Modul în care managerii monitorizează și controlează comportamentul muncitorilor

Managerii trebuie să monitorizeze activitățile echipei și forțele externe. Fără această monitorizare, nu veți ști dacă planul dvs. funcționează sau dacă este necesar să fie ajustat. Apoi, managerii trebuie să controleze acele elemente pe care le au poate sa de control pentru a păstra toată lumea se deplasează spre obiectiv.

În sarcina de control, monitorizați activitatea pe care o efectuați, comparați evoluția efectivă a planului și verificați dacă organizația funcționează așa cum ați proiectat-o. Dacă totul merge bine, nu va trebui să faceți nimic decât să monitorizați. Cu toate acestea, acest lucru se întâmplă rar. Cineva se îmbolnăvește; repetarea fiecărui tip de bază de date durează mai mult decât se preconizează; un competitor cheie scade prețurile; un incendiu distruge clădirea de lângă ușă și trebuie să evacuezi timp de câteva zile, sau un alt factor influențează planul tău.

Pasul de control impune acum că trebuie să luați măsuri pentru a minimiza impactul și a aduce lucrurile înapoi la obiectivul dorit cât mai repede posibil.

Aceasta înseamnă revenirea la etapa de planificare și ajustarea planurilor. Acest lucru poate necesita o schimbare în organizație și redirecționarea membrilor echipei spre noile obiective. Apoi, controlați noul plan și ajustați dacă este necesar. Acest ciclu continuă până când finalizați sarcina.

Unele aspecte suplimentare ale monitorizării și controlului

• Păstrarea scorului nu este câștigătoare:Nu are nici un rost să monitorizați dacă nu luați măsuri pe baza informațiilor. Nu ține evidența. Asigurați-vă că măsurați lucrurile potrivite și apoi luați măsurile corespunzătoare pentru a remedia problemele pe care le indică măsurătorile.
• Nu puteți gestiona ceea ce nu măsurați: Dacă nu măsurați ceva, nu știți dacă este mai bine sau mai rău. Nu reușiți să vă îmbunătățiți dacă nu măsurați pentru a vedea ce se îmbunătățește și ceea ce se înrăutățește. Acest articol vă ajută să știți cum și ce să măsurați.

• Nu permiteți procesului să se afle în calea rezultatelor:Deși acest articol abordează în mod specific problema depășirii planului, se aplică și sarcinii de monitorizare. Nu vă concentrați atât de mult pe sarcina de monitorizare pe care nu o preluați și nu faceți modificările necesare.
• Angajarea coaching-ului: Când să intri în: Un bun manager va monitoriza întotdeauna ceea ce fac angajații lor, dar nu va interveni pentru a-și antrena angajații, cu excepția situațiilor specifice. Știind când să-i lași pe angajat să facă o greșeală pe care o pot învăța și când trebuie să intri și să-i antrenezi este un act de echilibrare. Trebuie să le echilibrezi oportunitatea de a învăța și de a crește împotriva daunelor pe care le-ar putea face ei înșiși, echipei lor și companiei.

• Trimiterea unui feedback negativ: Atunci când un manager trebuie să intervină și să controleze activitatea echipei sau a unui individ, este adesea necesar să oferiți feedback negativ. Asigurați-vă că o faceți cum se descrie aici.
• Monitorizați progresul echipei dvs.: Pentru mulți, managementul proiectelor este primul lor rol de conducere. În pașii spre gestionarea reușită a proiectului, vedem și sarcina de a monitoriza echipa.
• Șeful tău te vede: Managerii au obligația față de compania lor de a monitoriza activitățile angajaților lor pentru a asigura conformitatea cu legile și politicile aplicabile. Vă monitorizați comportamentul, respectarea codului de îmbrăcăminte, felul în care salută clienții. Nevoia de a monitoriza activitățile lor electronice este la fel de mare și motivele sunt identice. Asigurați-vă că le permiteți angajaților să știe că sunt monitorizați. Lăsați-i să știe ce este monitorizat și de ce. Lăsați-i să știe ce este acceptabil și ce nu este.