De ce abilitățile soft sunt cele mai importante abilități ale managerului

Cum te promovezi într-un rol de conducere? Există multe moduri, dar cel mai adesea sunteți promovați într-un rol de conducere, deoarece sunteți buni în a-ți face treaba. Acest lucru are sens - nu doriți ca un angajat cu experiență în calitate de marketer să fie promovat într-o funcție ca manager al cercetătorilor dumneavoastră. Este greu să conduci oameni atunci când nu ai nicio idee despre ce sunt sarcinile lor.

Dar, o mare problemă apare când promovați cel mai bun "făcător". Problema este că nu este deloc cum ar fi gestionarea. Gestionarea necesită un set de abilități moi în plus față de abilitățile de a face. Abilitățile soft sunt cele mai semnificative abilități pe care un manager trebuie să le aibă.

Acest lucru poate părea șocant pe măsură ce doriți ca cel mai bun inginer să devină managerul de inginerie și cel mai bun marketer pentru a deveni managerul de marketing, nu? Probabil ca nu. Cum se utilizează această promoție cel mai bine aptitudinile lor? Iată de ce trebuie să luați în considerare abilitățile soft atunci când angajați și promovați angajații în funcții de conducere.

Gestionarea oamenilor înseamnă rezolvarea problemelor oamenilor

Dacă tocmai aveați o echipă de roboți, nu aveați nevoie de abilități de oameni, dar până în acea zi, fiecare manager trebuie să știe cum să lucreze cu diverse persoane. Oamenii au zile bune, zile rele și zile normale. Angajații se luptă unul cu celălalt, se bat unii pe alții și ocazional fură prânzuri din bucătărie. Cine se ocupă de asta? Managerul, desigur.

Acum, unii oameni ar sugera că ar trebui să direcționați aceste probleme la departamentul Resurse Umane, dar HR nu este pregătit să gestioneze fiecare problemă care apare. Nu pot face asta. O mare parte din treaba unui manager trebuie să se întâmple în momentul apariției problemei. Nu puteți aștepta până când vă puteți asigura o întâlnire cu managerul de relații cu angajații pentru a corecta declarația nepolitică a angajatului într-o întâlnire.

Modul în care abilitățile Top Soft se aplică managerilor

Într-adevăr, directorul de recrutare, Mike Steinerd, le-a identificat ca fiind companiile de top din domeniul soft skills.

• Acționând ca jucător de echipă
• Flexibilitate
• Comunicare efectiva
• Rezolvarea problemelor și inventivitatea
• Acceptarea feedback-ului
• Încredere
• Gândire creativă

Fiecare dintre aceste abilități moi este esențială pentru succesul managementului. Ce faceți atunci când unul dintre angajații dvs. cade cu o problemă de stomac în ziua unei mari prezentări a clienților? Nu puteți face acea persoană să vină la lucru oricum - aceasta este dezastruoasă, nedreaptă și nesănătoasă.

Deci, managerul trebuie să acționeze ca un jucător de echipă și cu flexibilitate. Cine poate înlocui angajatul bolnav? Cum rezolvăți această problemă? Dacă comunicarea cu angajatul este eficientă, aveți o idee bună despre ceea ce angajatul dvs. bolnav intenționa să prezinte.

Și dacă trebuie să intri în întâlnire și să prezinți când nu ești complet pregătit? Aceasta va implica aplicarea celor mai bune abilități soft. Prezentarea va avea o gândire creativă și o imagine de încredere din partea dvs.

Competențele soft sunt importante pentru o gestionare eficientă

Uau! Utilizarea eficientă a abilităților manageriale poate să pară un vis imposibil. Dar nu este. Aceste abilități soft sunt doar competențe critice pentru ca toți managerii să lucreze în mod regulat. Nu ar trebui să limitați obiectivele anuale ale unui manager la probleme care implică productivitate directă (câte miniaturi ați produs?) Și profitabilitate (câte bani ați făcut?).

Obiectivele anuale trebuie să includă obiective și măsurători care implică evaluarea și recompensarea dezvoltării și aplicării acestor abilități soft. Este o modalitate de a oferi cu succes dezvoltarea managementului pentru managerii dvs.

De exemplu, dacă un manager nu este un bun comunicator sau se luptă cu flexibilitate, furnizarea de formare este o prioritate. În timp ce unii oameni au în mod natural aceste abilități moi, nu toată lumea, dar cu îndrumare și coaching, toată lumea își poate îmbunătăți abilitățile soft cu angajament. Un manager, totuși, nu va ști că are nevoie să se îmbunătățească dacă nu primește feedback adecvat, coaching și training.

Managementul abilităților soft afectează selecția angajaților și instruirea

Angajații dvs. nu vor ști cum trebuie să se îmbunătățească fie dacă un manager nu poate oferi feedbackul necesar. Pentru a oferi un feedback eficient, managerul trebuie să fi dezvoltat abilități bune de soft.

Puteți vedea cu ușurință problemele care se pot întâmpla atunci când oamenii sunt promovați doar pentru că sunt buni la locul de muncă. Dacă managerul dvs. nu are abilitățile necesare pentru a deveni un manager de succes care poate dezvolta și motiva angajații în mod efectiv, ați creat o problemă.

Și atunci, dacă acel manager nereușit angajează un alt manager pentru a lucra cu ea, nu va înțelege importanța abilităților soft în cadrul unui manager. Deci, ea nu va examina candidații potențiali pentru capacitatea lor de a aplica abilitățile de management soft la locul de muncă. Astfel creați o problemă și mai mare. Acesta este modul în care companiile pot ajunge cu o întreagă companie de administratori răi.

Competențele tari sunt mari, dar pentru manageri, aptitudinile moi sunt cea mai importantă parte a succesului lor. Asigurați-vă că sunteți de screening, coaching, mentoring, și de formare pentru aceste abilități cruciale moale. Managerii buni, care practică în mod eficient abilitățile soft, creează un mediu care să conducă la angajați mai buni și mai productivi și acest obiectiv este de succes.

------------

Suzanne Lucas este jurnalist independent în domeniul resurselor umane. Lucrarea lui Suzanne a fost prezentată în publicațiile de note, printre care și Forbes, CBS, Business Inside r și Yahoo.