Puterea întâlnirii în persoană

Toți sunt ocupați în aceste zile, inclusiv vânzători. De aceea, mulți agenți de vânzări se îndreaptă către întâlniri virtuale, e-mailuri, apeluri telefonice și chiar mesaje text ca modalitate de a comunica cu clienții și clienții. Cu toate acestea, niciunul dintre aceste instrumente de comunicare nu poate corespunde atingerii personale a întâlnirii față în față. În timp ce contactele virtuale pot fi o modalitate rapidă și ușoară de a rămâne în contact, întâlnirile fizice periodice sunt în continuare cea mai bună modalitate de a menține o relație de afaceri puternică.

Întâlnirea cu cineva în persoană adaugă un sentiment de realitate situației. Dacă tot ce faceți este să trimiteți un e-mail cu un client, ar putea comunica cu un robot de vânzări programat inteligent. Convorbirile telefonice reprezintă un pas mai bun - și sunt probabil cea mai bună opțiune pentru a rămâne în legătură cu clienții dintr-o altă regiune geografică - dar nu sunt totuși aceeași cu o întâlnire fizică. De regulă, dacă sunteți în căutarea unui schimb rapid de informații, atunci telefonul sau e-mailul reprezintă cea mai bună cale de a merge.

Dar dacă nu ați văzut un client important în ceva timp sau dacă trebuie să aflați ceva important din punct de vedere critic, atunci o întâlnire fizică este o idee bună. Și cu perspective, cel puțin o întâlnire față-în-față este aproape obligatorie.

Descoperă limbajul corpului

Întâlnirile fizice vă oferă o șansă de a evalua limbajul corporal al prospectului dvs., precum și ce spune el. Și din moment ce limbajul corpului este de obicei mai cinstit decât limbajul verbal, acest lucru vă va oferi un avantaj semnificativ în găsirea a ceea ce el dorește cu adevărat. Desigur, puteți transmite și mai multe informații prin limbajul corpului - asigurați-vă că trimiteți mesajele corecte.

Ajută la crearea raportului

O întâlnire reală vă oferă, de asemenea, o oportunitate mult mai mare de a construi un raport, care este important cu clienții și absolut esențial cu perspective. Întâlnirile se deschid, de obicei, cu discuții mici și o rundă de cunoaștere reciprocă, în general, pe care nu o aveți într-un lanț de e-mailuri. Împărtășirea acestor informații personale vă ajută să vă construiți o relație de lucru confortabilă cu cealaltă persoană. Și dacă afli că te-ai dus la același colegiu sau preferi același tip de plăcintă, asta e chiar mai bine.

Vă ajută să aflați despre prospectul dvs.

Când vizitați o perspectivă sau un client la locația lor, puteți afla multe despre ele, doar dacă vă uitați în jur. De exemplu, prima dvs. impresie despre locul de afaceri al unei persoane ar putea fi de înaltă presiune sau relaxată, ordonată sau murdară, stark și minimalistă sau aglomerată. Aceste percepții vă oferă un început excelent pentru dezvoltarea abordării corecte a vânzărilor. Un birou decorat foarte conservator indică o companie care ar putea fi confortabilă cu o abordare tradițională de vânzări de la un vânzător de costume purtând costum, în timp ce un decor care strigă funky indică o perspectivă care probabil este cea mai potrivită pentru o abordare mai relaxată și casuală.

Această colectare de informații devine și mai utilă dacă aveți șansa de a vedea biroul de prospecte. Fotografiile de pe birou, postere pe perete, chiar și gradul în care își organizează lucrurile, vă pot spune multe despre persoana respectivă.

O întâlnire personală în afara locației poate fi, de asemenea, foarte eficientă, mai ales dacă colectați informații despre compania respectivă. S-ar putea să nu fie confortabilă, spunându-vă despre șmecheriile de personalitate ale șefilor săi, dacă se află la o distanță de zece picioare în josul sălii, dar dacă o luați la pranz, ați putea ajunge cu o bogăție de informații privilegiate. Și spre deosebire de e-mail, o conversație față în față nu este în scris și este, prin urmare, o modalitate mai puțin riscantă de a divulga informații. Nimeni nu dorește ca comentariile lor despre colegii săi să apară în căsuța de e-mail greșită.