Cum să faceți succesul programului dvs. de recunoaștere

Lecții online, Ed. civ, a IV-a, ,, România-membră a U. E.”, Daniela Simion și Andrada Corduneanu

Cuprins:

Exemple de programe de recunoaștere oficială pentru angajați
6 chei către un program de recunoaștere a angajaților de succes
Componente specifice pentru succesul programului de recunoaștere
concluzii
Mai multe despre a spune mulțumesc și Recunoașterea angajaților

În plus față de metodele obișnuite și gînditoare informale pentru recunoașterea și recompensarea angajaților, sunteți interesat să creați un program mai formal? Programele formale de recunoaștere necesită mai multă structură, comunicare, criterii, coerență și corectitudine decât metodele informale de recunoaștere a angajaților.

În procesele informale, cheile succesului includ:

oferă o mulțime de recompense și recunoaștere, astfel încât angajații să nu le considere resurse limitate, care trebuie câștigate în detrimentul colegilor,
acordă frecvent recunoașterea, astfel încât angajații să fie motivați de mediul de lucru, în general,
recunoașterea imprevizibilă a recunoașterii, astfel încât să nu devină un drept al angajaților și
asigurați-vă că toată lumea primește frecvent recunoașterea pentru o acțiune sau un comportament.

Mențineți în minte aceste caracteristici ale recunoașterii informale eficiente în timp ce vă configurați programul oficial. Dar, trebuie să tratați procesele de recunoaștere formală diferit decât recunoașterea pe care o furnizați prin interacțiunea zilnică cu angajații.

Programele formale de recunoaștere sunt adesea create atunci când o organizație dorește să îmbunătățească anumite activități sau comportamente. Cu un program formal, îmbunătățirea dorită este recunoscută și recompensată.

Exemple de programe de recunoaștere oficială pentru angajați

Acestea sunt exemple de programe oficiale pe care le-ați putea oferi angajaților dumneavoastră.

un premiu monetar pentru angajatul care a prezentat în această săptămână serviciul clienților cu cele mai bune practici,
un premiu la fața locului pentru un angajat care este observat facilitând progresul progresiv al unei echipe,
o creștere a comisionului de vânzări la fiecare vânzare care depășește vânzările de anul trecut de aceeași dată cu x%
o recompensă monetară pentru creșterea calității și a producției; și
un premiu monetar pentru participare.

6 chei către un program de recunoaștere a angajaților de succes

Într-un program de recunoaștere formală, criteriile sunt importante, astfel încât angajații să știe exact ce schimbare sau îmbunătățire doriți. Deci, sunt factori suplimentari care fac ca un program formal să-și atingă scopul.

Acestea sunt componentele care trebuie să fie prezente în program pentru a-și atinge obiectivele și pentru a evita suprimarea și demotivarea angajaților.

Componente specifice pentru succesul programului de recunoaștere

În primul rând, stabiliți criterii pentru ceea ce constituie performanță care merită să fie acordată. Dacă acțiunile și comportamentele solicitate nu sunt măsurabile, descrieți verbale rezultatele dorite în imaginile cuvintelor care sunt atât de clar descrise încât angajații pot împărtăși semnificația cu dvs. asupra lor.

Atunci când este posibil, criteriile pot fi măsurate. Dar nu lasa-ti dorinta de a masura sa cauti sa alegi o masura care nu este legata de comportamentul cheie pe care vrei sa-l incurajezi. Uneori ceea ce vrei cel mai mult de la un angajat nu este măsurabil.

În al doilea rând, toți angajații care desfășoară același serviciu sau care lucrează pentru companie, în funcție de natura premiului, trebuie să fie eligibili pentru recunoaștere. Dacă un manager este neeligibil, toți managerii trebuie să fie neeligibili, de exemplu. Nu este în interesul general al obiectivelor generale ale companiei și al culturii, dacă una sau două departamente oferă un program de recunoaștere formală care lasă pe alții să lucreze în mod similar.

Pe de altă parte, dacă numai unitatea de producție are nevoie de îmbunătățirea producției și a calității, restul companiei nu ar trebui să participe la program. În cazul în care obiectivul este de a spori orientarea serviciilor și de ajutorare a unui centru de apel, trebuie să participe doar angajații din centrele de apel.

În al treilea rând, metoda de recunoaștere trebuie să informeze angajatul despre exact ce a făcut pentru a merita recunoașterea. Scopul dvs. este de a încuraja mai mult acest comportament din partea personalului dvs., prin urmare, împărtășirea recunoașterii publice este o practică bună.

În al patrulea rând, orice persoană care îndeplinește criteriile menționate la criterii trebuie să primească recompensa. Dacă doriți să limitați recunoașterea la un angajat, selectați o metodă corectă pentru a decide care angajat calificat va fi recompensat. De exemplu, dacă 20 de angajați îndeplinesc criteriile, plasați toate numele calificate într-un desen.

(Angajații pot găsi însă problematică a acestui scenariu problematică, totuși, ori de câte ori este posibil, să-i dați fiecărui angajat care a calificat un premiu. valoarea premiului sau tipul de premiu pentru a rămâne în bugetul dvs.)

Nu faceți greșeala de a permite unui manager să aleagă câștigătorul de la cei care au calificat. Modifică natura programului de recunoaștere și îl lasă deschis pentru acuzațiile de profesor favorit și maro nasing, practici care influențează negativ moralul majorității angajaților.

Nu puteți schimba programul până la jumătatea perioadei acoperite. De exemplu, îți dai seama că ai 50 de angajați care au îndeplinit toate criteriile pentru recompensarea din această săptămână. Trebuie să urmați, așa cum ați promis, și să le acordați tuturor celor 50 dacă acest program a fost.

Puteți introduce ideea unui desen pentru premiul de săptămâna viitoare. Dar, angajații care lucrează pentru a expune comportamentul solicitat trebuie să știe în avans cum veți proceda cu acest premiu.

Într-o companie de dimensiuni medii, 37 de angajați s-au calificat pentru un cec de 50 USD pentru că au făcut ceva deasupra și după aceea pentru un coleg.

Comitetul oficial de recunoaștere a recunoscut că va oferi bugetul anual în doar câteva săptămâni, astfel că au examinat criteriile de acordare a cecului și au sporit dificultatea. Ei au implementat, de asemenea, un desen cu concursul angajaților care erau clari în legătură cu constrângerile bugetare.

În al cincilea rând, recunoașterea ar trebui să aibă loc cât mai aproape de eveniment, astfel încât recunoașterea să consolideze comportamentul pe care angajatorul dorește să îl încurajeze. (De aceea, recunoașterea formală lunară și anuală nu este recomandată, până când îi dai angajatului recompensa, succesul este o memorie blondă, mai rău, nu ai reușit să întărești comportamentul pe care ai vrut să-l încurajezi mai mult de la angajat.)

În al șaselea rând, trebuie să însoțiți recunoașterea oficială printr-o scrisoare oficială sau printr-o notă scrisă de mână, care reamintește angajatului motivul pentru care a primit premiul în detaliu. Angajații prețuiesc aceste note pentru totdeauna. Când banii au fost cheltuiți și mâncarea a fost mâncată, le-ați dat ceva substanțial pentru a le reaminti că au fost recunoscuți și recompensați.

concluzii

Un program de recunoaștere formală are provocări speciale pe care metodele dvs. informale nu le au. Dar fiecare își are locul într-o companie care dorește să ofere un mediu de lucru în care angajații au căzut recunoscuți, recompensați și mulțumiți pentru eforturile și contribuțiile lor.

Iată mai multe despre cum să abordați recunoașterea formală.