Modul în care lipsa de empatie a genului afectează femeile la locul de muncă

Ați simțit vreodată că șeful dvs. (sau compania în general) nu înțelege nevoile dvs.? Această abilitate de a înțelege sentimentele unei alte persoane se numește empatie, iar atunci când alți oameni vă înțeleg sentimentele, viața este mai ușoară și mai plină de satisfacții. Acest lucru este valabil în toate aspectele vieții, dar vă puteți simți foarte bine la locul de muncă. Dacă șeful dvs. sau compania dvs. nu are empatie față de dvs., vă confruntați cu un decalaj de empatie.

Conform Raportului privind starea de lucru în starea de muncă în 2018, Businessolver a constatat că 96% dintre respondenți au declarat că empatia este o valoare esențială pentru companiile să demonstreze angajaților la locul de muncă, dar 92% cred că empatia rămâne subevaluată și subevaluată.

Care este diferența de empatie a genurilor?

Golul empatic este diferența dintre modul în care credeți că oamenii simt și cum simt. Puteți avea un gol de empatie în mintea voastră. De exemplu, înscrierea la un post pentru o sală de gimnastică, pentru că doriți să vă formați. Sala de gimnastică are clase și echipamente pe care sunteți sigur că le veți iubi. După ce vă plătiți banii și semnați un contract pentru calitatea de membru, începeți să mergeți la sală și descoperiți că îl urâți.

Aceasta se numește decalajul de comportament "rece la rece". Când vă înscrieți, vă aflați într-o stare (rece) gândindu-vă că apartenența dvs. va fi minunată, reduceți stresul, reduceți talia și, poate, chiar vă ajutați să întâlniți oameni noi. Dar când te duci la sala de sport, ești într-o stare fierbinte.

Se pare că găsești să lucrezi în timp ce alți oameni sunt aproape de tine sau te uiți că ești stresant, așa că talia ta nu se va bloca.

Cum credeai că te simți că se transformă foarte diferit de ceea ce simți de fapt. Aceasta este, fără îndoială, cauza atâtor membri nefolosiți în sala de gimnastică, cărți necitite de auto-ajutorare și diete paleo abandonate.

Empatia Gap în acțiune la locul de muncă

Un decalaj de empatie la birou apare adesea atunci când șeful crede că oamenii se vor simți într-un fel, dar se simt altul. Un exemplu tipic este atunci când un proprietar al unei întreprinderi mici dedică fiecărei ore trezite afacerii sale și se așteaptă ca angajații ei să facă același lucru.

Ea iubește afacerea, dorește să reușească și face toate sacrificiile necesare pentru succesul afacerii. Angajații, totuși, văd afacerea ca loc de muncă. De asemenea, ei își pot iubi afacerea și vor să reușească, dar și ei vor să meargă acasă la 5:30. și nu mai gândiți la asta până la ora 8:00 dimineața următoare.

Acest lucru poate provoca conflicte între șef și angajați. Șeful se întreabă de ce oamenii nu muncesc așa de tare cum este și angajații cred că șeful lor este un șofer nerezonabil.

Deconectarea este decalajul de empatie. Iar diferența de empatie poate afecta negativ femeile mai mult decât bărbații. În studiul citat mai sus, angajații consideră că empatia la locul de muncă se îmbunătățește. Dar, ele demonstrează, de asemenea, că există un decalaj de gen între modul în care se simt bărbații și femeile. Doar 70% dintre femei consideră că angajatorii lor sunt empatici în comparație cu 85% dintre bărbați.

Cum dispar lipsa de empatie a femeilor la locul de muncă?

Bărbații și femeile au priorități diferite (în general, desigur). Femeile, de exemplu, preferă flexibilitatea temporală față de salariul mai mare, în timp ce bărbații vor sacrifica timp departe de casă pentru un salariu mai mare.

O companie care este condusă de oameni care prețuiesc mai presus de toate banii îi va recompensa pe angajați cu creșteri și bonusuri. Dar o companie care este condusă de oameni care apreciază flexibilitatea temporală poate oferi salarii mici, dar poate oferi telecomunicații, muncă cu fracțiune de normă și programe flexibile.

Deoarece mai mulți bărbați se găsesc statistic în roluri de conducere decât femeile și deoarece bărbații au arătat preferința pentru bani peste flexibilitate, este posibil să aveți un decalaj de empatie între ceea ce doresc angajații și ceea ce oferă managementul.

