Primirea de feedback cu grație și demnitate

Vă interesează să aflați cum vă văd alții munca și contribuția dvs.? Dacă sunteți, ușurați-vă să vă spună. Dacă ei cred că veți considera apreciativ feedbackul lor, veți obține mult mai mult. Și, acesta este un lucru bun, într-adevăr.

Feedback-ul vă ajută să vă dezvoltați personal și profesional. Feedback-ul precis vă ajută și în dezvoltarea carierei pe tot parcursul vieții. Este un cadou pe care oamenii îl pot oferi pentru succesul dvs. personal și profesional. Dar, ei vor oferi doar feedback dacă sunteți abordabili și le puteți permite să se simtă confortabil, oferindu-vă feedback.

Odată ce au fost respinși, supuși unui comportament defensiv sau supuși comportamentului dvs. defensiv, colegii și șefii sunt mai puțin susceptibili să vă apeleze din nou cu un feedback util. În cazul colegilor care au aceleași scopuri și direcții ca tine, acest lucru este trist, așa cum trebuie să trageți împreună pentru binele grupului.

În cazul șefului tău, defensivitatea ta este chiar mai tristă. Aceasta este persoana de la care aveți nevoie să primiți feedback. Este destul de dificil să fii manager care se află într-o poziție în care trebuie să ofere feedback - și este deja un rol incomod pentru mulți, deoarece ei nu sunt pregătiți și pregătiți. Ai face bine să nu faci situația și mai dificilă pentru șeful tău.

Cum să primiți feedback

Aceștia sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a primi feedback cu har și demnitate.

1. Încercați să vă controlați defensivitatea. Teama de a te răni sau de a avea de a face cu un comportament defensiv sau justificativ face ca oamenii să ezite să ofere feedback altcuiva. Dacă puteți crea o aură de abordabilitate, oamenii sunt mai susceptibili să se întoarcă cu mai multă reacție. Defensivitatea, furia, justificarea și scuza vor face ca colegii și șefii să fie incomod, oferindu-vă feedback.
2. Ascultă-mă să înțeleg. Practicați toate abilitățile unui ascultător eficient, inclusiv folosirea limbajului corpului și a expresiilor faciale care încurajează cealaltă persoană să vorbească.

1. Încercați să suspendați judecata. La urma urmei, în învățarea punctelor de vedere ale furnizorului de feedback, veți afla despre dvs. și despre modul în care acțiunile dvs. sunt interpretate și văzute în lume. Interesant consultant și autor, Tom Peters, într-un citat binecunoscut, a spus: "Percepția este tot ce există." Acest lucru este valabil pentru creșterea și progresul carierei. Cum vă vedeți lumea este o oportunitate pentru o creștere continuă.
2. Rezumați și reflectați ceea ce auziți. Furnizorul dvs. de feedback va aprecia că într-adevăr auziți ceea ce spun. Mai degrabă decât să folosiți vocea mică din creier pentru a argumenta, a nega sau a formula răspunsul dvs., concentrați-vă pe asigurarea înțelegerii punctului de vedere pe care îl primiți. De asemenea, determinați validitatea a ceea ce auziți cu adevărat.

1. Puneți întrebări pentru a le clarifica. Concentrați-vă pe întrebări pentru a vă asigura că înțelegeți feedbackul.Încă o dată, concentrați-vă asupra înțelegerii feedback-ului pe care îl primiți, și nu asupra răspunsului următor.
2. Cereți exemple și povestiri care ilustrează feedbackul, astfel încât să știți că împărtășiți semnificația cu persoana care furnizează feedback.
3. Doar pentru că o persoană vă oferă feedback, nu înseamnă că feedbackul său este corect sau împărtășit în comun de alți colaboratori și șefi. Amintiți-vă că văd acțiunile dvs., dar le interpretați prin propriul ecran perceptual și experiențe de viață.

1. Fiți accesibili. Oamenii evită să ofere feedback acelor oameni care sunt îngrozitori și respingători. Deschiderea dvs. la feedback este evidentă prin intermediul limbajului corpului, al expresiilor faciale și al modului de primire. De asemenea, puteți solicita feedback cu întrebări verbale, cum ar fi: "John, cum am făcut-o în acea prezentare? Eram clar?"
2. Verificați cu ceilalți să determinați fiabilitatea feedback-ului pe care l-ați primit. Dacă numai o persoană crede despre dvs., poate că este vorba despre el sau ea, nu despre tine. Acesta este un pas important deoarece aveți întotdeauna posibilitatea de a alege să acceptați feedbackul și să faceți ceva în legătură cu acesta sau nu.

1. Rețineți că numai tu ai dreptul și abilitatea de a decide ce să faci cu feedback-ul pe care l-ai primit. Depinde de tine să verificați cu alții, să căutați exemple și apoi să decideți dacă feedbackul merită să faceți ceva.

Sfaturi pentru primirea de feedback grațios

Iată sfaturile suplimentare de comunicare despre cum să primiți feedback cu grație și demnitate.

1. Încercați să arătați aprecierea dvs. persoanei care furnizează feedbackul. Ei se vor simți încurajați și vor crede sau nu, vrei să încurajezi feedback-ul.
2. Chiar și managerul sau supraveghetorul tău consideră că oferă feedback înfricoșător. Ei nu știu niciodată cum va reacționa persoana care primește feedback.
3. Dacă te afli ca devii defensiv sau ostil, practică tehnici de gestionare a stresului, cum ar fi respirația adâncă și lăsând-o încet.
4. Concentrarea pe înțelegerea feedback-ului prin interogatoriu și repornire de obicei dezamorsă orice sentiment de ostilitate sau furie.

1. Dacă într-adevăr nu sunteți de acord, sunteți furioși sau supărați și doriți să descurajați cealaltă persoană de opinia lor, așteptați până când emoțiile dumneavoastră sunt sub control pentru a redeschide discuția la o dată ulterioară. Făcând acest lucru în momentul de reacție este în creștere cu potențial pentru întreaga conversație să eșueze.