Apăsați în puterea angajaților de mentorat și coaching

O relație de mentorat este un câștig pentru toate părțile: angajatul care caută un mentor, mentorul și organizațiile care angajează perechea de mentori. Aveți nevoie de convingere? Iată de ce angajații de mentorat și coaching-ul au sens în afaceri.

Căutați un mentor? Iată cum să găsiți mentorat și coaching, să beneficiați de îndrumare și să reușiți să vă îndrumați.

În acest interviu cu Beth Carvin, CEO al Nobscot Corporation, o companie globală de tehnologie care se concentrează pe domenii-cheie de retenție și dezvoltare a angajaților, scopul a fost să descopere avantajele și oportunitățile care au loc ca rezultat al angajării puternice a personalului de mentorat și coaching.

Interviu despre angajații de mentorat și coaching

Susan Heathfield: Beth, ai putea descrie pe scurt experiența ta cu mentoratul și coaching-ul pentru cititorii secțiunii HR. Ei sunt familiarizați cu munca dvs. cu interviuri de ieșire și sunt dornici să beneficieze mai departe de cunoștințele dumneavoastră.

Beth Carvin: M-am implicat în mentorat în 2003 prin participarea la buletinul informativ HR Talk (SHRM). Unele postere obișnuite încearcă să le conecteze pe cei cu mai puțină experiență în HR la unii dintre cei mai înalți profesioniști în resursele umane. A existat un interes deosebit în mentoring și coaching, astfel încât a devenit rapid evident că va fi o mare cantitate de muncă pentru a se potrivi manual cu oamenii.

M-am uitat în jur pentru a vedea dacă există o tehnologie care ar putea fi folosită pentru mentorarea profilurilor și potrivirea. Nu era disponibilă prea mult atunci, așa că Nobscot, Chief Technology Officer, ne-a oferit să construim tehnologia pentru noi. Nobscot a donat-o Grupului HR Talk. În doar câteva săptămâni de la eliberare, au fost înființate peste 100 de îndrumări. Era incitant.

Am fi lăsat-o la asta, dar, în același timp, a existat această convergență uimitoare între mentorat și coaching-ul și interviurile de ieșire. Am văzut mereu că problemele identificate în interviurile de ieșire ar putea fi rezolvate sau minimizate prin utilizarea îndrumării și coaching-ului. A fost un adevărat "Aha!" moment pentru noi. Acum, toți acești ani mai târziu, tehnologia noastră de mentorat este folosită de corporații și asociații din întreaga lume.

Heathfield: Există vreo caracteristică a mentorilor sau a cerințelor privind relațiile de îndrumare și de coaching, în afară de cele menționate în mod obișnuit, pe care le-ați recomanda?

Carvin: Există caracteristici specifice care fac ca un bun mentor să fie. Mentorii buni sunt inteligenți, încurajatori, generoși și cinstiți. În plus, cei mai buni mentori sunt, de obicei, direcți, așteaptă așteptări mari și au și sunt dispuși să împartă capitalul social.

Caracterul meu favorit absolut este un mentor care poate, pentru a folosi cuvintele lui Aristotel, "aprinde talentul". Aristotel credea că fiecare persoană avea în interiorul lor talent care dormea. Un mare mentor este cineva care poate ajunge și eliberează acel talent ascuns.

Cheia într-adevăr pentru a profita de cele mai puternice beneficii ale unei relații de mentorat și de coaching este de a avea un mentor care este dispus să introducă și să garanteze pentru mentor în cercurile de conducere senior.

Cum să obțineți mentorat: 4 pași pentru o relație de mentorat

Heathfield: Majoritatea cititorilor nu au un program formal de mentorat în organizațiile lor. Cum poate un angajat individual să ajungă și să găsească un mentor? Cea mai bună abordare ar putea să nu fie aceea de a spune unui senior manager: "Hei, tu vei fi mentorul meu?"

Carvin: Aș sugera o abordare cu mai multe direcții, utilizând acești patru pași.

Identificați de ce aveți nevoie de un mentor. Motivele mentoring pot include:

• Conexiuni, introduceri, vizibilitate
• Abilități de lucru, cunoștințe de industrie, abilități de management, abilități de comunicare
• Ajutați la setarea obiectivelor
• Ajutați-vă cu rezolvarea problemelor
• Suport psiho-social pentru presiuni de muncă-familie, discriminare, combaterea dezamăgirilor, dezvoltarea stimei de sine

Luați în considerare cine ar putea avea caracteristicile unui bun mentor și cum ar putea persoana respectivă să vă ajute cu nevoile dvs. identificate într-o relație de mentorat și coaching.

Creați un plan de informare pentru a vă găsi mentorul.

• Verificați un program de mentorat și coaching corporativ cu departamentul de resurse umane sau de formare
• Identificați și abordați un lider senior
• Uită-te în cadrul organizațiilor comunității
• Rețea la conferințe și seminarii
• Solicitați trimiteri în cadrul grupurilor industriale
• Ajungeți la utilizarea rețelelor sociale, cum ar fi Twitter și LinkedIn
• Luați în considerare cineva pe care l-ați respectat foarte mult la un fost angajator

Decideți cum vă veți prezenta și solicitați relația de mentorat.

