Twitter vs. Facebook: Care este mai bine pentru afacerea dvs.?

Ar trebui să utilizați Facebook și Twitter pentru afacerea dvs.? Într-un cuvânt, da.

Facebook și Twitter furnizează informații în moduri diferite și, deși există o intersecție a publicului / utilizatorilor, ele servesc două nevoi de marketing foarte diferite. Twitter poate avea o acoperire mai bună între piețele africane americane și latino, precum și persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, în timp ce Facebook are o acoperire mult mai bună între seniori și femei.

Twitter este mai bine pentru tendințele virale (care, chiar pe Twitter, tind să fie mai multe flukes și interes public în orice moment dat decât rezultatul unor strategii de marketing planificate atent), dar Facebook este mai bine pentru o comunicare mai profundă și branding relațional decât Twitter.

Utilizatorii rețelelor sociale

Utilizatorii Facebook tind să fie mai interesați să păstreze filtrele apropiate asupra familiei, prietenilor și brandurilor lor preferate prin "a plăcea" totul de la celebrități la cărți la cauze decât este adevărat pentru utilizatorii Twitter.

Seniorii sunt un segment în creștere rapidă în rândul utilizatorilor de rețele sociale. În 2011, 33% dintre utilizatorii de Internet cu vârstă de peste 65 de ani au fost în rețele sociale, iar Facebook este în fruntea listei; 4% dintre persoanele peste 65 de ani din SUA folosesc Twitter. În 2009, doar 13% dintre seniori utilizează rețele sociale. În doi ani numărul de seniori care utilizează rețelele sociale sa dublat.

Twitter este cel mai popular printre afro-americani și latino. Pe deplin 25% din afro-americanii online folosesc Twitter cel puțin ocazional, 11% făcând acest lucru într-o zi obișnuită.

În plus, utilizarea Twitter de către utilizatorii de internet cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani sa dublat de la sfârșitul anului 2010 (de la 9% la 19%), iar utilizarea persoanelor cu vârsta cuprinsă între 35 și 44 a crescut semnificativ (de la 8% la 14%).

Puteți face atât de mult cu Facebook, deci De ce Twitter este atât de popular?

Dacă nu trăiți în vremurile întunecate, probabil că ați auzit despre Twitter, chiar dacă nu o utilizați.Twitter a sărbătorit a 6-a aniversare în 2012 și continuă să înregistreze o creștere măsurabilă în fiecare an. Când Oprah Winfrey a trimis primul ei articol în 2009, ea a atras peste 100.000 de adepți în prima ei oră. Aceasta este cât de repede și bine-timed știri și tweets pot ajunge în comunitatea Twitter. Și astăzi, cam trei ani mai târziu, tweets pot deveni virale în câteva minute.

Potrivit TechCrunch.com, de la începutul anului 2012:

• 15% dintre toți adulții din SUA folosesc Twitter.
• 14% dintre bărbații adulți folosesc Twitter.
• 15% din femeile adulte folosesc Twitter.
• 26% dintre persoanele cu varste cuprinse intre 18 si 29 de ani folosesc Twitter.
• 8% dintre cei care folosesc Twitter folosesc în fiecare zi.

Principalul motiv pentru care Twitter este atât de popular este simplu: oamenii sunt sociali și Twitter este o platformă de rețele sociale fără probleme. Cu toate că persoanele mai tinere utilizează Twitter mai frecvent, 4% dintre cetățenii vârstnici (sau aproximativ 1.600.000 de persoane din grupul de vârstă 65+) utilizează Twitterul.

Nu aveți nevoie de un site web sau de a avea abilități speciale pentru a stăpâni Twitter, și nu conține linia temporală temutată de Facebook.

De ce folosiți Twitter?

