Împuternicirea angajaților să ia decizii

Împuternicirea este un panaceu pentru multe nereguli organizaționale - atunci când împuternicirea este implementată cu grijă. Oamenii din organizații spun că doresc împuternicirea - și de multe ori, ei o spun când o spun. Managerii spun că doresc împuternicirea angajaților - și, adesea, ei spun și ei.

Organizațiile care se angajează în creșterea continuă a angajaților lor recunosc responsabilizarea angajaților ca fiind una dintre cele mai importante metode strategice de a motiva angajații.

Angajarea angajaților este, de asemenea, o strategie cheie pentru a permite persoanelor care au nevoie, răspunsuri și cunoștințe să ia decizii cu privire la modul de a servi cel mai bine clienților.

Dacă împuternicirea angajaților este un astfel de instrument și o strategie excelentă pentru realizarea muncii, a serviciului pentru clienți și a motivației angajaților, cum se face implementarea eficace a angajaților atât de rar? Iată primele zece motive pentru care împuternicirea angajaților nu reușește.

De ce nu funcționează abilitarea angajaților?

Managerii plătesc servicii de buzunare pentru a împuternici angajații, dar nu cred cu adevărat în puterea lor. Ca și în cazul tuturor buzzwords-urilor de management și de afaceri, împuternicirea angajaților poate părea un lucru "bun" de făcut. La urma urmei, cărțile de conducere bine respectate și consultanții vă recomandă să vă activați angajații.

Atunci când împuterniciți angajații, își dezvoltă abilitățile și organizația dvs. beneficiază de împuternicirea lor. Dreapta. Angajații știu când ești serios cu privire la împuternicirea angajaților și când înțelegi și mergi la vorbă. Eforturile de împuternicire a angajaților cu o inimă sau de necrezut vor eșua.

Managerii nu înțeleg conceptul de Empowerment Empowerment

Managerii nu înțeleg cu adevărat ce înseamnă abilitarea angajaților. Ei au o vagă noțiune că împuternicirea angajaților înseamnă că începeți câteva echipe care se adresează moralului angajaților la locul de muncă sau problemelor de siguranță.

Întrebi pe oameni ce gândesc despre ceva la o întâlnire. Permiteți angajaților să vă ajute la planificarea picnicului companiei. Gresit. Angajarea angajaților este o filosofie sau o strategie care le permite oamenilor să ia decizii cu privire la modul de a-și face treaba.

Managerii nu reușesc să stabilească limite pentru angajații cu drepturi depline

Managerii nu reușesc să stabilească limite pentru angajațiimputernicire. În absența ta, ce decizii pot lua membrii personalului? Ce decizii pot face angajații zi de zi că nu au nevoie de permisiune sau de supraveghere? Aceste limite trebuie definite sau eforturile de împuternicire a angajaților eșuează.

Manageri Micromanage Employees Employees

Managerii au definit autoritatea decizională și limitele cu personalul, dar apoi micromanagează activitatea angajaților. Acest lucru este, de obicei, pentru că managerii nu au încredere în personal pentru a lua decizii bune. Membrii personalului știu acest lucru și fie iau decizii pe cont propriu și își ascund rezultatele, fie vin la tine pentru tot, pentru că nu știu ce pot controla cu adevărat.

Un manager de resurse umane într-o mică companie de producție a adăugat zece zile la procesul de angajare a companiei, deoarece a solicitat personalului său de resurse umane să obțină semnătura la anumite etape în timpul procesului de angajare. Lucrările au fost îngropate pe biroul lui de zile, dar personalul nu a continuat fără semnătura lui. Lipsa de încredere a făcut ca împuternicirea angajaților să fie o glumă. Angajații fac greșeli? Desigur, și ei corectează greșelile și învață de la ei, dar păcatul lor în privința limitelor lor este mai rău.

Managerii ghici din al doilea rând au împuternicit deciziile angajaților

În al doilea rând, ghiciți deciziile angajaților pe care i-ați dat autoritatea de a lua o decizie. Puteți ajuta personalul să ia decizii bune prin coaching, instruire și furnizarea informațiilor necesare. Puteți chiar modela decizii bune, Dar ceea ce nu puteți face, cu excepția cazului în care va rezulta o complicație serioasă, va submina sau va schimba decizia pe care ați împuternicit o persoană de personal să o facă. Învățați angajatul să ia o decizie mai bună data viitoare. Dar nu-i subminați credința în competența lor personală și în încrederea, sprijinul și aprobarea voastră. Îți descurajezi angajarea angajaților pentru viitor.

