Cum să construiți încredere în echipa dvs.

Un membru al consiliului de conducere, care a scos din greșeală echipa noastră executivă, a spus: "Nu aveți încredere reciproc suficient pentru a reuși." Am stat la această acuzație lobată de cineva care nu face parte din lucrările zilnice ale firmei noastre. Se pare că avea dreptate.

Un observator extern ar fi observat legături de încredere rupte într-o serie de relații din acest grup. Până când aceste legături nu s-au falsificat, ne-am înșelat. CEO-ul a adus un psiholog industrial pentru a ajuta echipa, dar efortul a sufocat. În cele din urmă, în numele directorului executiv și al consiliului de administrație, aceștia au luat măsuri pentru a elimina persoanele care au refuzat să-și stabilească diferențele personale în afară de îndeplinirea misiunii.

Odată ce praful s-a stabilit de la schimbări, ceilalți membri ai grupului s-au aliniat în jurul problemelor dificile de a dezvolta și implementa o strategie nouă îndrăzneață. Deși nu l-am recunoscut la acea dată, următorii doi ani de încercare și succesul final au fost momente esențiale în cariera noastră.

Indiferent dacă sunteți CEO sau supraveghetor de primă linie, aveți încredere într-o anumită formă producătoare de diferențe atunci când vine vorba de performanță. Este, de asemenea, una dintre subiectele subtile pe care managerii ocupati nu le gandesc zilnic. Rar este acțiunea: "consolidarea încrederii cu și între membrii echipei mele", evidențiată pe o revizuire anuală a performanței sau pe o listă de obiective. Acest lucru este prea rău, deoarece problema de încredere ar trebui să fie în față și centrală în mintea managerului în fiecare zi și în fiecare întâlnire.

Incapacitatea de a crea încredere cu colegii, colegii și membrii echipei este o formulă pentru stres, conflicte și rezultate suboptimale. Managerii eficienți și marii lideri recunosc că construirea încrederii este un proces complex și uneori lent. Ei muncesc din greu în fiecare zi.

15 sfaturi de putere pentru a construi încredere în echipa ta

1. Dă-ți încrederea că ai încredere. Majoritatea oamenilor vor muta munții pentru a răsplăti acest gest simplu și puternic de respect.
2. Conectați prioritățile individuale și ale echipei cu strategiile și obiectivele firmei. Oamenii se dezvoltă atunci când au un context pentru munca lor și importanța pentru o imagine mai largă.
3. Mențineți-vă echipa informată cu privire la rezultatele financiare ale firmei. Indiferent dacă firma dvs. este publică sau privată, timpul pe care îl investiți în explicarea și vorbirea despre rezultatele reale va fi foarte apreciat. Transparența dvs. sugerează că aveți încredere în membrii echipei dvs. cu aceste informații importante.

1. Reducați eforturile pentru a înțelege și sprijini aspirațiile de carieră ale membrilor echipei dvs. Nimic nu spune "Îmi pasă" mai mult decât investesc timp și efort pentru a ajuta pe cineva să atingă un obiectiv. Îngrijirea are încredere.
2. Arătați vulnerabilitățile dvs. Dacă faceți o greșeală, recunoașteți-o. Dacă sunteți interesat de feedbackul despre performanța dvs., cereți-l și apoi faceți ceva pozitiv cu intrarea. Asigurați-vă că ați revenit și le mulțumiți membrilor echipei care au oferit o contribuție constructivă.
3. În mod regulat, dă-ți autoritatea. Dacă desfășurați o întâlnire regulată de operațiuni, rotiți responsabilitatea pentru a dezvolta ordinea de zi și a conduce întâlnirea. De câte ori este posibil, delegați decizia la persoane sau la echipe. Orice acțiune pentru a arăta încrederea, permițând altora să decidă și să acționeze, va întări încrederea în dumneavoastră.

1. Aprindeți lumina reflectoarelor pe toți ceilalți. Nimeni nu are încredere în managerul care continuă să se îndrepte spre centrul atenției pentru realizările echipei. Întoarceți-vă în umbre și membrii echipei dvs. vă vor rambursa de mai multe ori.
2. Luați căldura pentru greșelile membrilor echipei. Atunci când se întâmplă ceva, ajungeți în centrul reflectorului și păstrați membrii echipei în siguranță.
3. Întotdeauna potrivește cuvintele tale cu acțiunile tale. Trebuie să se potrivească cu ceea ce spune sau credibilitatea dvs. va suferi și încrederea va dispărea. Și da, toată lumea din echipa ta păstrează scorul.

1. Feriți-vă de diluarea valorii responsabilității. Fiecare individ trebuie să fie responsabil pentru acțiunile și rezultatele sale. Excepțiile de la această regulă distrug credibilitatea și vă deranjează eforturile de a construi încredere.
2. Nu lăsați problemele dificile să rămână neschimbate. Amintiți-vă, toată lumea vă urmărește și ceasul de credibilitate se execută. În timp ce membrii echipei tale au o empatie față de tine în navigarea marilor probleme, te așteaptă să-ți faci treaba ca să poată face a lor.
3. Țineți liderii echipei responsabil pentru a construi încrederea între membrii echipei. Echipa dvs. de conducere este o reflectare directă a dvs. ca lider global. Învățați-i bine și țineți-i la răspundere față de aceleași standarde pe care le-ați păstrat.

1. Învățați-vă echipele să vorbească, să dezbată și să decidă. În loc să solicitați un consens ușor, învățați membrii echipei dvs. cum să discutați despre idei și abordări alternative în căutarea celei mai bune abordări.
2. Când un angajat face o greșeală, încurajați-i să împărtășească lecțiile învățate. Aceasta merge dublu pentru propriile greșeli. Utilizați erorile pentru a le învăța pe ceilalți.
3. Operați întotdeauna dintr-un set clar și vizibil de valori. Dacă firma dvs. nu are valori clare, definiți valorile care descriu comportamentele aspiraționale și acceptabile pentru membrii echipei. Predați și comparați valorile în mod constant.

Linia de fund pentru Acum

Încrederea este construită în timp și se bazează pe multe expuneri. Aveți o mie de oportunități în fiecare zi pentru a crea sau a pune în pericol încrederea. Lucrează din greu pentru a câștiga fiecare din aceste momente de încredere mici, dar importante.