Creșteți productivitatea vânzărilor

În calitate de manager de vânzări, este de datoria dumneavoastră să vă mențineți echipa producătoare. De fapt, status quo-ul nu este suficient și majoritatea managerilor de vânzări au nevoie de echipele lor de vânzări să facă chiar mai bine, pentru a-și menține șefii fericiți.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți numerele echipei, trebuie să le oferiți instrumentele necesare pentru îndeplinirea sarcinii. Acestea includ atât instrumentele fizice (un program CRM bun, liste solide de plumb, broșuri și alte materiale de marketing) cât și cele mentale (formare de vânzări, coaching și îndrumare generală).

Unelte

Obținerea instrumentelor fizice de care are nevoie echipa ta poate însemna căpetenii cu conducere, deoarece aceste instrumente vor costa în mod inevitabil bani. Ca regulă generală, dacă puteți arăta echipei de management modul în care acești bani vor avea de câștigat (prin faptul că echipa dvs. va câștiga mai mulți bani pentru companie), veți avea șansa excelentă de a prevala. Cu toate acestea, dacă banii nu sunt disponibili, va trebui să faceți compromisuri. De exemplu, ați putea achiziționa un CRM gratuit pentru echipa dvs. de vânzări, care nu este la fel de plin de funcții ca cea pe care nu o puteți permite.

Cea mai mare parte a asistenței fizice pe care o oferiți echipei de vânzări va coborî pentru ai ajuta să economisească timp. Software-ul CRM automatizează anumite sarcini și păstrează datele despre clienți organizate, astfel că este ușor să găsiți rapid informații. Oferirea listelor de plumb și a materialelor de marketing echipei dvs. îi scutește de necesitatea de a construi aceste articole pe cont propriu. Pe măsură ce vă ocupați de activitatea de administrare de la echipa dvs. de vânzări, le acordați mult mai mult timp pentru a sta în fața perspectivelor și pentru a vinde, ceea ce înseamnă, de obicei, o îmbunătățire considerabilă a numărului lor.

În mod ideal, puteți oferi agenții de vânzări cu un asistent administrativ să jongleze documente și să genereze formulare, în timp ce echipa dvs. se concentrează în întregime pe vânzări. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este posibil, cel puțin încercați să le oferiți tehnologia pentru a accelera munca administrativă.

Training-ul de vânzări este important și util pentru fiecare agent de vânzări, indiferent cât de senior. Există mereu noi modalități de a face lucruri și noi instrumente pentru a stăpâni. Cel puțin, agenții de vânzări ar trebui să beneficieze de o pregătire regulată a ofertelor de produse și servicii ale companiei dvs.

Mod de gândire

Asistența psihologică este puțin mai complicată. Dacă un anumit agent de vânzări întâmpină dificultăți, va trebui să aflați ce cauzează problema înainte de a încerca să o rezolvați. Sunt slabi la chemarea la rece? Au probleme cu închiderea? Poate că teritoriul lor nu este la fel de fertil ca atunci. Cea mai bună modalitate de a afla este să vă familiarizați cu valorile echipei. Știți câte contacte pe care le fac pe zi, câte întâlniri pe care le generează de la acele persoane de contact și câte dintre aceste întâlniri au ca rezultat vânzări reale.

Dacă un agent de vânzări se străduiește să își atingă obiectivele, puteți examina aceste valori din ultimele săptămâni și puteți vedea numerele reduse.

Unu la unu

Este, de asemenea, o idee bună să aveți întâlniri regulate la fiecare persoană cu vânzătorii. Acestea pot fi scurte, presupunând că nu există probleme serioase de performanță. Tot ce ai nevoie este doar câteva minute pentru a-ți lua temperatura emoțională și pentru a oferi fiecărui agent de vânzări șansa de a respira orice nemulțumiri.Gândiți-vă la aceasta ca la "întreținerea preventivă". Discutând în mod regulat cu echipa dvs. de vânzări și revizuind periodic orice indiciu discutabil, puteți face față oricăror probleme în curs de dezvoltare înainte de a începe.