Ofertele, cum ar fi concediul de maternitate, camerele de îngrijire medicală și îngrijirea copiilor, sunt adesea factori care atrag și ajută la menținerea femeilor; dar aceste beneficii nu reprezintă o prioritate pentru toată lumea. Chiar și o femeie a cărei copii sunt în liceu poate să nu se simtă empatică (ea este în stare rece) cu o femeie care încearcă să-și mențină aprovizionarea cu lapte în timp ce lucrează cu normă întreagă (în stare fierbinte).

Ce poate face HR pentru a ajuta la închiderea golului de empatie?

Doar cunoscând un decalaj de empatie există primul pas spre eliminarea decalajului. La urma urmei, diferența de empatie este doar o altă formă de părtinire inconștientă. Dacă îți dai seama că nu toată lumea are aceleași nevoi, dorințe și priorități pe care le ai (sau CEO-ul), poți începe să lucrezi pentru a rezolva problema.

Dar, procedați cu prudență: nu cereți angajaților să răspundă la un studiu dacă nu intenționați să acționați în baza informațiilor pe care le primiți. Dacă știți că valoarea angajaților dvs. X și nu numai că nu le dați X, dar nici măcar nu vă adresați de ce nu sunteți, nu este doar un decalaj de empatie, este cruzimea.

S-ar putea să găsiți o conducere superioară convingătoare că schimbarea este dificilă. Dar, dacă HR poate prezenta datele într-o manieră de afaceri și poate discuta despre rentabilitatea investiției, puteți crește probabilitatea de a face schimbările dorite de angajați.

Construiți-vă propria Empatie

În plus față de solicitarea angajaților, puteți lucra pentru a-ți construi propria empatie și pentru ai ajuta pe ceilalți. Consilierul de carieră Andrew Sobel sugerează opt moduri în care vă puteți mări empatia:

1. Provoaca-te.
2. Ieșiți din mediul dvs. obișnuit.
3. Obțineți feedback.
4. Explorați-vă inima, nu doar capul.
5. Mergeți în pantofii altora.
6. Examinați prejudecățile dvs.
7. Cultivați sentimentul de curiozitate.
8. Puneți mai multe întrebări.

Alegerea doar a unei astfel de oportunități și lucrul la aceasta pot contribui la creșterea empatiei dumneavoastră și la reducerea decalajului. Dar, ca manager de resurse umane, puteți folosi aceste sfaturi și pentru a vă ajuta pe angajații dvs. În timp ce Sobel vorbește despre călătorii ca o modalitate de a ieși din mediul înconjurător, puteți folosi vârful numărul doi la locul de muncă prin implementarea programelor de formare încrucișată.

Dacă predați oamenilor financiari despre marketing și viceversa, ambele grupuri pot obține empatie pentru celălalt grup, permițând o relație mai bună. În plus, puteți învăța vârful opt, adresați întrebări mai bune, prin antrenament. Dacă o persoană dă o prezentare și apoi pleacă, fără întrebări, oamenii nu au ocazia să înțeleagă mai bine.

Puteți ajuta participanții să învețe cum să pună întrebări mai bune și să îi ajute pe prezentatori să învețe cum să pună întrebări publicului. Este foarte util pentru ambele grupuri să se înțeleagă reciproc. Conducerea seniorilor trebuie să înțeleagă ceea ce au experiența angajaților lor, dar angajații trebuie să înțeleagă modul în care conducerea se gândește. Acest lucru va reduce tensiunea.

În calitate de persoană HR, ar trebui să evidențiați, de asemenea, problemele cu decalajul de empatie atunci când le vedeți. De exemplu, dacă șeful anunță că în acest an nu sunt disponibili bani pentru bonusuri, dar apoi se arată că conduceți o mașină sport nouă, angajații vor simți că nu le pasă de ele.

Poate că nu-i pasă sau mașina poate fi un dar de la un unchi bogat. Dar, daunele se fac indiferent de sursa. O persoană personalizată HR poate ajuta șeful să vadă cum este problematică.

Mai multă empatie exprimată în mediul de lucru va ajuta angajații dumneavoastră să se simtă apreciați și asta îi va ajuta să reușească. Când reușesc, organizația dvs. reușește.