11 sfaturi despre cum să te descurci cu tragedia la locul de muncă

Pentru americani și mulți oameni din întreaga lume, asasinatele Kennedy, exploziile de transfer ale Challenger și Columbia, asasinarea dr. Martin Luther King, bombardarea Pearl Harbor, bombardarea World Trade Center și Pentagon, devastarea uraganului Katrina în New Orleans și Hurricanes Harvey, Irma și Maria, filmarea în masă din Las Vegas și alte împușcături în masă se află pe lista tragediilor incomprehensibile ale Americii.

Tragediile personale afectează locurile de muncă

În locurile de muncă, mai multe tragedii personale apar și în mod regulat. Colaboratorii și membrii familiilor acestora mor. Clienții se înscriu la faliment și lasă sute de șomeri. Unitățile de producție arde. Prietenii sunt diagnosticați cu boli terminale. Un incident de violență la locul de muncă lasă colegii săi să moară.

Deși nu sunt atât de nituitoare și atotcuprinzătoare ca tragediile majore, naționale, tragediile mai personale, mai aproape de casă și tragediile naționale, mai mari decât viața, au multe în comun pentru oamenii din locurile de muncă.

Tragediile naționale afectează locurile de muncă

Pentru a începe, afli frecvent despre tragediile naționale în timp ce lucrezi. Vă adunați cu colegii și urmăriți știrile naționale desfășurate pe televizoare și ecrane de calculator. Vă adunați în grupuri și discutați despre eveniment.

Cine poate să uite vreodată unde erați atunci când explozia shuttle-ului spațial Challenger la ucis pe Christa McAuliffe și pe cei șase colegi de echipă? La fel cu avioanele care zboară în World Trade Center și asasinarea președintelui Kennedy? Știți unde erați atunci când ați aflat despre aceste evenimente care sunt gravate în mod nemaipomenit în mintea voastră.

În aceste condiții, angajații împărtășesc informații și vorbesc neîncetat. Ei ajung să înțeleagă cum tragedia îi afectează pe asociații lor. Colaboratorii se uită unul la celălalt. De exemplu, mulți dintre voi ați văzut că avioanele se prăbușesc în World Trade Center în timp ce lucrează.

Mai multe tragedii de muncă personale vă afectează angajații în profunzime

Cu tragediile mai personale, acțiunile și dorințele dvs. sunt probabil mai puțin publice, dar există acel simț al dorinței de a face ceva pentru a ajuta și de a nu ști ce să facă.

În cele mai multe cazuri, pentru sănătatea mintală pozitivă, colegii se apropie reciproc pentru prietenie și sprijin. Uneori, sunt tragediile personale despre care te simți cel mai neadecvat. La urma urmei, acestea se întâmplă chiar aici - și simți că ar trebui să poți ajuta.

O tragedie națională sau o tragedie personală are un impact enorm la locul de muncă. Și organizațiile pot ajuta oamenii să facă față cu succes tragediei. Ele pot ușura experiența de trecere a oamenilor în timpul unei tragedii. Ele pot ajuta oamenii să se ocupe de neajutorarea și durerea pe care o resimt. Aceștia pot oferi un sistem de sprijin care să ajute oamenii în timpul durerii.

Aceste idei te vor ajuta să-i ajuți pe angajații tăi, deoarece trăiesc fie într-o tragedie națională, fie în tragediile obișnuite, schimbătoare de viață care apar în interiorul propriului tău loc de muncă.

Acțiuni recomandate în timpul tragediei la locul de muncă

1. Asigurați-vă că oamenii sunt siguri

Dacă incidentul se întâmplă la locul de muncă, faceți anumiți oameni în siguranță înainte să faceți altceva. Implementați-vă planul de dezastru, sunați la alarma de incendiu, faceți tot ceea ce planul dvs. de evacuare de urgență prevede pentru siguranță. Planul ar trebui să desemneze o locație de întâlnire, în care să poată fi prezenți, astfel încât să știți că membrii forței de muncă sunt în siguranță.

