Sfaturi pentru înțelegerea comunicării nonverbale

Există vreo îndoială în mintea dvs. cu privire la starea de spirit a unui coleg când sosesc la locul de muncă? Comunicarea nonverbală este cea mai puternică formă de comunicare. Mai mult decât vocea sau chiar cuvintele, comunicarea nonverbală vă indică ceea ce este în mintea altei persoane. Cei mai buni comunicatori sunt sensibili la puterea emoțiilor și a gândurilor comunicate nonverbal.

Comunicarea nonverbală variază de la expresia feței la limbajul corpului. Gesturile, semnele și utilizarea spațiului sunt, de asemenea, importante în înțelegerea comunicării nonverbale. Diferențele multiculturale în limbajul corpului, expresia feței, utilizarea spațiului și, mai ales, gesturile, sunt enorme și extrem de deschise pentru interpretarea greșită.

Deci, luați în considerare nevoia de a deveni sensibil din punct de vedere cultural înainte de a face o interpretare a limbajului corpului care ar putea sau nu să vă informeze despre ceea ce gândește individul. Acest lucru se aplică și în cazul altor interpretări nonverbale ale gândirii sau al înțelesului unui colaborator. Unii oameni sunt mai sensibili la sensurile comunicării nonverbale. Altele sunt doar ghicitul.

Cât de mult de un expert esti în înțelegerea comunicării nonverbale?

Pentru a evalua expertiza dvs. în interpretarea comunicării nonverbale, luați aceste întrebări de interpretare nonverbală de la Universitatea California din Santa Cruz. Fiecare legătură duce la întrebări și explicații ale chestionarului pictorial.

Una dintre cele mai amuzante, dar în același timp, cele mai tristă schimburi nonverbale a avut loc în biroul registratorului la o universitate majoră. Un student multinațional a încercat să-și comunice problema cu o femeie mai veche, albă. Gesticulează în mod constant, făcându-și mâinile să-și pună în evidență comunicarea.

Încercase să distrugă distanța dintre el și angajatul universitar care se retrăgea pentru a-și menține distanța dorită pentru confortul ei. Până la sfârșitul conversației, elevul îi urmărea lungimea blatului, care încă gestură cu mâinile înflăcărate.

Angajatul, care, în mod evident, nu era un expert în înțelegerea comunicării nonverbale sau în recunoașterea diferențelor culturale menționate mai devreme, se temea. Ea a spus într-o conversație ulterioară că fusese înfricoșată de elevul care încerca doar să-i spună că deja plătea factura pe care tocmai o primise de la universitate.

Semnificația înțelegerii comunicării nonverbale

Un studiu efectuat la UCLA a indicat că până la 93% din eficiența comunicării este determinată de indicii nonverbale. Un alt studiu a indicat că impactul unei performanțe a fost determinat cu 7 procente de cuvintele folosite, cu 38 la sută cu calitatea vocii și cu 55 la sută cu comunicarea nonverbală.

Dacă doriți să vă mascați sentimentele sau reacția imediată la informații, acordați o atenție deosebită comportamentului dvs. nonverbal. Puteți avea vocea și cuvintele sub control, dar limbajul corpului, inclusiv cele mai mici expresii și mișcări ale feței, vă poate oferi gândurile și sentimentele voastre adevărate. Mai ales pentru un cititor calificat al indiciilor nonverbale, majoritatea oamenilor sunt cărți cu adevărat deschise.

Indiferent de poziția dvs. la locul de muncă, îmbunătățirea abilităților dvs. în interpretarea comunicării nonverbale va crește capacitatea dvs. de a împărtăși semnificația cu o altă persoană. Sensul comun este o definiție preferată a comunicării. Interpretarea corectă a comunicării non-verbale va aduce adâncime în capacitatea dvs. de a comunica.

Sfaturi pentru înțelegerea comunicării nonverbale

• Recunoașteți că oamenii comunică pe mai multe niveluri. Urmăriți expresiile lor faciale, contactul cu ochii, postura, mișcările mâinilor și picioarelor, mișcarea și plasarea corpului și aspectul și trecerea în timp ce se îndreaptă spre dumneavoastră. Fiecare gest comunică ceva dacă asculți cu ochii. Deveniți obișnuiți să urmăriți comunicarea nonverbală, iar abilitatea dvs. de a citi comunicarea nonverbală va crește cu practica.
• Dacă cuvintele unei persoane spun un singur lucru și comunicarea lor nonverbală spune altceva, sunteți obișnuit să ascultați comunicarea nonverbală - și aceasta este, de obicei, decizia corectă.

• Evaluați candidații pentru locuri de muncă pe baza comunicării lor nonverbale. Puteți citi volume din modul în care solicitantul stă în hol. Comunicarea nonverbală în timpul unui interviu ar trebui, de asemenea, să elucideze abilitățile, punctele forte, punctele slabe și preocupările candidatului pentru dvs.
• Probe comunicare nonverbală în timpul unei investigații sau în altă situație în care aveți nevoie de fapte și declarații credibile. Din nou, nonverbalul poate dezvălui mai multe decât cuvintele rostite de persoană.
• Când conduceți o întâlnire sau discutați cu un grup, recunoașteți că indicațiile nonverbale vă pot spune: când ați vorbit destul de mult, când cineva vrea să vorbească și starea de spirit a mulțimii și reacția lor la observațiile dumneavoastră. Ascultați-le și veți deveni un lider mai bun și un vorbitor și comunicator mai bun.

Înțelegerea comunicării nonverbale se îmbunătățește cu practica. Primul pas în practică este recunoașterea puterii comunicării nonverbale. Sigur că ați experimentat un moment în care ați avut senzația că ceea ce v-a spus o persoană a fost neadevărat.

Ascultă-ți intestinele. Este modul dvs. de a lua și de a interpreta tot ceea ce vedeți și auziți din limbajul corpului, mișcarea, tonul vocii, al cuvintelor și dacă toate aceste componente ale comunicării se potrivesc

Împreună cu experiențele voastre de viață, instruirea, convingerile și tot ceea ce reprezintă trecutul dvs., este expertul dvs. intern pe comunicarea nonverbală.