Cum se utilizează tehnica STAR Interview Response

Te lupți să dai răspunsuri concise la interviuri? Sunteți nesigur cum să împărtășiți realizările dvs. în timpul unui interviu fără să vă lăudați? Tehnica STAR de răspuns interviu poate ajuta. Folosind această metodă de a răspunde la întrebări cu interviu vă permiteți să furnizați exemple concrete sau dovezi că posedați experiența și abilitățile pentru locul de muncă la îndemână.

STAR înseamnăSITUAȚIA,Tcere,ACȚIUNEA, Result. Folosirea acestei strategii este utilă în special pentru a răspunde la întrebări bazate pe competențe, care încep de obicei cu fraze precum "Descrieți un moment în care …" și "Împărtășiți un exemplu de situație în care …"

Citiți mai jos o descriere mai detaliată a tehnicii de răspuns a STAR interviu și exemple de utilizare a acesteia.

Ce este tehnica de răspuns STAR Interviu?

Tehnica STAR de răspuns la interviu este o modalitate de a răspunde la întrebările comportamentale de interviu. Comportamentul întrebărilor cu interviu sunt întrebări despre modul în care v-ați comportat în trecut. Mai exact, ele privesc modul în care ați tratat anumite situații de lucru. Angajatorii care folosesc această tehnică analizează locurile de muncă și definesc abilitățile și calitățile pe care artiștii de rang înalt au prezentat în acel loc de muncă.

Din moment ce performanța trecută poate fi un bun predictor al viitorului, intervievatorii întreabă aceste întrebări pentru a determina dacă candidații au abilitățile și experiențele necesare pentru a excela la locul de muncă.

De exemplu, angajatorii ar putea căuta dovada abilităților de rezolvare a problemelor, abilități analitice, creativitate, perseverență prin eșec, abilități de scriere, abilități de prezentare, orientare în echipă, competențe persuasive, aptitudini cantitative sau exactitate.

Exemple de întrebări de interviu comportamentală includ următoarele:

• Spuneți-mi despre o ocazie când a trebuit să faceți o sarcină în termen scurt.
• Ai trecut vreodată deasupra și dincolo de chemarea de serviciu?
• Ce faceți atunci când un membru al echipei refuză să-și finalizeze cota de lucru?

Unii intervievatori își structurează întrebările folosind tehnica STAR. Cu toate acestea, solicitanții de locuri de muncă pot utiliza, de asemenea, metoda STAR interviu pentru a se pregăti pentru întrebări comportamentale de interviu.

STAR este un acronim pentru patru concepte-cheie. Fiecare concept este un pas pe care candidatul îl poate folosi pentru a răspunde la o întrebare de interviu comportamentală. Prin angajarea tuturor celor patru etape, candidatul de locuri de muncă oferă astfel un răspuns cuprinzător. Conceptele din acronim cuprind următoarele:

Situatie: Descrieți contextul în care ați efectuat un loc de muncă sau ați întâmpinat o provocare la locul de muncă. De exemplu, ați lucrat probabil la un proiect de grup sau ați avut un conflict cu un coleg. Această situație se poate trage dintr-o experiență de lucru, dintr-o poziție de voluntariat sau din orice alt eveniment relevant. Fiți cât mai concret posibil.

Sarcină: Apoi, descrie-ți responsabilitatea în această situație. Poate că ați trebuit să ajutați grupul să finalizeze un proiect într-un termen scurt, să rezolve un conflict cu un coleg sau să atingă un obiectiv de vânzări.

Acțiune: Apoi, descrieți modul în care ați finalizat sarcina sau ați încercat să vă îndepliniți provocarea. Concentrați-vă pe ceea ce ați făcut, mai degrabă decât ceea ce a făcut echipa dvs., șeful sau colegul. (Sfat: În loc să spui: "Am făcut xxy," spune " eu a făcut xyz. ")

Rezultat: În cele din urmă, explicați rezultatele sau rezultatele generate de acțiunile întreprinse. Ar putea fi util să accentuați ceea ce ați realizat sau ceea ce ați învățat.

