Amazon Work From Home Call Center

Bazat în Seattle, acest gigant al afacerii de comerț electronic operează mai multe site-uri din Statele Unite, Canada, China, Franța, Germania, Italia, Japonia, Spania și Regatul Unit, cu peste 30.000 de angajați.

Cu toate acestea, operațiunile sale de lucru la domiciliu, deși s-au extins în ultimii ani, sunt încă relativ mici și s-au axat pe servicii pentru clienți. Lucrătorii de la domiciliul angajaților de la Amazon sunt de obicei angajați pe o bază sezonieră. Iată câteva detalii despre oportunitățile Amazon de la locul de muncă.

Amazon Work-at-Home agenți virtuali de Call Center

Amazon recrutează agenții virtuali de call center, managerii de call center și profesioniștii din domeniul resurselor umane pentru a lucra acasă, precum și câteva locuri de muncă în domeniul tehnologiei.

Agenții virtuali de call center, cel mai mare segment de lucrători locali, sunt angajați (nu contractori independenți) și pot lucra integral sau parțial pentru un salariu orar.

Calificări pentru agenții virtuali de Call Center

Toate aceste locuri de muncă de la centrul de apel de la domiciliu necesită reședința într-o listă specifică de state. Unii pot necesita instruire la fața locului și la o anumită locație. Vedeți lista de stări de mai jos.

Agenții de agenți de domiciliu pentru Amazon.com au nevoie, în general, de cel puțin un an de experiență în serviciul pentru clienți, dar mai mult este preferat. De asemenea, este necesară o diplomă de liceu, dar este preferat un colegiu.

Solicitanții au nevoie de familiarizare cu cumpărăturile online și de cercetare, cu abilități excelente de computere și cu înțelegerea tehnologiilor Microsoft Office, e-mail și chat. Experiența anterioară de lucru independent într-un mediu virtual este preferată pentru toate pozițiile de lucru la domiciliu.

O conexiune la internet de mare viteză și o linie telefonică dedicată sunt printre cerințele biroului de acasă.

Angajații cu jumătate de normă (minimum 20 de ore pe săptămână) vor trebui să fie disponibili până la 40 de ore în lunile noiembrie și decembrie.

Solicitanții de gestionare a centrelor de apel ar trebui să aibă o diplomă de licență (dar preferată de MBA) și cel puțin doi ani de experiență de gestionare a oamenilor, precum și o experiență de management de proiect. De asemenea, vor avea nevoie de experiență directă în serviciul clienți într-un mediu de call center, retail sau ospitalitate.

Locul de muncă necesită o călătorie. Trebuie să locuiți în Alaska, Arizona, Connecticut, Florida, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, Virginia de Vest sau Wisconsin.

Pozițiile de resurse umane ale lui Amazon ar putea necesita oriunde, de la doi la opt ani de experiență în domeniu. Este necesară o diplomă de licență în domeniul resurselor umane, dar este preferată o diplomă de masterat. Experiența în angajarea și evaluarea pe internet este o necesitate.

Plătiți și ceasuri pentru locurile de muncă Amazon Home-Based

Plata orară a unui reprezentant de serviciu pentru clienți la domiciliu este de aproximativ 10 USD / oră cu bonusuri și stimulente bazate pe performanță. Orele pot varia, iar agenții full-time și part-time pot fi obligați să lucreze în schimburi care includ zile, după-amieze, seara, weekend-uri și uneori în timp.

Pentru posturile salariale, plata se bazează pe experiență.

Aplicarea la Amazon

Amazon își împarte locurile de muncă în sarcinile pe oră, care împlinesc activitatea sa, printre care se numără agenții de servicii pentru clienți din țara de origine și celelalte locuri de muncă salariale, care includ managerul de servicii pentru clienți și resursele de resurse umane. Pentru a găsi locuri de muncă la pozițiile de acasă, sortați pozițiile în locații virtuale în site-ul de locuri de muncă Amazon.

Solicitanții de centre de apel trebuie să finalizeze cu succes o evaluare înainte de angajare și verificarea cadrului penal și să fie capabili să participe la formarea plătită la fața locului. În toamnă, Amazon recrutează mai mult pentru slujbe pentru clienți, care sunt, de obicei, temporare.