2. Oamenii tăiați oarecum slăbiți

Oamenii nu se pot întoarce la munca productivă imediat după ce au auzit despre o tragedie. Dacă vă așteptați ca aceștia să continue să lucreze, oamenii vor face erori și greșeli deoarece sunt distrași de evenimente sau de informații. Nu te preface. Doar spuneți oamenilor că este în regulă să-și concentreze energia asupra întâmplării. Dacă faceți acest lucru, majoritatea persoanelor fizice se vor reîntoarce mai repede la munca productivă atunci când nevoia lor de informare și interese sunt satisfăcute.

3. Evaluați implicarea personală a angajaților

Dacă tragedia afectează o persoană în mod personal, oferă timp de eliberare, suport, o călătorie, ajuta la obținerea informațiilor și orice altceva pe care individul pare să o aibă nevoie. Pentru impacturi majore și directe asupra locului de muncă, poate fi necesar să decideți dacă veți continua să plătiți angajații, chiar dacă nu lucrează, pentru o perioadă de timp. Puteți oferi adăpost, relocare sau alte forme de compensare în timpul unei tragedii.

4. Dați oamenilor informații

Dacă puteți face acest lucru fără a întrerupe total munca, furnizați televizoare și ecrane de calculator, astfel încât lucrătorii să fie informați despre evenimentele în curs de desfășurare - chiar dacă numai în sălile de rufe. În tragediile mai personale, oferiți tuturor angajaților cât mai multe informații posibil, de îndată ce informațiile sunt disponibile. (Aceasta nu înseamnă furnizarea de informații confidențiale ale angajaților, dar alte informații sunt esențiale.)

Informațiile ajută oamenii să proceseze evenimentele. Porniți radiourile, difuzați știri de ultimă oră asupra sistemului dvs. de difuzoare și recunoașteți că oamenii vor apela la prieteni și cunoștințe pentru a împărtăși informații și pentru a compara notele. Cu cât sunteți mai aproape de tragedie, cu atât mai mulți oameni vor dori să știe.

5. Oferiți locuri pentru oameni care să adune și să vorbească

Mulți oameni se simt confortabil în a fi aproape de alți oameni atunci când lovesc tragedia. Puteți oferi informal oportunități pentru această interacțiune lăsând săli de conferințe cu televizoare neutilizate. Rotiți televizorul într-o cameră de rupere. Adu-ți masa la masa personalului tău, astfel încât oamenii să fie încurajați să-și petreacă timp unul cu celălalt pentru încurajare, durere comună și sprijin.

Sugerați un pranz de prăjit pentru a doua sau a treia zi, în funcție de natura tragediei. Mulți oameni vorbesc neîncetat în timpul unui eveniment tragic; alții suferă în tăcere. Veți dori să vă atrageți oamenii tăcuți când este posibil. Adunările centrale vă vor ajuta.

6. Planificați o întâlnire pentru a distribui informații

Într-o tragedie națională, oamenii doresc să cunoască cele mai recente informații despre ceea ce se întâmplă. Ei doresc să se asigure că ei și cei dragi sunt în siguranță. În trăirile personale mai personale, informațiile corecte sunt, de asemenea, importante.

Fără a încălca confidențialitatea persoanelor implicate și cu permisiunea lor, spuneți oamenilor cât de mult puteți. Cu cât oamenii au mai multe informații legitime, cu atât sunt mai puțin probabil ca acestea să depindă de zvonuri și de bârfe, cu atât mai puțin timp petrec să caute informații.

7. Dă-i oamenilor ceva de făcut pentru a ajuta

În momentele de întristare, atunci când oamenii se reunesc pentru susținere, mulți doresc ceva de făcut pentru a ajuta la rezolvarea problemei sau pentru a ușura situația. În cazul atacului terorist asupra Americii, povestea voluntariatului, împărtășirea hranei și a spațiului, oferirea de sânge și ajutorarea vecinilor și prietenilor abundă. Același tip de povesti au dominat răspunsul locuitorilor din Coasta Golfului la uraganul Katrina.

