Cum se diferențiază o echipă de o comunitate de practică?

Oamenii, în general, știu foarte multe despre echipe, fie că sunt echipe sportive sau echipe de lucru. La o echipă, toată lumea lucrează împreună pentru a atinge un singur obiectiv. În cadrul organizațiilor, oamenii vorbesc adesea despre echipe care nu sunt efectiv echipe. De exemplu, echipa noastră de Resurse Umane. În realitate, ar trebui să vorbiți despre comunitatea de practică a resurselor umane.

Deci, ce este o comunitate de practică și cum este diferită de o echipă?

Ce este o comunitate de practică?

Antropologul cognitiv Jean Lave și teoreticianul educațional Etienne Wenger au dezvoltat termenul, o comunitate de practică în cartea lor din 1991, "Situat Învățarea. "O comunitate de practică descrie un grup de oameni cu preocupări sau pasiuni similare și are trei elemente cheie.

"Domeniul" Membrii sunt reuniți de o nevoie de învățare pe care o împărtășesc (indiferent dacă această nevoie de învățare partajată este explicită sau nu și dacă învățarea este motivația pentru reunirea lor sau un produs secundar al acesteia)

"Comunitatea" Învățarea lor colectivă devine o legătură între ele în timp (trăită în diferite moduri și astfel nu este o sursă de omogenitate)

"Practica" Interacțiunile lor produc resurse care le afectează practica (indiferent dacă se angajează într-o practică reală împreună sau separat)"

Ce înseamnă asta pentru afaceri? În primul rând, trebuie să înțelegeți diferența dintre o echipă și o comunitate de practică.

Ce este o echipă?

O echipă de afaceri este cel mai bine descrisă în termeni de sport. În fotbal, toată lumea are același obiectiv - să înscrie. Dar pe echipă fiecare are o responsabilitate diferită. Un grup de 11 fundasi nu ar realiza nimic. Nici un grup de 11 linistitori.

Când aveți o echipă, aveți oameni în roluri diferite care lucrează pentru un scop comun. Deci, în afaceri, ați putea avea un grup de oameni al căror scop este să vândă widget-uri și un alt grup care are scopul de a vinde nicovale. Fiecare echipă are designeri, producători, comercianți, specialiști în achiziții și vânzători. Aceasta reunire a unei varietăți de roluri reprezintă ceea ce constituie o echipă.

În contrast, ce arată o comunitate de practică?

Uitați-vă la echipa dvs. de widget și la echipa dvs. de nicovală. Fiecare dintre aceste echipe are marketing, iar fiecare are vânzători. Agentul de vânzări widget și vânzătorul cu nicovală fac parte dintr-o comunitate de practică, chiar dacă acestea fac parte din echipe separate.

Acestea pot lucra strâns împreună. Ei pot schimba idei. Aceștia pot participa la aceleași sesiuni de formare. Deși au aceleași scopuri generale de a face bani pentru companie, nu se află în aceeași echipă. Un angajat vinde widget-uri în timp ce celălalt vinde nicovale.

Deci, în timp ce puteți vorbi despre echipa de vânzări, adesea ceea ce aveți este o comunitate de vânzări de practică. Vânzătorii au nevoi de învățare similare: trebuie să învețe să vândă produse. Ei au o comunitate: vânzătorii au funcții și nevoi diferite față de producători. Ei practica impreuna: tehnicile pe care un agent de vanzari le dezvolta pot ajuta pe altul, chiar daca nu sunt in aceeasi echipa.

De ce comunitățile de practică sunt importante pentru a vă ajuta angajații

De exemplu, sunteți în afacerea de a opera un lanț de magazine alimentare. Fiecare magazin are un director general, un manager de produse, un manager de produse lactate și un manager de resurse umane. Acești oameni sunt o echipă: toți au același scop de a ajuta acest magazin să reușească. Ei doresc vânzări mari, angajați fericiți și un mediu de lucru bun.

Toți acești manageri se susțin unul pe altul. Cu toate acestea, managerul de produse lactate și managerul de resurse umane nu au prea multe în comun. Managerul resurselor umane nu are abilitățile necesare pentru a ajuta managerul de produse lactate cu probleme de rotație a stocurilor, iar managerul pentru produse lactate nu este cea mai bună persoană pentru a ajuta managerul de resurse umane să gestioneze problemele disciplinare.

Ceea ce fiecare dintre acești manageri are nevoie este contactul și sprijinul din partea comunității de practică. Deci, managerul de produse lactate din magazinul A poate apela la managerul de produse lactate din magazinul B și să ceară ajutor. Managerii de resurse umane din toate magazinele se reunesc trimestrial pentru a-și ajuta reciproc să dezvolte cele mai bune practici.

Având acest tip de suport, fiecare persoană poate aduce înapoi cele mai bune cunoștințe, abilități și abilități echipei lor. Un manager de resurse umane, care primește un sprijin solid din partea comunității de practicieni, este mai bine pregătit pentru a ajuta managerul magazinului să ia decizii bune.

Aceste comunități de practică mențin legături puternice între organizații, consolidând în același timp echipele individuale.

Vreți să aveți echipe care să lucreze împreună pentru un obiectiv comun și să oferiți sprijin fiecărui membru din întreaga echipă. Înțelegerea și valorificarea comunităților de practică poate ajuta fiecare angajat să reușească în sfera proprie. O comunitate de practică oferă sprijinul solid de care aveți nevoie pentru succes.