Managerii nu reușesc să ofere un cadru strategic

Managerii trebuie să ofere oportunități și obiective de creștere și provocări pe care angajații să le poată urmări și să le atingă. Neexecutarea unui cadru strategic, în care deciziile au o compasiune și măsurători de succes, periclitează oportunitatea unui comportament împuternicit. Angajații au nevoie de direcție pentru a ști cum să practice abilitarea.

Managerii nu oferă acces la informațiile necesare

Dacă managerii nu reușesc să furnizeze informațiile și accesul la informații, la formare și la oportunitățile de învățare necesare personalului pentru a lua decizii bune, nu vă plângeți atunci când eforturile de împuternicire a angajaților se află în scurt timp.

Organizația are responsabilitatea de a crea un mediu de lucru care să contribuie la stimularea capacității și dorinței angajaților de a acționa într-o manieră împuternicită. Informația este cheia succesului în materie de angajare.

Managerii abdica Responsabilitatea pentru deciziile

Managerii abdică toată responsabilitatea și responsabilitatea pentru luarea deciziilor. Când personalul de raportare este acuzat sau pedepsit pentru eșecuri, greșeli și rezultate mai mici decât cele optime, angajații dvs. vor fugi de la împuternicirea angajaților. Sau vor identifica în mod public motivele pentru care eșecul a fost din vina dvs., din vina lui sau din vina altei echipe.

Nu reușiți să susțineți deciziile în mod public și să stați în spatele angajaților dvs. și faceți personalul să se simtă pustiu. Poți face ca împuternicirea angajaților să cadă în șasezeci de secunde. Acest lucru este absolut garantat.

Managerii nu reușesc să elimine barierele

Permiteți barierelor să împiedice capacitatea membrilor personalului de a-și exercita un comportament împuternicit. Organizarea muncii are responsabilitatea de a elimina barierele care limitează abilitatea personalului de a acționa în mod responsabil. Aceste bariere pot include timp, instrumente, instruire, acces la întâlniri și echipe, resurse financiare, sprijin din partea altor membri ai personalului și coaching eficient.

Angajații doresc laudă, recunoaștere și compensare

Atunci când angajații se simt subcompensați, subordonați responsabilităților pe care le iau, subapreciate, subestimate și subevaluate, nu vă așteptați la rezultate din împuternicirea angajaților.

Angajații trebuie să simtă că nevoile lor de bază sunt satisfăcute pentru ca angajații să vă dea energia discreționară, efortul suplimentar pe care oamenii îl investesc voluntar în muncă. Dacă vă dați mai multă responsabilitate decât ar trebui să solicitați pozițiile dvs. și dacă angajații se simt suprasolicitați sau subvenționați pentru munca așteptată, trebuie să faceți ajustări.

Oamenii dorește împuternicirea, dar nu vor să profite de ele și nici nu vor să "simtă" ca și cum organizația ar profita de ele. Asigurați-vă că responsabilitățile se potrivesc cu postul, că persoana face lucrarea în descrierea postului - sau o schimbați.

Nu reușesc să-i educăm pe angajați despre ceea ce înseamnă cu adevărat abilitarea

Angajații cred adesea că "cineva", de obicei managerul, trebuie să-i dăruiască responsabilitatea angajaților asupra celor care îi raportează. În consecință, membrii personalului de raportare "așteaptă" pentru acordarea împuternicirii, iar managerul întreabă de ce oamenii nu vor acționa în mod empowerat.

Trebuie să vă educați angajații despre ceea ce înseamnă cu adevărat abilitarea. Educați-i și despre aceste zece moduri în care managerii subminează împuternicirea angajaților. Ești inteligent să-i rogi să te anunțe dacă arăți vreunul din aceste zece comportamente care le împiedică împuternicirea.

Gândiți-vă la împuternicirea angajaților, nu ca ceva pe care un manager îl acordă angajaților, ci mai degrabă o filosofie și o strategie care îi ajută pe oameni să-și dezvolte talentele, abilitățile și competențele decizionale.

Această creștere ajută angajații să se simtă competenți, capabili și cu succes. Oameni competenți, capabili, de succes vă servesc organizația. Evitați aceste zece capcane de împuternicire a angajaților. Nu permiteți angajatorilor să se angajeze în organizația dvs. Angajarea angajaților este atât de minunată atunci când reușește.