Twitter nu vă bombardează cu instrucțiunile aplicației (dar există multe widget-uri și servicii de la terțe părți pe care le puteți utiliza pentru a vă intensifica jocul), și nici Twitter nu vine cu aceeași presiune socială pentru a personaliza aspectul dvs. O pagină Facebook fără un profil și o imagine de pe copertă arată leneș și neatins, Twitter chiar din cutie arată bine, mii de alte site-uri Twitter: curat, simplu, și foarte bine. Twitter de fapt permite utilizatorilor instrumente mai ușoare pentru o personalizare vizuală mai mare decât Facebook-ul.

Facebook, poliția distractivă

Un alt motiv pentru popularitatea crescândă a Twitter-ului este că este ușor să configurați mai multe conturi Twitter pentru a servi interese diferite; dacă configurați mai multe pagini Facebook personale, contul dvs. poate fi suspendat sau șters. De fapt, o plângere comună între utilizatorii Facebook se trezește pentru a găsi că contul lor a fost șters din anumite motive sau altul. Un utilizator de pe Facebook a șters un cont personal (care și-a scos pagina de afaceri) fără niciun avertisment. Motivul dat de Facebook a fost că ei bănuiesc că proprietarul contului a mințit de unde au mers la liceu.

Bine, adevărul este că au făcut un nume de liceu pentru a fi amuzant, dar acesta este motivul pentru ștergerea unui cont?

Twitter pentru afaceri, și cei cu o atenție scurtă Span

Twitter abordează o problemă obișnuită cu care se confruntă toți proprietarii de afaceri: distanța ușoară și atenția consumatorilor. Pe web, dacă nu primiți mesajul în cinci secunde sau mai puțin, este posibil să vă pierdeți perspectiva.

Utilizatorii Twitter trimit mesaje scurte numite "Tweets". Aceste mesaje micro sunt limitate la 140 de caractere. În timp ce acest lucru poate părea ca spațiu abia suficient pentru a transmite un mesaj, îi obligă pe utilizatori să se gândească cu adevărat la ceea ce vor să transmită.

Gândiți-vă la Twitter ca la un pitch lift

Un pas de ascensor este un scurt rezumat folosit pentru a defini rapid și simplu un produs, serviciu sau organizație și valoarea sa. Termenul provine de la abordarea de marketing atunci când într-o perspectivă într-un lift și încercarea de a le vinde pe ceva înainte de a ajunge la podeaua lor de destinație și de ieșire.

În filmul "Working Girl", în care joacă Melanie Griffith și Harrison Ford, se poate observa un pitch faimos al liftului. Griffith are șansa de a convinge un director executiv în timpul unei scurte călătorii cu liftul, că ea și șeful ei nu a fost inițiatorul unei idei de afaceri. Terenul ei a funcționat.

Gândiți-vă la Twitter ca un lift, doar cu un singur etaj pentru a vinde pe cineva despre o idee. (Facebook este, de asemenea, o platformă cu platforma de ascensor numai că aveți mai multe "etaje" pentru a lucra cu).

Gândiți-vă la Facebook ca un loc de implicare mai profundă

Facebook oferă, de asemenea, o platformă excelentă pentru a ajunge la consumatori, dar este mai greu să obțineți "plăceri" pentru pagina dvs. de afaceri decât să obțineți urmăriți pe Twitter și va trebui să lucrați pentru a vă încuraja și a vă angaja publicul.

Dar Facebook vă permite să împărtășiți mult mai multe informații dintr-o privire decât Twitter. Aveți posibilitatea să încorporați imagini, videoclipuri și chiar să creați pagini interactive. Facebook este, de asemenea, un loc minunat de a oferi cupoane colorate, fragmente de articole și stimulente cum ar fi "cum ar fi" pagina noastră și obțineți 10% reducere sau vă vom "plăti" înapoi.

Concluzia este că, în comparație, ele nu pot fi comparate. Cea mai bună modalitate de a profita de rețelele sociale este să folosiți Facebook și Twitter și să tratați fiecare dintre acestea ca o entitate separată, cu potențialul de a ajunge la piețe în moduri foarte diferite.