă împuternicită
Aflați mai multe despre împuternicirea angajaților și folosiți aceste întrebări prin eșantion de interviu pentru a găsi candidați care se dezvoltă în culturi de muncă împuternicite.
Cum povestile angajaților vă pot întări cultura de lucru
Cunoașteți rolul pe care povestile de lucru îl joacă în modelarea și consolidarea culturii organizației dvs.? Povestirile pe care angajații le spun merită atenția dumneavoastră.
Cum să-ți construiești lista țintă a angajatorului - Găsește-ți visul
30 de zile pentru visul tău: Cum să creezi o listă țintă a companiilor, cum să găsești angajatori în perspectivă și cum să restronezi lista.