• Contactați potențialul mentor prin telefon, e-mail, întâlniri, social media sau o scrisoare.
• Includeți în introducere: motivul specific pentru care credeți că această persoană ar face un bun mentor pentru dvs., că înțelegeți că persoana este ocupată și că vă așteptați doar o perioadă rezonabilă de timp de la acestea, domeniile pe care doriți să vă concentrați în mentorat, și beneficiile de a fi un mentor.
• Apoi, urmărirea, urmărirea, urmărirea până când ați obținut răspunsul potențialului dumneavoastră mentor la cererea dvs. de a construi o relație de mentorat și coaching.

Stabiliți așteptări rezonabile despre mentorat și coaching

Heathfield: Ce se poate aștepta în mod rezonabil dintr-o relație de îndrumare și coaching? La sfârșitul implicării scăzute? La sfârșitul cel mai de dorit?

Carvin: Suma implicării necesare depinde de obiectivul (obiectivele) mentorului. De exemplu, un mentor dedicat carierei, rețelei sau sponsorizării poate necesita un angajament de timp semnificativ de la început, pe măsură ce se dezvoltă planul de mentorat.

Un mentor dedicat sprijinului psiho-social sau ajutorului pentru rezolvarea unor provocări specifice poate adopta o abordare mai sporadică, bazată pe nevoile care apar. În orice caz, mentorii și menștrii ar trebui să planifice comunicarea minim o dată pe lună. Aceasta se poate transforma în 2-3 ori pe lună sau o dată pe 6 săptămâni, dar este o orientare bună.

Mentorul și mentorul ar trebui să planifice, de asemenea, câteva ore pe lună de timp dedicate îndrumării și coaching-ului care vor fi efectuate individual. Asistenții ar putea să urmeze o strategie discutată în cadrul întâlnirilor de mentorat. Mentorii ar trebui să se abțină de la o anumită zonă de interes, să creeze activități de învățare sau să coordoneze întâlniri pentru a le introduce colegilor.

Heathfield: Ce trebuie să aibă un angajat cu un mentor pentru relația de mentorat pentru ca relația să aibă succes atât pentru mentor, cât și pentru mentor? (Ce trebuie să ofere angajatului?)

Carvin: Unul dintre lucrurile interesante (și surprinzătoare) în ceea ce privește îndrumarea și coaching-ul este că mentorii câștigă la fel de mult ca și mentorii. Am creat o listă cu cele mai bune zece motive pentru a fi un mentor care prezintă unele dintre aceste beneficii.

Beneficii specifice de mentorat

Heathfield: În experiența dvs., cum au beneficiat mentorii și mentorii relațiile de mentorat și coaching? Vă rugăm să împărtășiți povestiri care vor ajuta cititorii să înțeleagă posibilitățile de a obține și de a evalua o relație de mentorat și coaching.

Carvin: Pe lângă dezvoltarea carierei, creșterea salariului, promovarea și vizibilitatea, unele dintre celelalte rezultate includ următoarele.

• Creșterea încrederii
• O mai bună înțelegere a organizației
• Abilități ascuțite
• Rețele extinse
• Asistență cu probleme specifice

O poveste simplă, dar importantă, mi-a venit de la un mentee care se lupta cu cariera ei. Avea posibilitatea de a alege între două postări foarte diferite în cadrul companiei sale. Era într-adevăr blocată pe care să o aleagă. Mentorul ei nu ia dat răspunsul, "Ia-l pe acesta."

În schimb, mentorul a pus întrebările corecte în așa fel încât a reușit să determine cea mai bună cale de acțiune pentru ea însăși. Mi-a spus că îndrumarea îndrumătorului ei a avut ramificații uriașe pentru viitorul ei. Nu era sigură că ar fi ajuns la cea mai bună concluzie fără ajutorul instruirii și coaching-ului și are acum un cadru pentru a lua decizii dificile.

Mai multe citate din relațiile de mentorat și coaching de succes

Iată câteva citate de la alți oameni:

• "A fost o experiență extraordinară. Mentorul meu a fost capabil să mă ajute să-mi dau timp să înțeleg punctele mele forte și punctele slabe, să scriu un plan pentru viitorul apropiat și dincolo de el, să înțeleg ce va fi necesar pentru a ajunge acolo și pentru a discuta despre el cu managerul meu, de multe ori nu ne luăm timpul din programele noastre aglomerate pentru a face acest lucru. "Am fost foarte impresionat de modul în care mentorul meu a fost capabil să mă conducă".
• "A fost o experiență de schimbare a vieții, am câștigat perspectiva pe care pur și simplu nu am avut-o singură, o sesiune de mentorat mi-a dat suficiente materiale pentru o viață de lucru!" Mentorul meu este strălucit!
• "Am avut o viziune foarte simplistă sau o viziune greșită asupra căii de carieră și dezvoltării carierei. Mentorii mei mi-au ajutat să rezolv opțiunile, m-au ajutat să văd lucrurile pe care nu mă văd și mi-au răspuns la întrebările mele. mi-aș recomanda oamenilor programul de mentorat. "

Voi adăuga, de asemenea, că îndrumarea creează avantaje nu numai pentru mentor și mentor, ci și pentru compania pentru care lucrează mentorul și mentorul. Inițierea sau extinderea unui program de mentorat și coaching corporativ poate face minuni pentru menținerea, angajarea, dezvoltarea și planificarea succesiunii angajaților.