Cum să pregătiți pentru un interviu folosind STAR

Deoarece nu veți ști în prealabil ce tehnici de intervievare va utiliza intervievatorul dvs., veți beneficia de pregătirea mai multor scenarii de la locurile de muncă pe care le-ați avut.

Mai întâi, faceți o listă a aptitudinilor și / sau a experiențelor necesare pentru acest loc de muncă. Vă poate ajuta să consultați listele de locuri de muncă și listele de locuri de muncă similare pentru indicarea calificărilor / calităților dorite sau preferate și potriviți-vă calificările cu cele listate în anunț. Apoi, luați în considerare exemple specifice de ocazii când ați afișat aceste abilități. Pentru fiecare exemplu, denumiți situație, sarcină, acțiune și rezultat.

Indiferent de exemple pe care le selectați, asigurați-vă că acestea sunt strâns legate de locul de muncă pe care îl intervievezi pentru cât mai mult posibil.

De asemenea, puteți să aruncați o privire la întrebările comune de interviu comportamentală și să încercați să răspundeți fiecăruia folosind tehnica STAR.

Exemple de Întrebări și Răspunsuri Interviu Utilizând STAR

Exemplu Întrebarea 1: Spuneți-mi un moment în care a trebuit să faceți o sarcină într-un termen scurt. Descrieți situația și explicați cum ați tratat-o.

Exemplu de răspuns 1:În timp ce în mod obișnuit îmi place să-mi planifică munca în etape și să o finalizez cu bucăți, pot obține rezultate de muncă de înaltă calitate în termen scurt. Odată, într-o fostă companie, un angajat a plecat cu câteva zile înaintea termenului iminent al unui proiect. Mi sa cerut să-mi asum responsabilitatea, cu doar câteva zile să învăț și să finalizez proiectul. Am creat o echipă de lucru și o muncă delegată și am terminat cu toții sarcina cu o zi liberă. De fapt, cred că mă prosper când lucrez în termene limită.

Exemplu Întrebarea 2: Ce faceți atunci când un membru al echipei refuză să-și finalizeze cota de lucru?

Exemplu de răspuns 2:Când există conflicte de echipă sau probleme, întotdeauna mă străduiesc să avansez ca lider de echipă dacă este necesar. Cred că abilitățile mele de comunicare mă fac un lider și moderator eficient. De exemplu, o dată, când lucram la un proiect de echipă, doi dintre membrii echipei au fost implicați într-un argument, ambii refuzând să-și îndeplinească sarcinile. Amândoi au fost nemulțumiți de volumul lor de lucru, așa că am aranjat o întâlnire de echipă în care am realocat toate sarcinile din rândul membrilor echipei. Acest lucru a făcut pe toți mai fericiți și mai productivi, iar proiectul nostru a fost un succes.

Exemplu Întrebarea 3: Spuneți-mi un moment în care ați arătat inițiativa la locul de muncă.

Exemplu de răspuns 3: Iarna trecuta,Am acționat în calitate de coordonator de cont, sprijinind managerul de cont pentru un client major de la o agenție de publicitate. Administratorul contului a avut un accident și a fost eliminat cu trei săptămâni înainte de o campanie importantă de campanie.

M-am oferit voluntar să completez și să orchestrez prezentarea coordonând intrarea echipelor creative și media. Am convocat o întâlnire de urgență și am facilitat o discuție despre scenarii de anunțuri, planurile media și rolurile diferiților membri ai echipei în legătură cu prezentarea.

Am reușit să obțin un consens cu privire la două concepte de anunțuri prioritare pe care trebuia să le parcurgem, împreună cu strategiile media asociate. Am redactat un plan minut după ce am prezentat pitch-ul pe care echipa echipei noastre l-am primit cu căldură pe baza discuțiilor noastre. Clientul a iubit planul nostru și a adoptat campania. Am fost promovat să contabilizez executiv șase luni mai târziu.