Ce înseamnă o politică deschisă la locul de muncă?

O politică a ușilor deschise înseamnă literalmente că ușa fiecărui manager este deschisă fiecărui angajat. Scopul unei politici privind ușile deschise este de a încuraja comunicarea deschisă, feedbackul și discuțiile cu privire la orice aspect important pentru un angajat.

Atunci când o companie are această politică de ușă deschisă, angajații sunt liberi să vorbească cu orice manager în orice moment. Ei sunt, de asemenea, liberi să se apropie sau să se întâlnească cu conducerea superioară a organizației. Ei nu trebuie să se îngrijoreze doar în ceea ce privește discutarea preocupărilor, punerea de întrebări sau propunerea în propriul lanț de comandă.

Companiile adoptă o politică privind ușile deschise pentru a dezvolta încrederea angajaților și pentru a se asigura că informațiile importante și feedback-ul ajung la manageri care pot utiliza informațiile pentru a face schimbări la locul de muncă. O politică a ușii deschise este, în mod obișnuit, o parte a manualului angajaților.

Companiile sunt înțelepte să-și antreneze managerii și personalul executiv despre modul în care ar trebui să funcționeze o politică privind ușile deschise. În caz contrar, poate începe să se simtă ca și cum angajații ar fi încurajați să meargă în jurul șefilor lor și să-și bată alte angajați. Mai mult, dacă nu sunteți atent, o politică a ușilor deschise poate încuraja angajații să creadă că numai liderii de vârf au abilitatea de a lua decizii și de a rezolva probleme.

Cum ar trebui să funcționeze o politică a ușii deschise

Astfel, directorii trebuie să asculte observațiile și contribuțiile angajaților atunci când angajatul ajunge la ușa lor sau programează o întâlnire. Dar, dacă discuția se îndreaptă către șeful angajatului și problemele cele mai bine rezolvate de către supraveghetorul imediat, executivul trebuie să-i ceară angajatului dacă el sau ea a luat problema cu șeful lor direct.

Uneori angajații construiesc bariere imaginare cu șeful lor imediat și fac presupuneri cu privire la modul în care se va ocupa de situație. Acest lucru nu este corect față de șeful lor și poate că nu reflectă comportamentul real al șefului, dar se întâmplă cu angajații. După cum a spus Tom Peters, "Percepția este tot ce există."

Dacă managerul sau liderul senior rezolvă problema angajatului sau nu reușește să ofere managerului imediat o șansă de a răspunde, acesta subminează luarea de decizii responsabile și rezolvarea problemelor. Dacă o politică a ușii deschise evită relația pe care un angajat trebuie să o construiască cu managerul imediat, acesta nu funcționează corect.

Această relație include faptul că majoritatea soluționării problemelor ar trebui să aibă loc acolo unde soluția este necesară - cea mai apropiată de locul de muncă.

Executivii se descurcă bine atunci când întreabă angajatul dacă angajatul și-a luat plângerea cu șeful lor înainte să vină la ei. Dacă nu, după ce ați ascultat, trebuie să sugerați că angajatul vorbește și cu managerul său.

În caz contrar, îi antrenați pe angajați că pot face un sfârșit în jurul propriului manager pentru a vedea dacă pot obține ceea ce vor de la șeful managerului lor. După ce i-au trimis înapoi propriului lor manager, șeful managerului ar trebui să stabilească un pas de acțiune cu angajatul care să confirme că angajatul a luat problema șefului său. Acest lucru evită proverbial mama vs dans dans.

Acest pas reprezintă adesea organizarea unei alte întâlniri în urma discuției angajatului cu șeful său. În acest fel, vă puteți asigura că discuția sa produs. În funcție de natura problemei, poate doriți să includeți șeful angajatului și să faceți o întâlnire de trei persoane. Acest lucru vă asigură că sunteți toți pe aceeași pagină.

Prin luarea acestor măsuri, ați facilitat comunicarea dintre angajat și supraveghetorul direct. Ați întărit faptul că nu au nevoie să vă ocupați de probleme sau să vă ocupați de sugestii sau plângeri.

Plângerea se referă la șeful angajatului

Dacă plângerea se referă la șeful imediat al angajatului, executivul ar trebui să determine modul în care poate facilita o discuție între cele două părți.Acesta ar trebui să fie unul dintre cele mai frecvente rezultate ale discuțiilor despre ușile deschise ale unui angajat.

Deschiderea discuțiilor despre ușă reprezintă un contribuitor semnificativ pentru angajații care se simt ca și când au unde să meargă atunci când nu vor să vorbească cu managerul lor imediat. Cu toate acestea, trebuie să gestionați discuțiile cu ușile deschise, astfel încât conversația cu șeful managerului sau cu un manager senior să nu eludeze momentele în care angajatul are într-adevăr nevoie să vorbească cu managerul lor direct.

În fine, politica privind ușa deschisă oferă un vehicul pentru mai mulți manageri de vârf pentru a înțelege ce este în mintea angajaților cu care nu interacționează în mod regulat. Deschiderea ușilor deschise oferă angajaților alternative de a vorbi cu managerul lor direct. Acestea reprezintă un instrument de generare și rezolvare a problemelor pentru organizațiile care utilizează în moduri pozitive și productive.

Mai multe despre o politică privind ușile deschise

Creați-vă propria politică de ușă deschisă, care este personalizată în funcție de nevoile și cultura organizației dumneavoastră, folosind această politică de eșantionare ușoară deschisă ca ghid.

Disclaimer: Rețineți că informațiile furnizate, deși autoritare, nu sunt garantate pentru acuratețe și legalitate. Site-ul este citit de o audiență la nivel mondial și legile și regulamentele privind ocuparea forței de muncă variază de la stat la stat și de la țară la țară. Căutați asistență juridică sau asistență din partea guvernului, federal sau internațional, pentru a vă asigura că interpretarea juridică și deciziile dvs. sunt corecte pentru locația dvs. Aceste informații sunt de orientare, idei și asistență.