Oamenii doresc să aducă o caserolă familiei înșelătoare, să trimită flori pentru a onora morții și cei vii, pentru a trimite amintiri angajatului familiei și pentru a face donații caritabilelor preferate.

Multe companii au organizat întâlniri de afaceri pentru a aduce oamenii la curent și de a împărtăși cum să doneze pentru ușurare și locația celui mai apropiat centru de donatori de sânge în urma uraganului Katrina, de exemplu.

Alții țin rafturi ale companiei, iar banii destinați donațiilor pentru orice ajutor în caz de dezastru sunt necesare; achiziționează articole de tombolă cu puncte de călătorie American Express, iar angajații dau alte oferte pentru tombola. Mulți angajatori se potrivesc cu suma colectată.

Unele companii se potrivesc cu donații ale angajaților până la o anumită sumă de dolari, cu o chitanță de la organizația caritabilă. Cu siguranta, va puteti imagina mai multe modalitati de a ajuta, care sunt congruente cu cultura locului de munca.

8. Faceți manageri și personalul de resurse umane disponibile

Supervizorii, managerii și membrii personalului de resurse umane sunt membri critici ai companiei în timpul unei tragedii. Într-un studiu făcut în urmă cu ani de către Asociația Psihologică Americană, angajații au enumerat în mod copleșitor atenția personală din partea supraveghetorului ca unul dintre cele mai pline de satisfacții ale muncii.

Eliberați-vă calendarele atunci când tragedia grevează și petreceți timpul plimbându-vă prin locul de muncă și întâlnindu-vă cu oameni care au nevoie de sprijin sau doar un ureche de ascultare. Fiți vizibil disponibili.

9. Oferiți asistență angajaților

Dacă compania dvs. are un program de asistență pentru angajați sau consiliere disponibil prin planul de sănătate, asigurați-vă că angajații știu că este disponibil pentru persoanele care au nevoie de ea. Unele programe oferă consiliere la locul de muncă. Explorați posibilitățile.

10. Să fie pregătit înainte de dezastre sau tragedii greve

Fiecare organizație are nevoie de un plan de dezastru. De asemenea, aveți nevoie de planuri de incendiu, tornadă, uragane, cutremure și orice alt dezastru natural care poate apărea în zona dvs. Toți angajații trebuie instruiți în specificul planului.

Pregătește-i pe oameni despre acțiunile pe care trebuie să le întreprindă dacă se confruntă cu o posibilă vătămare la locul de muncă. Gândiți-vă la ceea ce este posibil să se întâmple și a face un plan de a face față în avans.

11. Faceți parte din programul de pregătire a durerii din programul dvs. de formare

Când tragedia greșește, oamenii sunt nesiguri în ceea ce privește ce trebuie să facă. De exemplu, soțul unui coleg moare. Aproape asociații de lucru participă la ceremonia funerară sau de memorie.

Acestea pot furniza familiei hrană și timp. Atunci când angajatul revine la locul de muncă după concediul de deces, totuși, puțini colaboratori știu ce să facă.

Ar trebui să ofere simpatie sau să încurajeze persoana să vorbească despre pierderea lor. Angajatul este deseori izolat deoarece oamenii nu știu ce să spună sau să facă, deci spun și nu fac nimic.

Învățați-le pe membrii personalului despre durere, despre stadiile de durere, despre cum să se ocupe de durerea în sine și de colegi, cum să le spui copiilor despre o tragedie și multe altele. Va sprijini moralul pozitiv la locul de muncă, va construi încrederea în sine a angajaților și va diminua impactul pe termen lung al tragediei.

Tragedia se întâmplă în această lume. De la tragediile naționale majore la tragedii mai intime, personale, toți oamenii se confruntă cu durere și tragedie în viața lor. Implementarea acestor idei vă va ajuta să abordați problemele care apar sau se desfășoară mai eficient la locul de muncă.