Interviu despre întrebări despre modul în care gestionați provocările

Întrebarea "Cum ați trăit o provocare?" Poate fi o problemă dificilă. Pe de o parte, este o oportunitate pentru dvs. să vă comunicați abilitățile de rezolvare a problemelor și de gândire critică, împreună cu aptitudinea dvs. de a reuși sub stres.

Pe de altă parte, există mai multe modalități de a face față unei provocări; o companie poate prefera un angajat care să ia o abordare măsurată, metodică și planificată, în timp ce o altă organizație ar putea prefera indivizii care se scufundă și fac tot ce pot pentru a face față provocării, fără a se gândi neapărat la imaginea mai largă.

În funcție de industrie, diferite tehnici de gestionare a problemelor pot fi o prioritate.

Înainte de a ajunge la câteva exemple de răspunsuri, să examinăm procesul în care ar trebui să ajungeți la un răspuns pentru voi înșivă.

Cum să răspundeți la întrebările interviului despre provocări

1. Reamintiți-vă o provocare semnificativă, dar pe care o considerați un succes. Cel mai important este că doriți să discutați o adevărată provocare profesională, nu o întâmplare arbitrară sau enervantă. De asemenea, doriți să puteți defini cum ați întâlnit cu succes provocarea. Dacă este posibil, menționați o provocare cea mai relevantă pentru rolul pentru care aplicați. În răspunsul dvs., veți dori să configurați provocarea în mod clar și succint.
2. Nu spuneți doar ce ați făcut - explicați cum ați făcut-o.Angajatorul este interesat să vă învețe abordare la o provocare, inclusiv acțiunile pe care le-ați luat și procesul dvs. de gândire. Nu treceți la rezultatul final. Utilizați specificul pentru a descrie ceea ce ați făcut pentru a contribui la soluție.

1. Subliniați rezultatul și ceea ce ați învățat din el. Angajatorii doresc să angajeze persoane care pot transforma provocările în oportunități. Când gândiți-vă la un răspuns, gândiți-vă la modalități de a accentua modul în care ați făcut cel mai mult timpul dificil. Desigur, în lumea reală, nu este posibil să dăm o baghetă magică și să transformăm fiecare dificultate într-un mare succes. Este posibil să înveți din greutățile tale și apoi să aplici ceea ce ai învățat viitoarelor provocări. Asigurați-vă că vă exprimați tactile și cum ați crescut de la provocările dvs.

1:04

Uita-te acum: 3 sfaturi pentru a răspunde "Cum ai manevrat o provocare?"

Exemple de răspunsuri la "Cum ai rezolvat o provocare?"

• În timpul unei perioade financiare dificile, am reușit să negociem în mod satisfăcător programele de rambursare cu mai mulți furnizori. Am dezvoltat un plan de plăți reciproc avantajos și un program de barter care a funcționat atât cu fluxul de venit al companiei, cât și cu programul de lucru al companiei, iar vânzătorul are nevoie de acel moment. În plus, acordul a fost mai ușor pentru mine, deoarece am lucrat foarte mult la dezvoltarea unei relații pozitive cu vânzătorul în lunile în care lucrăm împreună. Din această experiență, am învățat importanța gândirii în afara casetei în rezolvarea unei probleme. De asemenea, am învățat importanța dezvoltării și menținerii unor relații bune cu furnizorii.

• Când dezvoltarea software-ului noului nostru produs a stagnat, am coordonat echipa care a reușit să reia programul. Am reușit să depanem cu succes problemele și să rezolvăm problemele într-o perioadă foarte scurtă de timp și fără a ne arde complet echipa. Am reușit să fac acest lucru motivând echipa de ingineri de vârf să brainstormă o soluție inovatoare din punct de vedere tehnologic, care ar rezolva problemele clientului cu mai puține ore de dezvoltare la sfârșitul nostru.
• Un client pe termen lung era pe punctul de a-și duce afacerea la un concurent. M-am întâlnit cu clientul și am putut schimba modul în care am gestionat contul zilnic, pentru a păstra afacerea. Din această situație, am învățat importanța de a fi conștient de relațiile cu clienții și de operațiunile, nu doar după apariția problemelor, ci și pe durata relației. Ca rezultat, alți administratori de cont mi-au adoptat procesele de check-in și gestionare și au văzut, de asemenea, rezultate îmbunătățite cu conturile lor.

• Buletinul companiei noastre a fost trimis frecvent târziu - și mai rău, uneori a avut erori sau greșeli. A fost un aspect rău pentru departamentul de marketing. Am analizat fluxul de lucru al newsletter-ului cu echipa, care a dezvăluit mai multe probleme: Nu a existat un termen limită pentru transmiterea buletinelor de știri și nimeni nu a deținut proiectul. Coordonatorul nostru de marketing a cerut recent mai multă responsabilitate, așa că am cerut-o să supravegheze procesul. Împreună, am creat un program, un formular pentru trimiteri și un proces de revizuire. De la instituirea acestor schimbări, newsletter-ul a ieșit exact la timp și fără erori - plus, clicurile și deschiderile au crescut.