Cum să rezolvați conflictele la locul de muncă

Conflictele la locul de muncă pot apărea din mai multe motive, dar unele dintre principalele cauze ale conflictului sunt că oamenii au de multe ori idei și modalități diferite de abordare a locului de muncă pe care toată lumea din jurul lor ar putea să nu fie de acord. Fiecare dintre noi a învățat foarte devreme cum să gestioneze conflictul. Pentru unii dintre noi, înseamnă să știm cum să comunicăm în mod eficient dorințele și nevoile noastre, pentru a înțelege mai bine problema și modul în care aceasta se leagă de ceilalți; dar pentru unii dintre noi, poate că am învățat să rezolvăm conflictul prin faptul că suntem agresivi și nu dorim să facem compromisuri, ceea ce face dificilă găsirea unei soluții.

Atunci când indivizii se simt amenințați în orice fel, ei pot adesea să recurgă la zbor sau să lupte pentru a-și ameliora stresul. Din păcate, niciunul dintre aceste răspunsuri nu este o metodă bună de a face față conflictului, deoarece rădăcina problemei rămâne și nici una dintre părți nu simte nicio soluție. Oriunde există oameni care trăiesc sau lucrează împreună, trebuie să existe probleme. Cheia pentru a gestiona orice tip de conflict este de a învăța strategii în care ambii oameni se pot simți auziți.

Stabiliți relații profesionale puternice de la început

O modalitate esențială de a evita conflictul la locul de muncă este de a lua ceva timp pentru a stabili relații de lucru bune cu supraveghetorul dvs. și cu colegii dumneavoastră. Dezvoltarea unor relații puternice la locul de muncă vă poate ajuta să evitați multă minciună care poate continua atunci când oamenii nu se simt acceptați ca o parte importantă a grupului. Șederea de pe linia de foc atunci când vine vorba de politica de birou vă poate pune în situația de a rămâne în afara o parte din negativitatea care poate invada la locul de muncă. Evitați politica de birou cu orice preț și faceți o practică să stați departe de bârfe de birou, de asemenea.

Participarea la bârfele de birou vă poate pune într-o lumină proastă și vă poate determina pe supraveghetorul și colegii să vă văd ca pe cineva care este neprofesionist și poate un întreprinzător de boot.

Conflictul la locul de muncă poate fi adesea un lucru bun și ceva de îmbrățișat. Conflictul poate ajuta la rezolvarea problemelor de pe masă și forțează ambele părți să se opună credinței lor și, sperăm, să găsească o modalitate prin care să poată comunica despre ceea ce ambii ar dori să realizeze. Confruntarea cu conflictele din timp, de asemenea, ajută la prevenirea furtului de sentimente rele, oferind în același timp posibilitatea de a se apropia de o înțelegere mai profundă.

Realizarea păcii la locul de muncă

De obicei, facem mai mult din conflict decât trebuie într-adevăr să facem. Poate că ar fi mândria noastră personală, ne reține de la a fi prima persoană care a luat inițiativa de a se apropia de cealaltă persoană, dar doar fiind prima care a luat măsuri, vă arată dorința de a crea o bună voință.

Concentrați-vă pe fapte

Când încercați să rezolvați un conflict cu o altă persoană, este important să rămâneți la fapte. Este foarte posibil ca voi doi să vedeți lucrurile într-un mod complet diferit, de obicei de ce conflictul începe în primul rând, dar este foarte important pentru ambele părți să rămână cu ceea ce văd ca fapte și să nu lase emoțiile să intre în modul în care.

Cereți unei terțe părți obiectiv să vă ajute

S-ar putea să constatați că problema a durat prea mult sau că unul sau ambii dintre voi aveți sentimente foarte puternice cu privire la o anumită problemă, astfel încât să fie adesea de ajutor pentru ambele părți să se așeze atât individual, cât și împreună cu o terță parte obiectivă. O altă persoană vă poate ajuta să trageți o altă perspectivă asupra problemei, care ar putea fi tot ce este nevoie pentru a ajunge la o soluție care poate fi acceptată de ambele părți.

Fii un bun ascultator

Adesea, conflictele pot fi evitate sau rezolvate destul de repede, dacă fiecare partid va lua timp să asculte pe deplin ceea ce are de spus cealaltă parte, mai degrabă decât să-și exprime mai întâi părerea și apoi să-și ocupe mintea gândindu-și ce altceva vrea să spună. De asemenea, este important să intrați în orice fel de negocieri cu o minte clară și să evitați orice noțiuni preconcepute. Comunicarea ar trebui să fie întotdeauna respectuoasă și ambele părți ar trebui să lucreze pentru a face ca cealaltă persoană să se simtă auzit.

Mențineți o atitudine Win-Win

Chiar dacă două persoane ar putea fi în conflict, s-ar putea să fie foarte sincronizate cu privire la ceea ce le-ar plăcea atât să vadă. Când ceva ajunge să câștige pentru ambele părți, rezultatul este, de obicei, un sentiment de bunăvoință și un sentiment puternic de realizare. Lucrand printr-o problema si venind cu o situatie avantajoasa pentru toata lumea, cu adevarat poate contribui la o relatie de lucru mai puternica si beneficiaza ambelor parti.